AI और ऑटोमेशन से WhatsApp कॉल मैनेज करें।

जी हाँ। WhatsApp Business कॉलिंग से ग्राहक चैट से आपके बिज़नेस को कॉल कर सकते हैं, और आप उन ग्राहकों को कॉल कर सकते हैं जिन्होंने आपको अनुमति दी है। उपलब्धता आपके अकाउंट और देश के लिए Meta के नियमों पर निर्भर करती है।

नहीं। ये WhatsApp के अंदर इंटरनेट पर होने वाली वॉइस कॉल हैं, उसी नंबर पर जिस पर ग्राहक पहले से मैसेज करते हैं। वे चैट में कॉल बटन टैप करते हैं और आपकी टीम या AI एजेंट MonoChat में जवाब देता है।

जी हाँ। आपके बिज़नेस की शुरू की गई कॉल के लिए WhatsApp चाहता है कि ग्राहक पहले कॉल की अनुमति दे। ग्राहक की शुरू की गई कॉल के लिए इसकी ज़रूरत नहीं होती। MonoChat वर्कफ़्लो आउटबाउंड कॉल ट्रिगर होने से पहले चैट में अनुमति माँग सकते हैं।

जी हाँ। AI वॉइस एजेंट आम सवालों के जवाब दे सकता है, छूटी जानकारी इकट्ठा कर सकता है और वॉइस पर अगले कदम समझा सकता है, फिर जब निजी ध्यान की ज़रूरत हो तो पूरे संदर्भ के साथ कॉल इंसानी एजेंट को सौंप सकता है।