MonoChat सॉल्यूशन
WhatsApp और AI चैटबॉट सॉल्यूशन आपकी इंडस्ट्री के लिए
रिटेल, ई-कॉमर्स, हेल्थकेयर, पर्यटन, ऑटोमोटिव, शिक्षा और अन्य के लिए अपनाने योग्य कस्टमर जर्नी: सेल्स, बुकिंग, सपोर्ट और कैंपेन, सब एक ओमनीचैनल प्लेटफ़ॉर्म पर।
या $150 के क्रेडिट से शुरू करें, जो Growth के पहले महीने के लिए काफ़ी है
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- वेब चैट
सॉल्यूशन लाइब्रेरी
अपनी इंडस्ट्री के लिए सही सॉल्यूशन चुनें
हर इंडस्ट्री पेज असली ऑपरेशनल वर्कफ़्लो पर बना है, सामान्य चैटबॉट फ़ीचर्स पर नहीं।
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रिटेल
चैट-टू-कार्ट जर्नी और कैंपेन से ज़्यादा बेचें। -
ई-कॉमर्स
प्रोडक्ट फ़्लो से चैट को चेकआउट में बदलें। -
फ़िटनेस और वेलनेस
बुकिंग, मेंबरशिप और कस्टमर जर्नी ऑटोमेट करें। -
टूरिज़्म और हॉस्पिटैलिटी
गाइडेड फ़्लो से पूछताछ को बुकिंग में बदलें। -
ऑटोमोटिव
लीड कैप्चर करें और टेस्ट ड्राइव व सर्विस ऑटोमेट करें। -
हेल्थकेयर
अपॉइंटमेंट बुक करें और मरीज़ों को सुरक्षित रूप से सपोर्ट करें। -
एजुकेशन
छात्रों का नामांकन करें और एडमिशन ऑटोमेट करें। -
कॉल सेंटर
रूटिंग और SLA के साथ ओम्निचैनल सपोर्ट चलाएँ। -
नॉन-प्रॉफ़िट
ऑटोमेशन से डोनर और वॉलंटियर मैनेज करें। -
कार रेंटल
उपलब्धता के सवालों के जवाब दें और WhatsApp पर बुकिंग लें। -
रियल एस्टेट
प्रॉपर्टी लीड क्वालिफ़ाई करें और चैट से व्यूइंग बुक करें। -
ब्यूटी और सैलून
चैट बुकिंग और रिमाइंडर से कैलेंडर भरें। -
सार्वजनिक क्षेत्र और नगरपालिकाएँ
WhatsApp पर नागरिक सेवाएँ, अनुरोध और आधिकारिक अपडेट।
हर सॉल्यूशन में
MonoChat के साथ हर इंडस्ट्री को क्या मिलता है
सेक्टर के अनुसार जर्नी अलग होती हैं, लेकिन आधार एक ही है: एक इनबॉक्स, एक AI असिस्टेंट, नो-कोड ऑटोमेशन और कैंपेन।
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यूनिफ़ाइड टीम इनबॉक्स
WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram और वेब चैट के जवाब एक शेयर्ड वर्कस्पेस से दें।
- असाइनमेंट और रूटिंग
- नोट्स और बातचीत की हिस्ट्री
- बॉट और इंसान एक ही थ्रेड में
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AI असिस्टेंट
AI असिस्टेंट बार-बार पूछे जाने वाले सवालों के जवाब देता है, संरचित जानकारी इकट्ठा करता है और ज़रूरत पड़ने पर आपकी टीम को सौंप देता है।
- आपके अपने कंटेंट पर ट्रेन किया गया
- अपनी पसंद का AI मॉडल इस्तेमाल करें
- संदर्भ के साथ इंसानी हैंडओवर
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वर्कफ़्लो ऑटोमेशन
विज़ुअल, नो-कोड वर्कफ़्लो बिल्डर में बुकिंग, चेकआउट, इनटेक, सपोर्ट और फ़ॉलो-अप जर्नी बनाएँ।
- ट्रिगर और शर्तें
- वेबहुक और कस्टम फ़ंक्शन
- चैट में पेमेंट लिंक
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कैंपेन
रिमाइंडर, रीएक्टिवेशन और घोषणाओं के लिए सेगमेंटेड WhatsApp और ओमनीचैनल कैंपेन भेजें।
- ऑडियंस सेगमेंट
- अप्रूव्ड मैसेज टेम्पलेट
- जवाब इनबॉक्स में आते हैं
यह कैसे काम करता है
