नया: Agent Harness

अपना AI एजेंट फ़्रेमवर्क लाएँ WhatsApp और हर चैनल पर।

अपना हार्नेस चुनें: MonoChat का बिल्ट-इन एजेंट, Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, होस्टेड Claude या OpenAI एजेंट, या आपका अपना। फ़्लो में एक AI एजेंट नोड जोड़ें और वह WhatsApp, Instagram, वेब चैट और अन्य चैनल पर जवाब देता है, फिर पूरी हिस्ट्री के साथ बातचीत आपकी टीम को सौंप देता है।

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AI हार्नेस

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AI एजेंट नोड मुख्य · फ़ॉलबैक · तेज़

यह कैसे काम करता है

हार्नेस एक बार जोड़ें, किसी भी फ़्लो में इस्तेमाल करें। एजेंट बातचीत संभालता है और ज़रूरत पड़ते ही आपकी टीम कमान संभाल लेती है।

  1. 01

    AI हार्नेस

    हार्नेस एक बार जोड़ें और प्रदाता चुनें: बिल्ट-इन, कोई SDK, होस्टेड एजेंट या आपका अपना एंडपॉइंट।

  2. 02

    AI एजेंट नोड

    नोड को फ़्लो में जोड़ें, हार्नेस चुनें, मुख्य, फ़ॉलबैक और तेज़ मॉडल चुनें, और हर रन के लिए बजट तय करें।

  3. 03

    हर चैनल

    फ़्लो WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, वेब चैट, SMS और वॉयस पर चलता है।

  4. 04

    इंसानी हैंडओवर

    जब किसी इंसान की ज़रूरत हो, तो बातचीत पूरी हिस्ट्री के साथ आपके शेयर्ड टीम इनबॉक्स में चली जाती है।

यही हार्नेस एजेंट-रन API को भी चलाता है, इसलिए आपके अपने ऐप भी एजेंट रन शुरू कर सकते हैं।

अपना हार्नेस चुनें

सात हार्नेस प्रदाता, एक इनबॉक्स

एजेंट को MonoChat के अंदर, MonoChat के एजेंट रनर पर, प्रदाता के क्लाउड में या अपने सर्वर पर चलाएँ। हर विकल्प में वही AI एजेंट नोड, वही चैनल और वही हैंडओवर इस्तेमाल होता है।

  • MonoChat

    बिल्ट-इन हार्नेस

    MonoChat के अंदर चलता है

    यह कहाँ चलता है
    MonoChat के अंदर
    आपको क्या चाहिए
    कुछ नहीं; आपके MonoChat AI मॉडल इस्तेमाल होते हैं

  • OpenAI Agents SDK

    OpenAI का एजेंट फ़्रेमवर्क

    MonoChat के अंदर चलता है

    यह कहाँ चलता है
    MonoChat के अंदर
    आपको क्या चाहिए
    कुछ अतिरिक्त नहीं; आपके AI मॉडल इस्तेमाल होते हैं

  • Claude Agent SDK

    Claude Code के पीछे का हार्नेस

    MonoChat के एजेंट रनर पर चलता है

    यह कहाँ चलता है
    MonoChat का एजेंट रनर; हर रन एक अलग Claude Code-स्टाइल एजेंट प्रोसेस होता है
    आपको क्या चाहिए
    कुछ अतिरिक्त नहीं; MonoChat के गेटवे से आपके AI मॉडल इस्तेमाल होते हैं
  • Pi

    Pi

    Pi कोडिंग एजेंट हार्नेस

    MonoChat के एजेंट रनर पर चलता है

    यह कहाँ चलता है
    MonoChat का एजेंट रनर
    आपको क्या चाहिए
    कुछ अतिरिक्त नहीं; मॉडल MonoChat के गेटवे से

  • OpenAI Agents API

    OpenAI द्वारा होस्टेड

    प्रदाता द्वारा होस्टेड

    यह कहाँ चलता है
    OpenAI क्लाउड
    आपको क्या चाहिए
    आपकी OpenAI API की

  • Claude Managed Agents

    Anthropic द्वारा होस्टेड

    प्रदाता द्वारा होस्टेड

    यह कहाँ चलता है
    Anthropic क्लाउड
    आपको क्या चाहिए
    आपकी Anthropic API की
  • </>

    कस्टम

    LangGraph, Google ADK, CrewAI या आपका अपना कोड

    आपका अपना

    यह कहाँ चलता है
    आपका अपना सर्वर, कोई भी फ़्रेमवर्क
    आपको क्या चाहिए
    एक एंडपॉइंट URL और एक शेयर्ड सीक्रेट

