检验结果通知
检验结果通知 在报告出来的那一刻
化验报告和医疗结果出来后自动发送通知，然后引导患者安全查看、预约复诊或联系诊所支持。
您的化验报告已出
血液检查 · 5 月 12 日
可在患者门户查看
Sara 您好，您的结果已出。为保护您的隐私，请通过安全的患者门户查看。
08:30
我该如何查看？
08:34
请用您的手机号码和我们发送给您的一次性验证码登录门户。您的报告在“结果”下。
08:34
谢谢。有人能给我解释一下结果吗？
08:36
您的医生会与您一起解读。需要我为您预约周三 11:00 的复诊吗？
08:36
检验结果通知功能
直接在聊天中通知患者、分享报告指引并分流后续问题
-
结果已出提醒
报告或检验结果出来后自动通知患者。
- 报告已出提醒
- 检验结果通知
- 跟进提示
- 多渠道消息
-
报告查看指引
引导患者安全查看报告或请求支持。
- 安全访问链接
- 文件说明
- 报告领取指引
- 身份核验
-
下一步安排
在需要时引导患者进行医生复核或复诊。
- 医生复核提示
- 复诊预约
- 复查预约
- 前台分配
-
诊所团队转接
把有关报告、延误或下一步的问题升级给您的医疗团队。
- 检验团队分配
- 医生转接
- 前台跟进
- 统一历史记录
工作原理
把已完成的报告转化为清晰的患者通知
-
报告已出
化验报告、检查结果或医疗文件已在您的诊所或检验系统中完成。
-
MonoChat 通知患者
患者收到一条包含报告状态和查看说明的自动消息。
-
引导下一步
患者可以预约复诊、提问，或被转到合适的诊所团队。
示例对话
WhatsApp 化验结果通知示例
状态更新、安全访问，以及清晰的就医途径。助手绝不会读出或解读任何检验结果。
-
部分化验结果：部分项目已出，仍有一项待出
患者会被告知哪些项目已可在门户中查看，以及最后一项的预计时间；若对某项数值有疑问，则通过预约医生时间来解答。
Lumen Lab 企业账号结果更新
5 项检查已出 4 项 · 10 月 21 日
维生素 D 预计周四出
Michael 您好，您的大部分结果已在安全的患者门户中出具。最后一项出来后，我们会再次通知您。
09:10
打开患者门户有一项数值被标为偏高。我需要担心吗？
09:32
我无法解读结果，但您的医生可以与您一起查看。Hughes 医生今天有电话咨询的空档：
09:32
今天 14:20今天 16:40请回电给我今天 14:20
09:33
电话咨询已预约
今天 14:20 · Hughes 医生
Hughes 医生会给您来电
已预约。Hughes 医生致电时会已备好您的结果。
09:33
-
医生请患者预约结果解读
医生审阅报告后，通过已审核的模板邀请患者预约解读，消息中不包含任何结果详情。
Nova Clinic 企业账号Grace 您好，Bennett 医生已审阅您近期的检查结果，希望通过一次简短的预约与您讨论。
11:00
预约解读请致电我预约解读
11:18
Bennett 医生本周有以下时间：
11:18
周三 09:40周四 12:10周五 16:00周四 12:10
11:19
结果解读已预约
周四 12:10 · Bennett 医生
线下就诊 · 4 号诊室
您已预约成功。在此之前如有问题，请在这里回复，我们的团队会为您提供帮助。
11:19
-
为其他医生获取化验结果副本
患者索要可分享的 PDF；经身份验证后，他们会收到限时的安全链接，而不是聊天中的文件。
Lumen Lab 通常几分钟内回复你们能把我的血液检查报告发给我吗？我的心脏科医生要看。
17:02
为保护您的隐私，我们不会在聊天中发送报告。我可以向您档案中登记的手机号发送安全下载链接。
17:02
发送安全链接发送安全链接
17:03
安全链接已通过短信发送
血常规 · 10 月 14 日
通过一次性验证码打开 · 48 小时内有效
已完成。您可以从该链接下载 PDF 并转发给您的心脏科医生。
17:03
首月 Growth 套餐免费
自动化检验结果通知
借助 MonoChat，在报告出来时通知患者、引导安全查看，并把后续问题转交给您的诊所团队。
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