Produsul MonoChat
Platforma de mesagerie cu AI pentru fiecare conversație cu clienții.
MonoChat reunește canalele, agenții, asistenții AI, workflow-urile, analizele și integrările într-o singură platformă, astfel încât echipa poate gestiona întregul parcurs al clientului dintr-un singur spațiu de lucru.
Sau începeți cu $150 credit, suficient pentru prima lună de Growth
Bună, unde este comanda mea #4821?
11:20
Comanda #4821
În curs de livrare · Mâine
Link de urmărire trimis
Bună, Elena 👋 Comanda a plecat din depozit azi-dimineață și ajunge mâine.
11:20
Pot schimba adresa de livrare?
11:21
Desigur. Vă transfer către Andrei din echipa noastră. Are deja detaliile comenzii.
11:21
Cum funcționează
Un singur nivel pentru conversații, AI și acțiuni de business.
MonoChat conectează fiecare punct de contact cu clienții la un nivel comun de automatizare și AI. Astfel, workflow-urile, agenții și integrările nu sunt legate de un singur canal.
- Canale
- WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, WebChat, SMS și voce
- Operațiunile echipei
- Inbox unificat, rutare, alocare, SLA, etichete și responsabilitatea agenților
- Orchestrare AI
- LLM-uri, RAG, instrumente de tip funcție, baze de cunoștințe și integrări MCP
- Sistemele afacerii
- CRM, ERP, plăți, rezervări, API-uri interne și dashboard-uri personalizate
Descoperiți produsul
Funcționalități de bază
Tot ce vă trebuie pentru a gestiona conversații bazate pe AI.
-
Inbox unificat pentru echipă
Gestionați toate conversațiile cu clienții, din toate canalele, într-un singur inbox. -
Automatizarea fluxurilor de lucru
Construiți parcursuri ale clienților declanșate de evenimente, cu automatizări inteligente. -
Asistenți AI și chatboți
Lansați asistenți AI care răspund, ghidează și califică clienții. -
Call center multi-agent
Direcționați conversațiile către agenți, cu responsabili, SLA-uri și vizibilitate. -
Business Intelligence
Urmăriți conversațiile, echipele, campaniile și performanța AI.
Descoperiți produsul
Orchestrare AI
Construiți și controlați sisteme AI avansate.
-
LLM-uri personalizate
Conectați OpenAI, Anthropic, Google sau propriile API-uri LLM. -
Instrumente de funcții AI
Permiteți AI-ului să apeleze în siguranță instrumente, API-uri și acțiuni de business. -
Orchestrare RAG
Construiți fluxuri de regăsire cu documente, instrumente și LLM-uri. -
Integrare VectorDB
Stocați și regăsiți embedding-uri în baza de date vectorială preferată. -
Integrare MCP
Conectați agenții AI la instrumente externe compatibile MCP.
Descoperiți produsul
Personalizare și integrări
Extindeți MonoChat pentru a se potrivi afacerii dumneavoastră.
-
Funcții personalizate
Rulați logică de business proprie în conversații și fluxuri de lucru. -
Vizualizări personalizate
Integrați ecrane de business și panouri operaționale în MonoChat. -
Integrare
Conectați CRM-uri, ERP-uri, API-uri și sisteme interne. -
Integrări de plată
Creați linkuri de plată și încasați plăți direct în chat. -
Bază de cunoștințe AI
Creați cunoștințe AI delimitate din documente, URL-uri și conținut.
Canale
Canalele de mesagerie pe care le puteți conecta
Conectați toate canalele clienților într-un singur spațiu de lucru cu AI. Fiecare are propriul ghid de configurare și propriul set de funcții.
-
WhatsApp Business API
Automatizați vânzările, suportul și parcursul clienților pe WhatsApp. -
Instagram Business
Gestionați mesajele directe, lead-urile și conversațiile cu clienții de pe Instagram. -
Facebook Business
Gestionați conversațiile din Messenger în același inbox al echipei. -
TikTok Business
Gestionați mesajele directe, comentariile și interacțiunile de pe TikTok. -
Bot Telegram
Construiți boți Telegram și automatizați conversațiile cu clienții. -
WebChat
Adăugați pe site un widget de live chat și asistent AI. -
Twilio
Trimiteți coduri OTP, mementouri, alerte și SMS bidirecțional cu Twilio. -
Apeluri vocale (SIP)
Rulați apeluri vocale AI cu SIP, IVR, rutare și automatizare.
Parcursul clientului
De la primul mesaj la un rezultat de business
-
Captați
Aduceți într-un singur loc fiecare conversație de pe WhatsApp, Instagram, WebChat, SMS, voce și altele.
-
Automatizați
Folosiți workflow-uri și asistenți AI pentru a răspunde, a califica, a direcționa și a face follow-up automat.
-
Operați
Oferiți echipelor responsabilitate, vizibilitate, urmărirea SLA, analize și contextul clientului.
-
Integrați
Conectați MonoChat la CRM-uri, ERP-uri, sisteme de plată, instrumente de rezervare și API-uri interne.
Întrebări frecvente
Întrebări despre produsul MonoChat
Ce acoperă platforma și cum încep echipele.
Ce include platforma MonoChat?
MonoChat combină un inbox unificat pentru echipă, asistenți AI și chatboți, automatizarea workflow-urilor, un call center cu mai mulți agenți și rapoarte de business intelligence. În plus, puteți orchestra propriile LLM-uri, pipeline-uri RAG și instrumente și puteți extinde produsul cu funcții personalizate, vizualizări personalizate și integrări.
Ce canale pot conecta la MonoChat?
Puteți conecta WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, WebChat pentru site, SMS prin Twilio și apeluri vocale prin SIP. Fiecare conversație ajunge în același inbox comun.
Pot folosi propriul model AI?
Da. Puteți conecta modele de la furnizori precum OpenAI, Anthropic și Google sau propriul endpoint LLM și puteți decide ce model folosește fiecare asistent.
Se poate conecta MonoChat la CRM-ul, ERP-ul sau sistemul nostru de plăți?
Da. Integrările, webhook-urile și funcțiile personalizate permit conversațiilor să citească și să scrie date în CRM-uri, ERP-uri, furnizori de plăți, instrumente de rezervare și API-uri interne. Vizualizările personalizate aduc propriile ecrane în spațiul de lucru al agenților.
Cât costă să încep?
Planul Basic este gratuit pentru totdeauna și include 1.000 de mesaje trimise pe lună, un canal și un utilizator. Planurile Growth și Enterprise adaugă mai mulți agenți, canale și volum.
Prima lună de Growth din partea noastră
Construiți-vă platforma de conversații cu clienții.
Conectați canale, automatizați parcursuri, implementați asistenți AI și integrați sistemele afacerii cu MonoChat.
Un cod per companie • 30 de zile pentru a-l folosi • Fără card