इंडस्ट्री की ज़रूरत से काम करने वाली AI कस्टमर जर्नी तक
MonoChat हर इंडस्ट्री को एक स्पष्ट शुरुआती बिंदु देता है, फिर आप वर्कफ़्लो को अपने ऑपरेशन के अनुसार ढालते हैं।
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अपनी इंडस्ट्री चुनें
असली कस्टमर जर्नी पर बने सेक्टर-विशिष्ट सॉल्यूशन से शुरू करें।
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अपने चैनल कनेक्ट करें
हर मैसेजिंग टचपॉइंट को अपनी टीम के लिए एक इनबॉक्स में एकजुट करें।
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वर्कफ़्लो लॉन्च करें
बुकिंग, पेमेंट, पूछताछ, सपोर्ट, फ़ॉलो-अप और कैंपेन के लिए ऑटोमेशन चालू करें।
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मापें और बेहतर बनाएँ
ट्रैक करें कि ग्राहक क्या माँगते हैं, आपकी टीम कितनी तेज़ी से जवाब देती है और क्या कन्वर्ट होता है।
लोकप्रिय उपयोग
लोकप्रिय चैट ऑटोमेशन वर्कफ़्लो
तैयार पैटर्न से शुरू करें, फिर उसे अपने चैनल, टीमों और सिस्टम के अनुसार कस्टमाइज़ करें।
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कन्वर्सेशनल चेकआउट
ई-कॉमर्स ख़रीदारों को प्रोडक्ट के सवालों से चेकआउट तक ले जाएँ, उनकी दिलचस्पी खोए बिना। -
WhatsApp रिज़र्वेशन असिस्टेंट
पर्यटन और हॉस्पिटैलिटी तारीख़ें, पसंद और गेस्ट की जानकारी सीधे चैट के भीतर इकट्ठा करें। -
एस्केलेशन और SLA वर्कफ़्लो
कॉल सेंटर SLA ख़तरे में पड़ने से पहले ज़रूरी बातचीत को सही क्यू तक रूट करें। -
WhatsApp सेल्स असिस्टेंट
रिटेल उसी बातचीत से प्रोडक्ट सुझाएँ और पेमेंट लिंक भेजें। -
ऑर्डर स्टेटस और रिटर्न
ई-कॉमर्स ऑर्डर स्टेटस, डिलीवरी और रिटर्न की बातचीत ऑटोमेट करें। -
डोनर री-एंगेजमेंट
नॉन-प्रॉफ़िट फ़ोकस्ड WhatsApp कैंपेन और फ़ॉलो-अप से पुराने डोनर्स तक पहुँचें।
उदाहरण बातचीत
इंडस्ट्री के हिसाब से WhatsApp चैटबॉट के उदाहरण
एक ही प्लैटफ़ॉर्म, तीन बिल्कुल अलग बातचीतें। हर एक शुरू से अंत तक ऑटोमेटेड है और जब किसी इंसान की ज़रूरत हो तो आपकी टीम को सौंप देती है।
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रिटेल: प्रोडक्ट के सवाल से पेड ऑर्डर तक
एक खरीदार WhatsApp पर स्टॉक के बारे में पूछता है, उसे साइज़ की सलाह मिलती है और वह चैट छोड़े बिना लिंक से भुगतान कर देता है।
Nova Store बिज़नेस अकाउंटक्या आपके पास साइज़ 42 में सफ़ेद रनर्स हैं?
12:04
Cloud Runner · सफ़ेद
साइज़ 42 · स्टॉक में 3 बचे हैं
1,890 TL
हाँ, साइज़ 42 स्टॉक में है। क्या मैं आपके लिए एक जोड़ी रिज़र्व कर दूँ?
12:04
अभी खरीदेंदूसरे रंग देखेंअभी खरीदें
12:05
यह रहा आपका सुरक्षित पेमेंट लिंक। अगर आप 16:00 से पहले भुगतान करते हैं तो आपका ऑर्डर आज ही शिप हो जाएगा।
12:05
1,890 TL चुकाएँ -
हेल्थकेयर: Instagram से अपॉइंटमेंट बुक
एक मरीज़ Instagram DM में सवाल पूछता है और कन्फ़र्म अपॉइंटमेंट तथा एक दिन पहले के रिमाइंडर के साथ लौटता है।
Nova Clinic बिज़नेस अकाउंटनमस्ते, क्या मैं इस हफ़्ते किसी डर्मेटोलॉजिस्ट को दिखा सकता हूँ?
