पब्लिक सर्विस FAQ असिस्टेंट

पब्लिक सर्विस FAQ असिस्टेंट नागरिकों के लिए 24/7 जवाब

मुझे कौन से दस्तावेज़ चाहिए? ऑफ़िस कब खुलता है? फ़ीस कितनी है? MonoChat का AI असिस्टेंट WhatsApp और वेब चैट पर आपकी आधिकारिक सेवा जानकारी से जवाब देता है, और जो जवाब नहीं दे पाता उसे आपके स्टाफ़ को सौंप देता है।

मुफ़्त में शुरू करें WhatsApp पर चैट करें

या $150 के क्रेडिट से शुरू करें, जो Growth के पहले महीने के लिए काफ़ी है

  • WhatsApp Business API
  • वेब चैट
  • Facebook Messenger
Nova City Hall आधिकारिक अकाउंट

स्ट्रीट कैफ़े लाइसेंस के लिए आवेदन करने को मुझे क्या चाहिए?

18:47

स्ट्रीट कैफ़े लाइसेंस के लिए आपको चाहिए: भरा हुआ आवेदन फ़ॉर्म, आपका बिज़नेस रजिस्ट्रेशन, टेबल लेआउट दिखाने वाला साइट प्लान और लायबिलिटी इंश्योरेंस का प्रमाण। आवेदन की समीक्षा लाइसेंसिंग ऑफ़िस करता है।

18:47

फ़ॉर्म डाउनलोड करेंखुलने का समयअपॉइंटमेंट बुक करें

खुलने का समय

18:48

लाइसेंसिंग ऑफ़िस

सोम–शुक्र · 08:30–16:30

सेवा केंद्र, ग्राउंड फ़्लोर

आप काउंटर पर इंतज़ार से बचने के लिए अपॉइंटमेंट लेकर भी दस्तावेज़ जमा कर सकते हैं।

18:48

अपॉइंटमेंट बुक करें

सार्वजनिक सेवाओं के लिए सरकारी चैटबॉट की सुविधाएँ

एक नागरिक असिस्टेंट जो आपकी मंज़ूर की हुई जानकारी से जवाब देता है, और जानता है कि कब इंसान को शामिल करना है।

  • आपके नॉलेज बेस से जवाब

    सर्विस गाइड, फ़ीस शेड्यूल, फ़ॉर्म और वेब पेज अपलोड करें; AI असिस्टेंट सिर्फ़ उसी कंटेंट से जवाब देता है।

  • दस्तावेज़ चेकलिस्ट

    ठीक-ठीक बताएँ कि हर सेवा के लिए कौन से दस्तावेज़ चाहिए और आधिकारिक फ़ॉर्म PDF या लिंक के रूप में भेजें।

  • नागरिक की भाषा में जवाब

    असिस्टेंट उसी भाषा में जवाब देता है जिसमें निवासी लिखता है, जो अंतरराष्ट्रीय निवासियों और आगंतुकों के लिए उपयोगी है।

  • उसी चैट में अगला कदम

    क्विक-रिप्लाई बटन अपॉइंटमेंट बुक करने, समस्या दर्ज करने या सही ऑफ़िस तक पहुँचने की ओर ले जाते हैं।

  • स्टाफ़ को हैंडओवर

    जिन सवालों का जवाब असिस्टेंट नहीं दे सकता, वे पूरी बातचीत के साथ शेयर्ड इनबॉक्स में सही टीम तक जाते हैं।

  • जिन विषयों को आप माप सकते हैं

    एनालिटिक्स दिखाता है कि कौन से सवाल सबसे ज़्यादा आते हैं, ताकि आप वेब पेज और सर्विस गाइड बेहतर कर सकें।

AI नॉलेज बेस

हर नागरिक जवाब के लिए सच्चाई का एक स्रोत

असिस्टेंट को अपनी आधिकारिक सेवा जानकारी एक बार दें। फ़ीस, फ़ॉर्म या खुलने का समय बदलने पर नॉलेज बेस अपडेट करें और हर चैनल नए तरीके से जवाब देने लगता है।

