Otomatisasi Tindak Lanjut Perawatan

Tindak Lanjut Pasien Pasca-Perawatan dan Pengingat, Otomatis

Kabari pasien setelah konsultasi, tindakan, dan perawatan dengan instruksi perawatan, cek kondisi, pengingat, dan pengalihan ke tim klinik secara otomatis.

Mulai Gratis Sekarang Chat di WhatsApp

Atau mulai dengan kredit $150, cukup untuk bulan pertama plan Growth

Klinik Nova Akun bisnis

Halo Sari, sudah dua hari sejak tindakan Anda. Bagaimana kondisi Anda hari ini?

09:00

Baik-baik sajaSaya mau bertanya

Saya mau bertanya. Masih ada sedikit bengkak.

09:12

Terima kasih sudah memberi tahu. Pesan Anda saya teruskan ke tim perawat agar mereka bisa memberi saran secara langsung.

09:12

Pesan dikirim ke tim perawat

Cek kondisi pasca-perawatan · Hari ke-2

Perawat akan membalas di chat ini

Sementara itu, ini instruksi perawatan lanjutan yang dibagikan dokter Anda.

09:13

Buka panduan perawatan

Pengingat: jadwal kontrol Anda hari Jumat pukul 15:00.

09:13

24/7
Tindak Lanjut Pasien
Selalu tersedia
No-code
Alur Tindak Lanjut
Workflow builder visual
Template
Pesan Pengingat
Template WhatsApp yang disetujui
1
Inbox Terpadu
Pasien + tim klinik

Fitur Tindak Lanjut Perawatan

Otomatiskan pengingat pasien, cek pemulihan, dan ajakan kunjungan berikutnya

  • Pengingat Tindak Lanjut

    Kirim pesan tepat waktu setelah konsultasi, tindakan, atau sesi perawatan.

    • Pengingat setelah kunjungan
    • Pengingat minum obat
    • Instruksi perawatan
    • Ajakan langkah berikutnya

  • Cek Pemulihan

    Kumpulkan masukan sederhana pasca-perawatan dan kabar kondisi pemulihan.

    • Cek gejala
    • Pertanyaan kepuasan
    • Perkembangan pemulihan
    • Pelaporan keluhan

  • Penjadwalan Kunjungan Berikutnya

    Arahkan pasien ke janji kontrol atau peninjauan yang diperlukan.

    • Kunjungan lanjutan
    • Janji kontrol
    • Peninjauan hasil lab
    • Opsi jadwal ulang

  • Pengalihan ke Tim Klinik

    Teruskan balasan, keluhan, atau pertanyaan mendesak pasien ke tim Anda beserta konteksnya.

    • Pengalihan ke perawat
    • Routing ke dokter
    • Tindak lanjut resepsionis
    • Riwayat terpadu

Cara Kerjanya

Ubah perawatan yang selesai menjadi alur tindak lanjut pasien yang terstruktur

  1. Perawatan Selesai

    Pasien menyelesaikan konsultasi, tindakan, sesi terapi, atau kunjungan klinik.

  2. MonoChat Mengirim Tindak Lanjut

    Pesan otomatis membagikan instruksi perawatan, pengingat, dan pertanyaan cek pemulihan.

  3. Teruskan Balasan & Jadwalkan Kunjungan Berikutnya

    Respons pasien ditangani otomatis atau diteruskan ke tim klinik bila diperlukan.

Contoh percakapan

Contoh pesan follow-up setelah perawatan

Pengingat perawatan lanjutan, jadwal kontrol, dan permintaan ulasan terkirim tepat waktu, dan setiap keluhan diteruskan ke tim klinis Anda.

  • Pengingat perawatan di malam setelah implan gigi

    Pasien menerima petunjuk perawatan yang disetujui dokter giginya dan mengonfirmasi sudah membacanya; pertanyaan lain diteruskan ke tim klinik.

    Atlas Dental Akun bisnis

    Perawatan pasca-implan

    48 jam pertama

    Dari drg. Wulan · PDF

    Halo Budi, semoga Anda bisa beristirahat dengan baik setelah implan hari ini. Berikut lembar perawatan yang sudah disiapkan drg. Wulan untuk Anda.

    19:00

    Buka lembar perawatanSaya ada pertanyaan

    Sudah saya terima, terima kasih. Kapan jahitannya dilepas?

    19:24

    Pelepasan jahitan Anda dijadwalkan Kamis, 13 November pukul 10:30. Kami akan mengingatkan sehari sebelumnya.

    19:24

    Tambah ke kalenderUbah tanggal

    Oke, siap.

    19:25

  • Pengingat kontrol enam bulanan di WhatsApp

    Template yang sudah disetujui mengundang pasien kembali saat jadwal kontrolnya tiba dan langsung memesan kunjungan di chat yang sama.

    Nova Dental Care Akun bisnis

    Halo Rina, sudah enam bulan sejak kontrol dan pembersihan karang gigi terakhir Anda di Nova Dental Care. Mau kami jadwalkan yang berikutnya?

    10:00

    Pesan sekarangIngatkan bulan depan

    Pesan sekarang

    12:47

    Terapis gigi Anda, Sari, tersedia di waktu berikut:

    12:47

    Sen 8 Des 09:00Rab 10 Des 13:30Sab 13 Des 10:15

    Sab 13 Des 10:15

    12:48

    Kontrol terjadwal

    Sabtu, 13 Desember, 10:15

    Kontrol dan pembersihan · 45 mnt

    Sampai jumpa, Rina!

    12:48

  • Survei kepuasan pasien setelah perawatan

    Survei singkat dikirim setelah kunjungan terakhir; skor rendah langsung membuka percakapan dengan kepala layanan pasien, bukan sekadar tercatat di laporan.

    Lumen Eye Center Akun bisnis

    Halo Andi, terima kasih telah memilih Lumen Eye Center. Bagaimana penilaian Anda atas layanan kami?

    17:00

    Sangat baikBaikBisa lebih baik

    Bisa lebih baik

    17:40

    Terima kasih atas masukannya. Apa yang bisa kami perbaiki?

    17:40

    Perawatannya bagus, tapi saya menunggu 50 menit saat jadwal kontrol.

    17:42

    Halo Andi, saya Natalia, kepala layanan pasien. Mohon maaf atas lamanya waktu tunggu. Masukan ini sudah saya sampaikan ke tim penjadwalan, dan besok saya akan menelepon Anda untuk mendengar lebih lanjut.

    17:55

Jelajahi lebih lanjut

Bulan pertama Growth gratis dari kami

Otomatiskan Pesan Tindak Lanjut Perawatan

Kirim instruksi perawatan, cek pemulihan, pengingat pasien, dan ajakan kunjungan berikutnya secara otomatis dengan MonoChat.

Mulai dengan kredit $150 Chat di WhatsApp

Satu kode per bisnis • 30 hari untuk menukarkan • Tanpa kartu kredit

$150 untuk memulai.

Klaim