09:12
ज़रूर। Dr. Kaya के पास इस हफ़्ते ये समय खाली हैं:
09:12
बुध 10:30गुरु 15:00शुक्र 11:00गुरु 15:00
09:13
अपॉइंटमेंट कन्फ़र्म हो गया
डर्मेटोलॉजी · गुरुवार 15:00
एक दिन पहले रिमाइंडर
आपकी बुकिंग हो गई है। बदलना हो तो यहीं जवाब दें।
09:13
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कस्टमर सर्विस: पहले AI, फिर इंसान
AI असिस्टेंट रोज़मर्रा वाला हिस्सा सुलझा देता है, पहचान लेता है कि मामले में इंसान की ज़रूरत है और पूरे संदर्भ के साथ उसे सौंप देता है।
Nova Support आमतौर पर कुछ ही मिनटों में जवाब देते हैंमेरे इनवॉइस में एक चार्ज दो बार दिख रहा है।
14:20
मुझे ऑर्डर #48213 के लिए 3 जून को दो भुगतान दिख रहे हैं। डुप्लिकेट चार्ज का रिफ़ंड हमारी बिलिंग टीम से ही हो सकता है, इसलिए मैं इसे अभी उन्हें सौंप रहा हूँ।
14:20
नमस्ते, मैं बिलिंग से Deniz बोल रहा हूँ। मैंने दूसरे चार्ज का रिफ़ंड शुरू कर दिया है; वह आपको 3 कार्यदिवस के भीतर दिख जाएगा।
14:24
बढ़िया, धन्यवाद!
14:25
FAQ
इंडस्ट्री सॉल्यूशन: अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
सबसे आम सवालों के त्वरित जवाब।
MonoChat के पास किन इंडस्ट्री के लिए सॉल्यूशन हैं?
MonoChat के पास रिटेल, ई-कॉमर्स, फ़िटनेस और वेलनेस, पर्यटन और हॉस्पिटैलिटी, ऑटोमोटिव, हेल्थकेयर, शिक्षा, कॉल सेंटर, नॉन-प्रॉफ़िट, कार रेंटल, रियल एस्टेट, और ब्यूटी व सैलून के लिए समर्पित सॉल्यूशन पेज हैं। हर पेज में वे कस्टमर जर्नी दी गई हैं जो उस सेक्टर में सबसे ज़्यादा माँगी जाती हैं।
मेरी इंडस्ट्री लिस्ट में नहीं है। क्या मैं फिर भी MonoChat इस्तेमाल कर सकता हूँ?
जी हाँ। हर सॉल्यूशन उसी प्लेटफ़ॉर्म पर चलता है: यूनिफ़ाइड इनबॉक्स, AI असिस्टेंट, नो-कोड वर्कफ़्लो बिल्डर और कैंपेन। आप अपनी जर्नी शुरू से बना सकते हैं या मिलती-जुलती इंडस्ट्री की कोई जर्नी अपना सकते हैं।
सॉल्यूशन किन मैसेजिंग चैनलों पर काम करते हैं?
MonoChat WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, वेब चैट, Twilio के ज़रिए SMS और SIP पर वॉइस कॉल कनेक्ट करता है। एक ही वर्कफ़्लो कई चैनलों पर ग्राहकों को सेवा दे सकता है, और हर बातचीत एक इनबॉक्स में आती है।
क्या इंडस्ट्री सॉल्यूशन सेट करने के लिए डेवलपर्स चाहिए?
नहीं। वर्कफ़्लो विज़ुअल, नो-कोड बिल्डर में बनते हैं। जब आप अपने सिस्टम, जैसे CRM, POS, बुकिंग इंजन या स्टोर, कनेक्ट करना चाहें, तो वेबहुक और कस्टम फ़ंक्शन इस्तेमाल कर सकते हैं।
शुरू करने की लागत कितनी है?
आप मुफ़्त प्लान से शुरू कर सकते हैं, जो हर महीने 1,000 आउटगोइंग मैसेज तक मुफ़्त रहता है। पेड सब्सक्रिप्शन प्लान और मैसेज पैक कीमतें पेज पर दिए गए हैं।
Growth का पहला महीना हमारी तरफ़ से
अपनी इंडस्ट्री के लिए सही MonoChat सॉल्यूशन खोजें
अपनी इंडस्ट्री चुनें, अपने चैनल कनेक्ट करें और MonoChat के साथ AI-संचालित कस्टमर जर्नी लॉन्च करें।
हर बिज़नेस के लिए एक कोड • रिडीम करने के लिए 30 दिन • कार्ड की ज़रूरत नहीं