CRM 与 ERP · 定制集成

Microsoft Dynamics 365 + WhatsApp

把 WhatsApp、Instagram 和网页聊天带入您的 Dynamics 365 流程。MonoChat 通过 API、Webhook 和自定义函数连接，由您的团队或我们的团队针对您的环境搭建。

通过 WhatsApp 与我们一起规划 在 WhatsApp 上聊天
  • Microsoft Dynamics 365
  • WhatsApp
  • 定制集成

可实现的功能

  • 联系人与潜在客户

    会话会在 Dynamics 365 中创建或更新联系人和潜在客户。

  • 案例与订单

    客服聊天会成为案例，客户也可以在聊天中查询订单。

  • 供 AI 助手使用的数据

    助手依据您允许的 Dynamics 365 数据，回答订单和账户问题。

  • 通知

    Dynamics 365 中的状态变化可以发送已审核的 WhatsApp 模板。

定制集成

连接方式

MonoChat 中没有现成的 Microsoft Dynamics 365 连接器。Microsoft Dynamics 365 通过 MonoChat 的 REST API 和 Webhook、调用 Microsoft Dynamics 365 API 的自定义函数以及 MCP 连接。您的开发人员可以自行设置，也可以由我们的团队与您一起搭建。

通过 WhatsApp 与我们一起规划 Microsoft Dynamics 365: 官方网站

使用的技术

  • REST API 和 Webhook
  • 自定义函数
  • MCP 服务器
  • MonoChat 内的自定义视图

定制集成如何进行

  1. 告诉我们需要同步什么

    通过 WhatsApp 告诉我们您使用的软件、您的套餐，以及它与会话之间需要传递哪些内容。

  2. 确定范围

    我们梳理数据、事件和消息，并商定由谁搭建：使用我们 API 的您的开发人员，或我们的团队。

  3. 搭建与测试

    连接通过 MonoChat 的 API、Webhook 和自定义函数搭建，并在真实会话中测试。

  4. 正式上线

    为您的团队和渠道开启，并随业务流程的变化进行调整。

常见问题

常见问题

最常见问题的快速解答。

MonoChat 有原生的 Dynamics 365 应用吗？

没有。Dynamics 365 通过 MonoChat 的 API、Webhook 和自定义函数连接。

由谁搭建集成？

您的开发人员或 Microsoft 合作伙伴可使用我们的 API 搭建，或由我们的团队作为项目与您一起搭建。

MonoChat 可以运行在我们自己的服务器上吗？

可以，Enterprise 套餐支持本地部署。

更多集成

今天就开始自动化

将 Microsoft Dynamics 365 连接到您的会话

通过 WhatsApp 告诉我们您的现有系统，今天就免费开始使用 MonoChat。

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