प्रोडक्ट के नाम और लोगो उनके मालिकों के हैं।

मॉडल की भूमिकाएँ

हर एजेंट के लिए तीन मॉडल, और हर रन के लिए बजट

हर AI एजेंट नोड की अपनी मॉडल भूमिकाएँ होती हैं, ताकि व्यस्त कतार या प्रदाता की किसी गड़बड़ी से ग्राहक को इंतज़ार न करना पड़े।

  • मुख्य मॉडल

    वह मॉडल जो सोचता है, फ़ैसले लेता है और जवाब लिखता है। काम के हिसाब से सबसे सही चुनें।

  • फ़ॉलबैक मॉडल

    सॉफ़्ट लिमिट के बाद या मुख्य मॉडल के फ़ेल होने पर यह कमान संभाल लेता है, ताकि बातचीत चलती रहे।

  • तेज़ मॉडल

    बैकग्राउंड का काम संभालता है, ताकि मुख्य मॉडल बातचीत पर ध्यान दे सके।

  • बजट की सीमा

    हर रन के लिए बजट तय करें, ताकि एजेंट एक बातचीत पर आपकी योजना से ज़्यादा ख़र्च न करे।

आप क्या बना सकते हैं

ऐसे एजेंट जो आपके टूल और आपके नियमों के साथ पहले मैसेज से लेकर समाधान तक किसी केस को संभालते हैं।

  • कस्टमर सपोर्ट

    ऑर्डर देखें, डिलीवरी की स्थिति जाँचें, अपने नॉलेज बेस से पॉलिसी समझाएँ और जब केस में किसी इंसान की ज़रूरत हो तो टिकट खोलें या हैंडओवर करें।

  • सेल्स और लीड क्वालिफ़िकेशन

    प्रोडक्ट के सवालों के जवाब दें, विकल्प सुझाएँ, आपकी सेल्स टीम को चाहिए जानकारी इकट्ठा करें और क्वालिफ़ाइड लीड सही व्यक्ति को सौंपें।

  • बुकिंग और अपॉइंटमेंट

    अपने सिस्टम से उपलब्धता जाँचें, स्लॉट सुझाएँ, बुकिंग कन्फ़र्म या बदलें और फ़्लो के ज़रिए रिमाइंडर भेजें।

  • फ़ॉलो-अप

    जहाँ बातचीत रुकी थी वहीं से आगे बढ़ें: कोई छूटा दस्तावेज़ माँगें, डिलीवरी कन्फ़र्म करें या सुलझे केस के बारे में पूछें कि कैसा रहा।

एजेंट हार्नेस बनाम सादा चैटबॉट

चैटबॉट एक मैसेज का जवाब देता है। एजेंट हार्नेस पूरे केस को संभालता है।

एजेंट हार्नेस बनाम सादा चैटबॉट
MonoChat में एजेंट हार्नेससादा चैटबॉट
हर अनुरोध पर चरण जितने काम के लिए ज़रूरी हों, आपके बजट के भीतर हर मैसेज पर एक जवाब
टूल और सिस्टम AI फ़ंक्शन टूल, MCP, नॉलेज बेस और कस्टम फ़ंक्शन आम तौर पर तय मेन्यू या एक अकेली लुकअप
फ़्रेमवर्क आपकी पसंद: बिल्ट-इन, Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, होस्टेड या कस्टम वेंडर द्वारा तय
जब कोई मॉडल फ़ेल हो फ़ॉलबैक मॉडल कमान संभालता है अक्सर कोई बैकअप मॉडल नहीं
चैनल MonoChat से जुड़ा हर चैनल, एक ही फ़्लो से अक्सर हर चैनल के लिए अलग बॉट
हैंडओवर पूरी हिस्ट्री के साथ शेयर्ड टीम इनबॉक्स अलग-अलग होता है; संदर्भ अक्सर खो जाता है

सुरक्षा और नियंत्रण

एजेंट क्या कर सकता है, यह आप तय करते हैं

एजेंट आपके MonoChat फ़्लो के अंदर चलता है, इसलिए उसके आसपास के नियम, टूल और लोग आपके ही रहते हैं।

  • हर रन का बजट

    एक रन कितना ख़र्च कर सकता है, इसकी सीमा तय करें, और सॉफ़्ट लिमिट के बाद फ़ॉलबैक मॉडल को कमान संभालने दें।

  • आपके चुने हुए टूल

    एजेंट को वे MonoChat टूल दें जिनकी उसे ज़रूरत है: AI फ़ंक्शन टूल, MCP सर्वर, नॉलेज बेस और कस्टम फ़ंक्शन।

  • इंसानी हैंडओवर

    पूरी बातचीत की हिस्ट्री के साथ शेयर्ड इनबॉक्स में अपनी टीम को हैंडओवर करें, ताकि ग्राहकों को अपनी बात दोहरानी न पड़े।

  • दिखने वाली हिस्ट्री

    एजेंट का हर जवाब इनबॉक्स की बातचीत में आपकी टीम के मैसेज के बगल में रहता है, ताकि उसकी समीक्षा और कोचिंग हो सके।

  • आपकी कुंजियाँ, AI पर कोई मार्कअप नहीं

    अपने AI प्रदाता की कुंजियाँ लाएँ और प्रदाता को सीधे भुगतान करें। MonoChat AI पर कोई मार्कअप नहीं जोड़ता।

  • अलग-अलग रन

    MonoChat के एजेंट रनर पर हर Claude Agent SDK रन एक अलग एजेंट प्रोसेस होता है।

FAQ

Agent Harness के सवाल

सबसे आम सवालों के त्वरित जवाब।

AI एजेंट हार्नेस क्या है?