  • सर्विस गाइड, PDF और वेब पेज स्रोत के रूप में
  • जवाब सिर्फ़ आपके मंज़ूर किए कंटेंट तक सीमित
  • बिना जवाब वाले सवाल आपकी टीम के लिए फ़्लैग
AI नॉलेज बेस देखें

अपनी सर्विस गाइड से जवाब दें

स्रोत: निवास रजिस्ट्रेशन · आपकी टीम द्वारा अपडेट किया गया

असिस्टेंट का जवाब

अपना नया पता दर्ज कराने के लिए अपना ID कार्ड और किराया अनुबंध या मालिकाना दस्तावेज़ किसी भी सेवा केंद्र पर लाएँ। रजिस्ट्रेशन मुफ़्त है और उसी दिन हो जाता है।

पब्लिक सर्विस FAQ असिस्टेंट कैसे लॉन्च करें

आपकी सेवा जानकारी से WhatsApp पर जवाबों तक चार चरण।

  1. अपने आधिकारिक चैनल कनेक्ट करें

    आपका WhatsApp Business API नंबर, आपकी साइट पर वेब चैट और Messenger अगर आप उसका इस्तेमाल करते हैं।

  2. अपनी सेवा जानकारी जोड़ें

    सेवा गाइड, शुल्क सूची, फ़ॉर्म और वे पेज अपलोड करें जिन पर नागरिक सबसे ज़्यादा जाते हैं।

  3. हैंडओवर नियम तय करें

    तय करें कि कौन-से विषय किस कार्यालय में जाएँ और स्टाफ़ सदस्य को कब कमान संभालनी चाहिए।

  4. लाइव करें और सुधारें

    एनालिटिक्स में बार-बार पूछे जाने वाले सवाल देखें और अपने कंटेंट की कमियाँ भरें।

उदाहरण बातचीत

WhatsApp पर सरकारी चैटबॉट के उदाहरण

असिस्टेंट आपकी आधिकारिक जानकारी के आधार पर निवासी की भाषा में जवाब देता है, और जब किसी सवाल में विवेक की ज़रूरत हो तो स्टाफ़ को शामिल करता है।

  • बाज़ार के स्टॉल का परमिट रिन्यू करना और शुल्क ऑनलाइन चुकाना

    स्टॉल धारक रिन्यूअल के बारे में पूछता है, शुल्क अनुसूची से शुल्क और अंतिम तारीख पाता है और शहर के पेमेंट लिंक से भुगतान करता है।

    नोवा सिटी हॉल आधिकारिक अकाउंट

    शनिवार के बाज़ार के लिए मैं अपना स्टॉल परमिट कैसे रिन्यू करूँ?

    08:05

    शनिवार बाज़ार के परमिट हर छह महीने में रिन्यू होते हैं। जनवरी–जून का रिन्यूअल 15 दिसंबर तक देय है। आपको अपना परमिट नंबर चाहिए; अगर आपकी जानकारी नहीं बदली है तो किसी दस्तावेज़ की ज़रूरत नहीं है।

    08:05

    अभी रिन्यू करेंमेरी जानकारी बदली है

    अभी रिन्यू करें। परमिट SM-0412।

    08:06

    बाज़ार स्टॉल परमिट SM-0412

    शनिवार बाज़ार · जनवरी–जून

    $180.00

    यह आपका सुरक्षित पेमेंट लिंक है। भुगतान मिलते ही आपका रिन्यू किया हुआ परमिट यहीं भेज दिया जाएगा।

    08:06

    $180.00 का भुगतान करें

  • एक निवासी स्पैनिश में बड़े आकार के कचरे के बारे में पूछता है

    असिस्टेंट उसी भाषा में जवाब देता है जिसमें निवासी लिखता है, उसी स्वीकृत सेवा जानकारी का उपयोग करता है और पिकअप बुक करता है।

    नोवा सिटी हॉल आधिकारिक अकाउंट

    Hola, ¿cómo puedo deshacerme de un sofá viejo?

