Automatizarea follow-up-ului după tratament

Follow-up după tratament și mementouri, automatizate

Țineți pacienții informați după consultații, proceduri și tratamente, cu instrucțiuni de îngrijire, verificări ale stării, mementouri și transfer către echipa clinicii, toate automatizate.

Începeți gratuit Scrieți-ne pe WhatsApp

Sau începeți cu $150 credit, suficient pentru prima lună de Growth

Clinica Nova Cont de business

Bună ziua, Sara, au trecut două zile de la procedură. Cum vă simțiți astăzi?

09:00

Totul e bineAm o întrebare

Am o întrebare. Încă am puțină umflătură.

09:12

Vă mulțumim că ne-ați spus. Transmit mesajul echipei de asistente, ca să vă poată sfătui personal.

09:12

Mesaj trimis echipei de asistente

Verificare după tratament · Ziua 2

O asistentă vă va răspunde în acest chat

Între timp, iată instrucțiunile de îngrijire pe care vi le-a dat medicul.

09:13

Deschide ghidul de îngrijire

Memento: vizita de control este vineri la 15:00.

09:13

24/7
Follow-up pentru pacienți
Disponibil oricând
Fără cod
Fluxuri de follow-up
Editor vizual de fluxuri
Șabloane
Mesaje-memento
Șabloane WhatsApp aprobate
1
Inbox unificat
Pacienți + echipa clinicii

Funcții de follow-up după tratament

Automatizați mementourile, verificările de recuperare și invitațiile la următoarea vizită

  • Mementouri de follow-up

    Trimiteți mesaje la momentul potrivit după consultații, proceduri sau ședințe de tratament.

    • Mementouri după vizită
    • Mementouri pentru medicație
    • Instrucțiuni de îngrijire
    • Indicații pentru pașii următori

  • Verificări de recuperare

    Colectați feedback simplu după tratament și informații despre stadiul recuperării.

    • Verificarea simptomelor
    • Întrebări de satisfacție
    • Progresul recuperării
    • Semnalarea îngrijorărilor

  • Programarea următoarei vizite

    Ghidați pacienții către programările sau evaluările de control necesare.

    • Vizite de control
    • Programări de control
    • Discutarea rezultatelor de laborator
    • Opțiuni de reprogramare

  • Transfer către echipa clinicii

    Direcționați răspunsurile, îngrijorările sau întrebările urgente ale pacienților către echipă, cu tot contextul.

    • Transfer către asistente
    • Rutare către medic
    • Follow-up de la recepție
    • Istoric unificat

Cum funcționează

Transformați tratamentele finalizate în parcursuri structurate de follow-up

  1. Tratamentul este finalizat

    Un pacient finalizează o consultație, o procedură, o ședință de terapie sau o vizită la clinică.

  2. MonoChat trimite follow-up-uri

    Mesajele automate transmit instrucțiuni de îngrijire, mementouri și întrebări despre recuperare.

  3. Rutarea răspunsurilor și următoarea vizită

    Răspunsurile pacienților sunt gestionate automat sau direcționate către echipa clinicii, când este nevoie.

Exemple de conversații

Exemple de mesaje de follow-up după tratament

Îngrijire post-tratament, rechemări la control și feedback, trimise la timp, cu orice problemă direcționată către echipa medicală.

  • Instrucțiuni de îngrijire în seara de după un implant dentar

    Pacientul primește instrucțiunile de îngrijire aprobate de medicul dentist și confirmă că le-a citit; orice altă întrebare ajunge la echipa clinicii.

    Atlas Dental Cont business

    Îngrijire după implant

    Primele 48 de ore

    De la dr. Popescu · PDF

    Bună, Bogdan, sperăm că vă odihniți bine după implantul de azi. Iată fișa de îngrijire pregătită pentru dumneavoastră de dr. Popescu.

    19:00

    Deschide fișa de îngrijireAm o întrebare

    Am primit, mulțumesc. Când se scot firele?

    19:24

    Scoaterea firelor este programată joi, 13 noiembrie, la 10:30. Vă reamintim cu o zi înainte.

    19:24

    Adaugă în calendarSchimbă data

    Perfect.

    19:25

  • Rechemare pe WhatsApp la controlul de șase luni

    Un șablon aprobat invită pacientul înapoi când îi este scadent controlul și programează vizita în același chat.

    Nova Dental Care Cont business

    Bună, Ioana, au trecut șase luni de la ultimul control și igienizare la Nova Dental Care. Programăm următoarea vizită?

    10:00

    Programează acumAmintește-mi luna viitoare

    Programează acum

    12:47

    Igienista dumneavoastră, Ana, are liber la aceste ore:

    12:47

    Lun 8 dec 09:00Mie 10 dec 13:30Sâm 13 dec 10:15

    Sâm 13 dec 10:15

    12:48

    Control programat

    Sâmbătă, 13 decembrie, 10:15

    Control și igienizare · 45 min

    Ne vedem atunci, Ioana!

    12:48

  • Sondaj de satisfacție a pacienților după tratament

    După ultima vizită pleacă un sondaj scurt; un scor mic deschide o conversație cu responsabilul de relații cu pacienții, în loc să se piardă într-un raport.

    Lumen Eye Center Cont business

    Bună, Paul, vă mulțumim că ați ales Lumen Eye Center. Cum ați evalua îngrijirea primită?

    17:00

    ExcelentăBunăSe poate mai bine

    Se poate mai bine

    17:40

    Vă mulțumim că ne-ați spus. Ce am fi putut face mai bine?

    17:40

    Îngrijirea a fost excelentă, dar la control am așteptat 50 de minute.

    17:42

    Bună, Paul, sunt Natalia, responsabil relații cu pacienții. Îmi pare rău pentru așteptare. Am transmis situația echipei de programări și vă sun mâine ca să aflu mai multe.

    17:55

Explorați în continuare

Prima lună de Growth din partea noastră

Automatizați mesajele de follow-up după tratament

Trimiteți automat instrucțiuni de îngrijire, verificări de recuperare, mementouri și invitații la următoarea vizită cu MonoChat.

Începeți cu $150 credit Scrieți-ne pe WhatsApp

Un cod per companie • 30 de zile pentru a-l folosi • Fără card

$150 ca să începeți.

Revendicați