Chatbot AI pentru Instagram

Chatbot AI pentru DM-urile de Instagram care răspunde, vinde și programează

Lăsați un chatbot AI să răspundă non-stop la DM-uri, răspunsuri la story-uri și conversații din reclame pe Instagram. Răspunde din propriul dvs. conținut, vorbește limba clientului și predă conversația echipei când e nevoie de un om.

Începeți gratuit Scrieți-ne pe WhatsApp

Sau începeți cu $150 credit, suficient pentru prima lună de Growth

  • Răspunsuri DM 24/7
  • Conținutul dvs.
  • Predare către echipă
  • Modelul AI ales de dvs.
Nova Boutique Cont de business

Bună ziua! Aveți rochia midi verde în mărimea 38?

22:14

Bună ziua! Da, mărimea 38 este în stoc. Costă 299 lei și se expediază în 2 zile.

22:14

Cumpără acumAlte culori

O pot returna dacă nu îmi vine?

22:15

Desigur. Acceptăm retururi în 14 zile, iar schimbul de mărime este gratuit.

22:15

De ce un chatbot AI pe Instagram

Răspundeți la fiecare DM de pe Instagram, chiar și când echipa e offline

Întrebările despre produse, prețuri și programări sosesc în DM la orice oră. Un chatbot AI le răspunde în câteva secunde din conținutul dvs.: clienții nu așteaptă, iar echipa se ocupă doar de conversațiile care au nevoie de un om.

  • Răspunsuri în fereastra de 24 de ore a Meta, la orice oră
  • Răspunsuri bazate pe documentele dvs., nu pe presupuneri
  • Predare către agenți în inboxul comun
Ghid de automatizare a DM-urilor Instagram Regula de 24 de ore explicată

Regulile Meta pentru DM-urile automate

Cine începe
Clientul scrie primul sau comentează pentru un răspuns privat
Fereastra de răspuns
24 de ore de la ultimul mesaj al clientului
Eticheta de agent uman
Răspunsuri manuale ale unei persoane până la 7 zile, nu pentru automatizare sau promovare
Transparență
Precizați că discuția este automată acolo unde legea o cere

Funcționalități

Ce face un chatbot AI pentru Instagram pentru afacerea dvs.

Un singur asistent AI pentru DM-uri, răspunsuri la story-uri, mențiuni și conversații din reclame.

Exemple

Conversații cu chatbotul AI pentru Instagram

Cum sună chatbotul pentru clienții dvs.

  • De la un răspuns la story la o programare

    O urmăritoare răspunde la un story cu o ofertă nouă. Chatbotul propune intervale libere și confirmă programarea.

    Bloom Studio Cont de business

    Oferta este valabilă și vineri?

    13:05

    Da! Oferta pentru tuns și coafat este valabilă până duminică. Vineri mai sunt două intervale libere.

    13:05

    16:0018:30

    18:30, vă rog

    13:06

    Programare confirmată

    Vineri · 18:30 · Tuns și coafat

    Memento joi

    Sunteți programată. Ne vedem vineri!

    13:06

  • O reclamație predată unui om

    Un client semnalează o comandă deteriorată. Chatbotul predă conversația echipei de suport, cu tot istoricul.

    Nova Boutique Cont de business

    Coletul a ajuns, dar rochia este ruptă.

    10:20

    Ne pare rău. Vă transfer echipei de suport împreună cu detaliile comenzii.

    10:20

    Bună ziua, sunt Deniz de la suport. Un produs de înlocuire pleacă astăzi spre dvs.

    10:24

    Mulțumesc!

    10:25

Cum lansați un chatbot AI pe Instagram

Patru pași de la contul de Instagram la un chatbot activ.

  1. Conectați Instagram

    Conectați contul Instagram Business legat de o pagină de Facebook. DM-urile, răspunsurile la story-uri și conversațiile din reclame ajung în MonoChat.

  2. Adăugați conținutul

    Încărcați documente și pagini web în baza de cunoștințe, ca chatbotul să vă cunoască produsele, prețurile și politicile.

  3. Stabiliți regulile

    Alegeți modelul AI, scrieți instrucțiunile și decideți când chatbotul face programări, etichetează sau predă unui om.

  4. Lansați și îmbunătățiți

    Activați chatbotul, urmăriți conversațiile în inboxul de echipă și comparați performanța AI cu cea a agenților în analize.

Utilizări ale chatbotului AI pentru Instagram pe industrii

Același chatbot, configurat pentru întrebările pe care clienții le pun cel mai des.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente despre chatbotul AI pentru Instagram

Ce permite Meta, de unde vin răspunsurile și când intervine un om.

Pot folosi un chatbot AI în DM-urile de Instagram?

Da. API-ul oficial de mesagerie Instagram al Meta permite răspunsuri automate către persoanele care scriu primele contului dvs. de business. MonoChat se conectează prin acest API, astfel încât chatbotul AI poate răspunde la DM-uri, răspunsuri la story-uri, mențiuni și conversații din reclame în fereastra de 24 de ore.

Ce se întâmplă când se închide fereastra de 24 de ore?

Chatbotul nu mai poate trimite mesaje până când clientul scrie din nou. Un membru al echipei poate răspunde manual până la 7 zile cu eticheta de agent uman, pe care Meta nu o permite pentru mesaje automate sau promoționale.

De unde cunoaște chatbotul produsele și politicile mele?

Adăugați propriul material în baza de cunoștințe AI: PDF-uri, foi de calcul, pagini web și texte. Chatbotul găsește pasajele relevante și își bazează răspunsul pe ele, ceea ce reduce răspunsurile inventate.

Trebuie să le spun clienților că vorbesc cu un bot?

Politica Meta cere ca discuțiile automate să precizeze că sunt automate acolo unde legea o impune. O frază scurtă la salut, de exemplu „Sunt asistentul AI al magazinului”, plus o cale simplă de a ajunge la un om acoperă majoritatea situațiilor.

Când predă chatbotul conversația echipei mele?

Decideți dvs., de exemplu la întrebări complexe, reclamații sau când clientul cere un om. Conversația este alocată agentului potrivit în inboxul comun, cu tot istoricul, iar agentul răspunde din același cont de Instagram.

Explorați în continuare

Prima lună de Growth din partea noastră

Adăugați un chatbot AI la DM-urile de Instagram

Conectați contul Instagram Business, adăugați conținutul și lăsați AI-ul să răspundă clienților, în timp ce echipa preia conversațiile care au nevoie de un om.

Începeți cu $150 credit Scrieți-ne pe WhatsApp

Un cod per companie • 30 de zile pentru a-l folosi • Fără card

$150 ca să începeți.

Revendicați