    17:22

    Hola. La recogida de muebles y enseres es gratuita, una vez al mes por vivienda. Puede dejarlo en el punto limpio de Mill Road o pedir que lo recojamos en su puerta.

    17:22

    Pedir recogidaHorario del punto limpio

    Pedir recogida

    17:23

    Recogida programada

    Muebles · martes 19 de noviembre

    Déjelo en la acera antes de las 07:00

    Listo. Le enviaremos un recordatorio el lunes por la tarde.

    17:24

  • जब चैटबॉट कोई सवाल स्टाफ़ सदस्य को सौंपता है

    सीमा विवाद का सवाल किसी इंसान को देखना होता है। असिस्टेंट यह बता देता है और बातचीत को उसके इतिहास सहित नियोजन कार्यालय को सौंप देता है।

    नोवा सिटी हॉल आधिकारिक पेज

    मेरे पड़ोसी ने एक बाड़ बनाई है जो मुझे लगता है कि मेरी ज़मीन पर है। परिषद क्या कर सकती है?

    11:30

    सीमा से जुड़े सवाल आपके संपत्ति रिकॉर्ड पर निर्भर करते हैं, इसलिए मैं इसे नियोजन कार्यालय को भेज रहा हूँ। वे आमतौर पर एक कार्यदिवस के भीतर जवाब देते हैं।

    11:30

    नमस्ते, मैं अन्ना हूँ, नियोजन कार्यालय से। क्या आप अपना पता और बाड़ की एक फ़ोटो भेज सकते हैं? मैं इसे भू-अभिलेख नक्शे से मिलाकर देखूँगी।

    13:05

    📷 2 फ़ोटो · 18 ओक लेन

    13:09

    धन्यवाद। मैंने केस खोल दिया है और गुरुवार को आपको फ़ोन करूँगी कि नक्शा क्या दिखाता है और आपके पास क्या विकल्प हैं।

    13:12

FAQ

जन सेवा चैटबॉट: आम सवाल

सबसे आम सवालों के त्वरित जवाब।

नगर निगम का चैटबॉट WhatsApp पर किन सवालों के जवाब दे सकता है?

वह सब कुछ जो आपकी दी हुई जानकारी में शामिल है: ज़रूरी दस्तावेज़, शुल्क, खुलने का समय, कार्यालयों की लोकेशन, आवेदन के चरण और सेवा के नियम। यह आपके नॉलेज बेस से जवाब देता है, अनुमान से नहीं।

हम असिस्टेंट को ग़लत जानकारी देने से कैसे रोकें?

AI असिस्टेंट उसी कंटेंट से जवाब देता है जो आप अपलोड और अप्रूव करते हैं। जब कोई सवाल उस कंटेंट से बाहर हो, तो वह यह बता देता है और जवाब गढ़ने के बजाय बातचीत किसी स्टाफ़ सदस्य को सौंप देता है।

क्या नागरिक दूसरी भाषाओं में सवाल पूछ सकते हैं?

जी हाँ। असिस्टेंट उसी भाषा में जवाब देता है जिसमें नागरिक लिखता है, और जानकारी वही अप्रूव की हुई इस्तेमाल करता है।

जब असिस्टेंट मदद न कर सके तो क्या होता है?

बातचीत पूरे इतिहास के साथ साझा इनबॉक्स में सही टीम के पास चली जाती है। स्टाफ़ उसी आधिकारिक नंबर से जवाब दे सकता है, नोट जोड़ सकता है और उसे दोबारा असाइन कर सकता है।

क्या असिस्टेंट फ़ॉर्म और दस्तावेज़ भेज सकता है?

जी हाँ। यह आधिकारिक फ़ॉर्म PDF या लिंक के रूप में भेज सकता है, और निवासी उसी चैट में दस्तावेज़ और फ़ोटो वापस भेज सकते हैं।

और देखें

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नागरिकों के सवालों के जवाब चौबीसों घंटे दें

WhatsApp और वेब चैट पर निवासियों को आपकी आधिकारिक जानकारी से सटीक जवाब दें, और जब इंसान की ज़रूरत हो तब आपकी टीम तैयार रहे।

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