MonoChat 解决方案

WhatsApp 与 AI 聊天机器人解决方案 为您的行业量身打造

面向零售、电商、医疗、旅游、汽车、教育等行业、可直接调整使用的客户旅程：销售、预订、客服和营销活动，全部运行在一个全渠道平台上。

免费开始使用 在 WhatsApp 上聊天

或以 $150 额度开始，足够支付 Growth 套餐的第一个月

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
  • TikTok
  • Telegram
  • 网页聊天

解决方案库

选择适合您行业的解决方案

每个行业页面都围绕真实的运营工作流程构建，而不是通用的聊天机器人功能。

每个解决方案都包含

每个行业都能通过 MonoChat 获得的

不同行业的客户旅程各不相同，但核心一致：一个收件箱、一个 AI 助手、无代码自动化和营销活动。

运作方式

从行业需求到可运行的 AI 客户旅程

MonoChat 为每个行业提供清晰的起点，之后您可根据自己的运营情况调整流程。

  1. 选择您的行业

    从围绕真实客户旅程设计的行业解决方案开始。

  2. 连接您的渠道

    将所有消息触点统一到团队的一个收件箱中。

  3. 启动自动化流程

    启用预订、支付、咨询、客服、跟进和营销活动的自动化。

  4. 衡量与改进

    跟踪客户咨询的内容、团队的响应速度，以及哪些环节带来转化。

热门用例

热门聊天自动化流程

从现成的模式开始，再围绕您的渠道、团队和系统进行定制。

示例会话

各行业 WhatsApp 聊天机器人示例

同一个平台，三种截然不同的对话。每一种都从头到尾自动完成，并在需要真人时转交给您的团队。

  • 零售：从商品咨询到付款下单

    顾客在 WhatsApp 上询问库存，获得尺码推荐，并通过链接付款，无需离开聊天。

    Nova Store 企业账号

    你们有白色跑鞋 42 码吗？

    12:04

    Cloud Runner · 白色

    42 码 · 库存 3 双

    1,890 TL

    有的，42 码有货。需要为您预留一双吗？

    12:04

    立即购买查看其他颜色

    立即购买

    12:05

    这是您的安全支付链接。16:00 前付款，订单今天发货。

    12:05

    支付 1,890 TL

  • 医疗：通过 Instagram 预约就诊

    患者在 Instagram 私信中提问，最终得到已确认的预约，并设置了前一天的提醒。

    Nova Clinic 企业账号

    你好，我这周能看皮肤科医生吗？

    09:12

    当然可以。Kaya 医生本周有以下时间：

    09:12

    周三 10:30周四 15:00周五 11:00

    周四 15:00

    09:13

    预约已确认

    皮肤科 · 周四 15:00

    前一天提醒

    您已预约成功。如需更改，请在这里回复。

    09:13

  • 客户服务：先 AI，再真人

    AI 助手解决常规部分，识别出需要真人处理的情况，并携带完整上下文转交。

    Nova Support 通常几分钟内回复

    我的账单上同一笔费用被扣了两次。

    14:20

    我看到订单 #48213 在 6 月 3 日有两笔付款。重复扣款需要由我们的账务团队退款，所以我现在就把您转交给他们。

    14:20

    您好，我是账务部的 Deniz。我已为第二笔扣款发起退款，您将在 3 个工作日内看到到账。

    14:24

    太好了，谢谢！

    14:25

常见问题

行业解决方案：常见问题

最常见问题的快速解答。

MonoChat 为哪些行业提供解决方案？

MonoChat 为零售、电商、健身与健康、旅游与酒店、汽车、医疗、教育、呼叫中心、非营利组织、租车、房地产以及美容院等行业提供专门的解决方案页面。每个页面都列出该行业最常需要的客户旅程。

我的行业不在列表中，还能使用 MonoChat 吗？

可以。所有解决方案都运行在同一个平台上：统一收件箱、AI 助手、无代码流程构建器和营销活动。您可以从零搭建自己的客户旅程，也可以改用相近行业的方案。

这些解决方案适用于哪些消息渠道？

MonoChat 连接 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、网页聊天、通过 Twilio 的 SMS，以及基于 SIP 的语音通话。同一个流程可以服务多个渠道上的客户，所有会话都进入一个收件箱。

设置行业解决方案需要开发人员吗？

不需要。流程在可视化的无代码构建器中搭建。如果您想连接自己的系统，如 CRM、POS、预订引擎或商城，可以使用 Webhook 和自定义函数。

开始使用需要多少费用？

您可以从免费套餐开始，每月最多 1,000 条发送消息免费。付费订阅套餐和消息包列在价格页面上。

首月 Growth 套餐免费

找到适合您行业的 MonoChat 解决方案

选择您的行业，连接您的渠道，用 MonoChat 上线 AI 驱动的客户旅程。

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