开发者 API

Session Link

从您自己的系统获取指向客户会话的直达链接；如果客户或会话尚不存在，会自动创建。

免费安装 已在使用 MonoChat？在您的工作区中打开

初次使用 MonoChat？这将为您创建账户和工作区，并为您安装 Session Link。已有账户？登录后将打开应用页面，您即可安装。

  • WhatsApp
  • Instagram
  • REST API

Session Link

由官方 Meta Business Partner MonoChat 提供

免费安装

CRM、客服系统和订单管理页面各自在 MonoChat 中打开对应的会话

Session Link 的功能

一次 API 调用，传入渠道以及客户的电话号码或邮箱，即可返回在 MonoChat 中打开该客户会话的链接。如果客户或会话尚不存在，会自动创建。

把链接放进您的 CRM、客服系统或订单页面，团队就能从那里直接跳转到聊天。

  • 打开或创建

    适用于指定 WhatsApp、Instagram 或其他渠道上的客户，可按电话号码或邮箱查找。

  • 随调用即时分配

    在同一次调用中，按 ID 或邮箱把会话分配给某位客服，或分配给某个工作组。

  • 同一客户，同一会话

    对同一客户和渠道再次调用，会返回已有的会话。

API 的功能

REST 接口，可从您自己的系统调用。

  • 会话链接

    返回结果包含在 MonoChat 中打开该会话的链接和会话 ID。

  • 必要时创建客户

    会用您发送的名和姓创建新客户；返回结果会告诉您该客户是否已存在。

  • 分配

    按 ID 或邮箱分配给某位客服，或分配给某个工作组。

  • 文档页面

    API 参考文档，包含您工作区的准确接口地址和可直接复制的示例请求。

查看 Session Link

如何开始

从连接号码到通过您自己的系统发送第一条模板消息。

  1. 安装并获取令牌

    安装应用，并在 Profile › API Tokens 下创建 API 令牌。

  2. 试用示例

    复制“文档”页面上的示例，并用您的某个渠道试用。

  3. 在您的系统中添加按钮

    在您的 CRM 或订单页面添加“在 WhatsApp 上聊天”按钮，用于打开返回的链接。

  • 该链接会为已登录且有权查看该会话的人打开 MonoChat。
  • 该调用只会打开会话，不会向客户发送消息。如需主动联系，请使用 WhatsApp Template API。

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免费安装

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常见问题

Session Link：常见问题

安装前的直接解答。

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