MonoChat प्रोडक्ट
AI मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म, हर ग्राहक बातचीत के लिए।
MonoChat चैनल, एजेंट, AI असिस्टेंट, वर्कफ़्लो, एनालिटिक्स और इंटीग्रेशन को एक प्लेटफ़ॉर्म में लाता है, ताकि आपकी टीम पूरी कस्टमर जर्नी एक ही वर्कस्पेस से मैनेज कर सके।
या $150 के क्रेडिट से शुरू करें, जो Growth के पहले महीने के लिए काफ़ी है
नमस्ते, मेरा ऑर्डर #4821 कहाँ है?
11:20
ऑर्डर #4821
डिलीवरी के लिए निकला · कल
ट्रैकिंग लिंक भेजा गया
नमस्ते Lina 👋 आपका ऑर्डर आज सुबह वेयरहाउस से निकल चुका है और कल पहुँच जाएगा।
11:20
क्या मैं डिलीवरी का पता बदल सकती हूँ?
11:21
ज़रूर। मैं आपको हमारी टीम के Emre को सौंप रहा हूँ। उनके पास आपके ऑर्डर की जानकारी पहले से है।
11:21
यह कैसे काम करता है
बातचीत, AI और बिज़नेस एक्शन के लिए एक ही लेयर।
MonoChat हर कस्टमर टचपॉइंट को एक साझा ऑटोमेशन और AI लेयर से जोड़ता है। यानी आपके वर्कफ़्लो, एजेंट और इंटीग्रेशन किसी एक चैनल में बंधे नहीं रहते।
- चैनल
- WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, WebChat, SMS और वॉइस
- टीम ऑपरेशन्स
- यूनिफ़ाइड इनबॉक्स, रूटिंग, असाइनमेंट, SLA, टैग और एजेंट ओनरशिप
- AI ऑर्केस्ट्रेशन
- LLM, RAG, फ़ंक्शन टूल्स, नॉलेज बेस और MCP इंटीग्रेशन
- बिज़नेस सिस्टम
- CRM, ERP, पेमेंट, बुकिंग, इंटरनल API और कस्टम डैशबोर्ड
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मुख्य फ़ीचर
AI-संचालित बातचीत चलाने के लिए आपको जो कुछ चाहिए, सब कुछ।
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यूनिफ़ाइड टीम इनबॉक्स
सभी चैनलों की ग्राहक बातचीत एक ही इनबॉक्स में मैनेज करें। -
वर्कफ़्लो ऑटोमेशन
स्मार्ट ऑटोमेशन से इवेंट-ड्रिवन कस्टमर जर्नी बनाएँ। -
AI असिस्टेंट और चैटबॉट
ऐसे AI असिस्टेंट लगाएँ जो जवाब दें, मार्गदर्शन करें और ग्राहकों को क्वालिफ़ाई करें। -
मल्टी एजेंट कॉल सेंटर
बातचीत को ओनरशिप, SLA और विज़िबिलिटी के साथ एजेंट तक पहुँचाएँ। -
बिज़नेस इंटेलिजेंस
बातचीत, टीमों, कैंपेन और AI के प्रदर्शन को ट्रैक करें।
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AI ऑर्केस्ट्रेशन
एडवांस्ड AI सिस्टम बनाएँ और नियंत्रित करें।
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कस्टम LLM
OpenAI, Anthropic, Google या अपने खुद के LLM API कनेक्ट करें। -
AI फ़ंक्शन टूल्स
AI को सुरक्षित रूप से टूल, API और बिज़नेस एक्शन कॉल करने दें। -
RAG ऑर्केस्ट्रेशन
दस्तावेज़ों, टूल्स और LLM के साथ रिट्रीवल पाइपलाइन बनाएँ। -
VectorDB इंटीग्रेशन
अपने पसंदीदा VectorDB में एम्बेडिंग स्टोर और रिट्रीव करें। -
MCP इंटीग्रेशन
AI एजेंट को बाहरी MCP-संगत टूल्स से कनेक्ट करें।
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कस्टमाइज़ेशन और इंटीग्रेशन
MonoChat को अपने बिज़नेस के अनुसार बढ़ाएँ।
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कस्टम फ़ंक्शन
बातचीत और वर्कफ़्लो के अंदर कस्टम बिज़नेस लॉजिक चलाएँ। -
कस्टम व्यूज़
बिज़नेस स्क्रीन और ऑपरेशनल पैनल MonoChat में एम्बेड करें। -
इंटीग्रेशन
CRM, ERP, API और आंतरिक बिज़नेस सिस्टम कनेक्ट करें। -
पेमेंट इंटीग्रेशन
पेमेंट लिंक बनाएँ और सीधे चैट में भुगतान लें। -
AI नॉलेज बेस
दस्तावेज़ों, URL और कंटेंट से सीमित दायरे वाला AI नॉलेज बनाएँ।
चैनल
कनेक्ट किए जा सकने वाले मैसेजिंग चैनल
