MonoChat Enterprise

Pesan pelanggan dan agen AI untuk enterprise dan sektor publik.

Jalankan WhatsApp, Instagram, Messenger, web chat, SMS, dan suara dari satu platform, di cloud kami atau di server Anda sendiri. Bawa model AI dan database vektor Anda sendiri, atur siapa yang dapat melihat apa, dan dapatkan tim khusus untuk peluncuran.

Bicara dengan tim kami Lihat paket Enterprise
  • On-premises
  • ISO 27001
  • Meta Business Partner
  • Bring your own LLM
ISO 27001
Keamanan informasi
Sertifikasi manajemen keamanan informasi
ISO 9001
Manajemen mutu
Sertifikasi manajemen mutu
Meta
Business Partner
API resmi WhatsApp, Instagram, dan Messenger
KVKK
Hukum perlindungan data
Kebijakan privasi yang disusun berdasarkan UU No. 6698

Deployment

Jalankan MonoChat di tempat data Anda harus berada

Mulai di cloud, atau simpan platform, model AI, dan pengetahuan Anda di infrastruktur yang Anda kendalikan.

Keamanan dan kepatuhan

Kontrol yang akan ditanyakan dalam tinjauan keamanan

Sertifikasi, kontrol produk, dan penanganan data, diringkas. Halaman keamanan dan kebijakan privasi memuat detailnya.

Baca tentang keamanan dan kepatuhan

Kanal

Setiap kanal yang digunakan pelanggan dan warga Anda

Semua kanal masuk ke satu inbox tim bersama, dengan alur, asisten AI, dan laporan yang sama.

Agen AI

Agen AI yang menangani kasus, sesuai aturan Anda

Tempatkan node AI Agent ke dalam alur dan pilih harness tempat agen berjalan. Agen menggunakan tool yang Anda berikan dan mengalihkan ke tim Anda beserta riwayat lengkapnya.

  • Pilih harness: agen bawaan MonoChat, Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, agen Claude atau OpenAI terkelola, atau endpoint Anda sendiri
  • Model utama, cadangan, dan cepat per agen, dengan anggaran untuk setiap proses
  • Tool pilihan Anda: AI function tools, server MCP, basis pengetahuan, dan fungsi kustom
  • Pengalihan ke manusia di inbox tim bersama, dengan setiap balasan agen tersimpan dalam percakapan
Jelajahi Agent Harness Orkestrasi AI

Integrasi

Hubungkan sistem yang sudah Anda jalankan

Percakapan dapat membaca dan memperbarui data Anda, tanpa menggantikan sistem di baliknya.

Paket dan layanan

Paket Enterprise, dukungan, dan hari engineering

Langganan, dukungan, dan pengembangan terpisah, sehingga Anda hanya mengambil apa yang dibutuhkan peluncuran Anda.

Onboarding

Bagaimana peluncuran enterprise berjalan

Tim kami memetakan sistem Anda terlebih dahulu, lalu mengonfigurasi, memigrasi, dan menguji sebelum Anda go live.

  1. Analisis sistem

    Kami memetakan stack Anda dan merancang rencana integrasi.

  2. Konfigurasi

    Kami mengonfigurasi API, webhook, dan konektor untuk sistem Anda.

  3. Migrasi dan sinkronisasi

    Kami memigrasi dan memvalidasi data dengan opsi cutover yang aman.

  4. Pengujian dan peluncuran

    Kami menguji alur end-to-end dan go live dengan pemantauan.

Kisah pelanggan

Organisasi yang menjalankan MonoChat di server mereka sendiri

Perusahaan asuransi, pemerintah kota, rumah sakit, dan klub menjalankan MonoChat secara on-premises. Kisah mereka tidak memuat angka platform, karena data mereka tetap bersama mereka.

FAQ

Pertanyaan seputar Enterprise

Jawaban lugas untuk tim pengadaan, keamanan, dan TI.

Dapatkah MonoChat di-deploy di infrastruktur kami sendiri?

Ya. Deployment on-prem tersedia di paket Enterprise, bersama SLA khusus dan dukungan peluncuran enterprise. Türkiye Sigorta, Keçiören Municipality, dan İzmir Ekol Hastanesi termasuk organisasi yang menjalankan MonoChat di server mereka sendiri.

Apakah MonoChat tersertifikasi ISO 27001?

Ya. MonoChat memiliki sertifikasi ISO 27001 (manajemen keamanan informasi) dan ISO 9001 (manajemen mutu). Hubungi kami di hello@monochat.ai jika Anda memerlukan sertifikatnya untuk peninjauan vendor.

Bisakah kami menggunakan model AI dan kunci kami sendiri?

Ya. Gunakan kunci Anda sendiri untuk penyedia seperti OpenAI, Anthropic, Google, Azure OpenAI, dan AWS Bedrock, atau hubungkan model yang di-host sendiri melalui Ollama atau API model Anda sendiri. MonoChat tidak menambahkan biaya tambahan AI saat Anda menggunakan kunci sendiri.

Apakah MonoChat menggunakan API WhatsApp resmi?

Ya. WhatsApp dihubungkan melalui WhatsApp Business Platform resmi (Cloud API), dan MonoChat adalah Meta Business Partner resmi. Instagram dan Messenger juga dihubungkan melalui API resmi Meta.

Apa saja yang termasuk dalam paket Enterprise?

Enterprise dihargai per pelanggan dan mencakup kanal, pengguna, workgroup, dan pesan keluar tanpa batas, ditambah SLA khusus, account manager khusus, deployment on-prem, dan integrasi kustom.

Apa perbedaan antara paket Enterprise dan Enterprise Support?

Paket langganan menentukan penggunaan produk seperti agen, kanal, dan batas pesan. Paket dukungan menentukan SLA, prioritas, dan akses dukungan. Enterprise Support menambahkan spesialis MonoChat khusus, dukungan sesuai permintaan, dan panduan arsitektur.

Siapa yang membangun integrasi kustom?

Developer Anda sendiri dapat menggunakan REST API, webhook, fungsi kustom, dan MCP. Jika Anda ingin engineer MonoChat yang membangunnya, Development Pack memberi Anda hari pengembangan prabayar yang tidak pernah kedaluwarsa.

Jelajahi lebih lanjut

Mulai otomatisasi hari ini

Merencanakan peluncuran enterprise?

Ceritakan kepada kami tentang kanal, sistem, dan persyaratan keamanan Anda, lalu kami akan menentukan lingkup deployment bersama Anda.

Hubungi tim kami Baca halaman keamanan

Tanpa kartu kredit • Bisa berhenti kapan saja

$150 untuk memulai.

Klaim