एजेंट हार्नेस भाषा मॉडल के चारों ओर का सॉफ़्टवेयर लेयर है, जो उसे सिर्फ़ जवाब देने के बजाय काम करने देता है: यह सोचने, टूल कॉल करने और नतीजे जाँचने का लूप तब तक चलाता है जब तक काम पूरा न हो जाए। MonoChat में AI हार्नेस एक सर्विस डेफ़िनिशन है जिसे आप एक बार जोड़ते हैं; फ़्लो का AI एजेंट नोड और एजेंट-रन API इसका इस्तेमाल करते हैं।

MonoChat कौन-से हार्नेस प्रदाताओं को सपोर्ट करता है?

MonoChat का बिल्ट-इन हार्नेस, OpenAI Agents SDK, Claude Agent SDK, Pi, OpenAI Agents API (OpenAI द्वारा होस्टेड), Claude Managed Agents (Anthropic द्वारा होस्टेड) और कस्टम, जो किसी भी फ़्रेमवर्क से बने आपके अपने सर्वर को जोड़ता है, जैसे LangGraph, Google ADK, CrewAI या आपका अपना कोड।

क्या मैं WhatsApp पर Claude Agent SDK या OpenAI Agents SDK एजेंट चला सकता हूँ?

हाँ। प्रदाता के रूप में Claude Agent SDK या OpenAI Agents SDK वाला AI हार्नेस जोड़ें, फ़्लो में AI एजेंट नोड जोड़ें और अपना WhatsApp नंबर कनेक्ट करें। OpenAI Agents SDK MonoChat के अंदर चलता है; Claude Agent SDK MonoChat के एजेंट रनर पर चलता है, जहाँ हर रन एक अलग एजेंट प्रोसेस होता है। दोनों आपके AI मॉडल इस्तेमाल करते हैं, किसी अतिरिक्त सेटअप के बिना।

मैं LangGraph, ADK या CrewAI से बना अपना एजेंट कैसे कनेक्ट करूँ?

कस्टम प्रदाता चुनें और अपना एंडपॉइंट URL व एक शेयर्ड सीक्रेट दर्ज करें। आपका एजेंट आपके अपने सर्वर पर चलता रहता है, और MonoChat हर कनेक्टेड चैनल की बातचीत उस तक पहुँचाता है और आपकी टीम को हैंडओवर संभालता है।

मुख्य, फ़ॉलबैक और तेज़ मॉडल क्या हैं?

हर AI एजेंट नोड में तीन मॉडल भूमिकाएँ होती हैं। मुख्य मॉडल सोचता और जवाब देता है; फ़ॉलबैक मॉडल सॉफ़्ट लिमिट या किसी विफलता के बाद कमान संभालता है; तेज़ मॉडल बैकग्राउंड का काम संभालता है। आप हर रन के लिए बजट सीमा भी तय कर सकते हैं।

एजेंट किन चैनल पर काम करता है?

क्योंकि एजेंट MonoChat फ़्लो के अंदर चलता है, वह MonoChat से जुड़े हर चैनल पर काम करता है: WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, वेब चैट, SMS और वॉयस।

क्या एजेंट बातचीत किसी इंसान को सौंप सकता है?

हाँ। एजेंट बातचीत पूरी हिस्ट्री के साथ शेयर्ड इनबॉक्स में आपकी टीम को सौंप सकता है, ताकि एक एजेंट वहीं से आगे बढ़े जहाँ AI ने छोड़ा था और ग्राहक को अपनी बात दोहरानी न पड़े।

क्या मुझे अपनी API कुंजियाँ चाहिए, और क्या MonoChat AI पर मार्कअप जोड़ता है?

बिल्ट-इन हार्नेस, OpenAI Agents SDK, Claude Agent SDK और Pi वे AI मॉडल इस्तेमाल करते हैं जो आपके पास MonoChat में पहले से हैं। होस्टेड OpenAI Agents API और Claude Managed Agents के लिए आपकी अपनी OpenAI या Anthropic API कुंजी चाहिए। जब आप अपनी कुंजियाँ लाते हैं, तो MonoChat AI पर कोई मार्कअप नहीं जोड़ता।

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