हर ग्राहक चैनल को एक AI-संचालित वर्कस्पेस में कनेक्ट करें। हर चैनल की अपनी सेटअप गाइड और फ़ीचर सेट है।
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WhatsApp Business API
WhatsApp पर सेल्स, सपोर्ट और कस्टमर जर्नी को ऑटोमेट करें। -
Instagram Business
Instagram DM, लीड और ग्राहक बातचीत मैनेज करें। -
Facebook Business
Messenger की बातचीत उसी टीम इनबॉक्स से संभालें। -
TikTok Business
TikTok DM, कमेंट और सोशल एंगेजमेंट मैनेज करें। -
Telegram बॉट
Telegram बॉट बनाएँ और ग्राहक बातचीत ऑटोमेट करें। -
WebChat
अपनी वेबसाइट में लाइव चैट और AI असिस्टेंट विजेट जोड़ें। -
Twilio
Twilio से OTP, रिमाइंडर, अलर्ट और टू-वे SMS भेजें। -
वॉइस कॉल (SIP)
SIP, IVR, रूटिंग और ऑटोमेशन के साथ AI वॉइस कॉल चलाएँ।
कस्टमर जर्नी
पहले मैसेज से बिज़नेस नतीजे तक
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कैप्चर
WhatsApp, Instagram, WebChat, SMS, वॉइस और अन्य सभी की बातचीत को एक जगह लाएँ।
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ऑटोमेट
वर्कफ़्लो और AI असिस्टेंट से अपने आप जवाब दें, क्वालिफ़ाई करें, रूट करें और फ़ॉलो-अप करें।
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ऑपरेट
टीमों को ओनरशिप, विज़िबिलिटी, SLA ट्रैकिंग, एनालिटिक्स और ग्राहक संदर्भ दें।
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इंटीग्रेट
MonoChat को CRM, ERP, पेमेंट सिस्टम, बुकिंग टूल्स और इंटरनल API से कनेक्ट करें।
FAQ
MonoChat प्रोडक्ट से जुड़े सवाल
प्लेटफ़ॉर्म में क्या-क्या शामिल है और टीमें शुरुआत कैसे करती हैं।
MonoChat प्लेटफ़ॉर्म में क्या शामिल है?
MonoChat में यूनिफ़ाइड टीम इनबॉक्स, AI असिस्टेंट और चैटबॉट, वर्कफ़्लो ऑटोमेशन, मल्टी-एजेंट कॉल सेंटर और बिज़नेस इंटेलिजेंस रिपोर्ट एक साथ मिलते हैं। इसके ऊपर आप अपने LLM, RAG पाइपलाइन और टूल्स ऑर्केस्ट्रेट कर सकते हैं, और कस्टम फ़ंक्शन, कस्टम व्यूज़ और इंटीग्रेशन से प्रोडक्ट को बढ़ा सकते हैं।
मैं MonoChat से कौन-से चैनल कनेक्ट कर सकता हूँ?
आप WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, अपनी वेबसाइट के लिए WebChat, Twilio के ज़रिए SMS और SIP पर वॉइस कॉल कनेक्ट कर सकते हैं। हर बातचीत उसी शेयर्ड इनबॉक्स में आती है।
क्या मैं अपना AI मॉडल इस्तेमाल कर सकता हूँ?
जी हाँ। आप OpenAI, Anthropic और Google जैसे प्रोवाइडर्स के मॉडल, या अपना LLM एंडपॉइंट कनेक्ट कर सकते हैं, और तय कर सकते हैं कि कौन-सा असिस्टेंट कौन-सा मॉडल इस्तेमाल करे।
क्या MonoChat हमारे CRM, ERP या पेमेंट सिस्टम से कनेक्ट हो सकता है?
जी हाँ। इंटीग्रेशन, वेबहुक और कस्टम फ़ंक्शन से बातचीत CRM, ERP, पेमेंट प्रोवाइडर, बुकिंग टूल्स और इंटरनल API से डेटा पढ़ और लिख सकती है। कस्टम व्यूज़ आपकी अपनी स्क्रीन को एजेंट वर्कस्पेस में ले आते हैं।
शुरू करने की लागत कितनी है?
Basic प्लान हमेशा के लिए मुफ़्त है और इसमें हर महीने 1,000 आउटगोइंग मैसेज, एक चैनल और एक यूज़र शामिल हैं। Growth और Enterprise प्लान में ज़्यादा एजेंट, चैनल और वॉल्यूम मिलता है।
Growth का पहला महीना हमारी तरफ़ से
अपना कस्टमर कन्वर्सेशन प्लेटफ़ॉर्म बनाएँ।
MonoChat के साथ चैनल कनेक्ट करें, जर्नी ऑटोमेट करें, AI असिस्टेंट तैनात करें और अपने बिज़नेस सिस्टम इंटीग्रेट करें।
हर बिज़नेस के लिए एक कोड • रिडीम करने के लिए 30 दिन • कार्ड की ज़रूरत नहीं