MonoChat Enterprise

Messaggistica con i clienti e agenti IA per aziende e pubblica amministrazione.

Gestisci WhatsApp, Instagram, Messenger, chat web, SMS e voce da un'unica piattaforma, nel nostro cloud o sui tuoi server. Porta i tuoi modelli IA e il tuo database vettoriale, decidi chi può vedere cosa e ricevi un team dedicato per l'implementazione.

Parla con il nostro team Scopri il piano Enterprise
  • On-premise
  • ISO 27001
  • Meta Business Partner
  • Porta il tuo LLM
ISO 27001
Sicurezza delle informazioni
Certificazione del sistema di gestione della sicurezza delle informazioni
ISO 9001
Gestione della qualità
Certificazione del sistema di gestione della qualità
Meta
Business Partner
API ufficiali di WhatsApp, Instagram e Messenger
KVKK
Legge sulla protezione dei dati
Informativa sulla privacy predisposta ai sensi della Legge n. 6698

Distribuzione

Esegui MonoChat dove devono risiedere i tuoi dati

Inizia nel cloud, oppure mantieni la piattaforma, i tuoi modelli IA e le tue conoscenze su un'infrastruttura che controlli.

Sicurezza e conformità

I controlli su cui verte una verifica di sicurezza

Certificazioni, controlli di prodotto e trattamento dei dati, in sintesi. La pagina sulla sicurezza e l'informativa sulla privacy contengono i dettagli.

Scopri di più su sicurezza e conformità

Canali

Ogni canale usato da clienti e cittadini

Tutti i canali arrivano in un'unica inbox condivisa del team, con gli stessi flussi, assistenti IA e report.

Agenti IA

Agenti IA che seguono la pratica, alle tue condizioni

Inserisci un nodo AI Agent in un flusso e scegli l'harness su cui funziona. L'agente usa gli strumenti che gli dai e passa la conversazione al tuo team con tutta la cronologia.

  • Scegli un harness: l'agente integrato di MonoChat, Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, agenti Claude o OpenAI ospitati, oppure il tuo endpoint
  • Modelli principale, di riserva e veloce per ogni agente, con un budget per ogni esecuzione
  • Strumenti a tua scelta: strumenti di funzione IA, server MCP, basi di conoscenza e funzioni personalizzate
  • Passaggio a un operatore nell'inbox condivisa del team, con ogni risposta dell'agente conservata nella conversazione
Scopri l'Agent Harness Orchestrazione IA

Integrazioni

Collega i sistemi che usi già

Le conversazioni possono leggere e aggiornare i tuoi record, senza sostituire i sistemi che ci stanno dietro.

Piani e servizi

Un piano Enterprise, supporto e giornate di ingegneria

Abbonamento, supporto e sviluppo sono separati, così scegli esattamente ciò che serve alla tua implementazione.

Onboarding

Come si svolge un'implementazione enterprise

Il nostro team mappa prima i tuoi sistemi, poi configura, migra e testa prima del go-live.

  1. Analisi dei sistemi

    Mappiamo il tuo stack e progettiamo un piano di integrazione.

  2. Configurazione

    Configuriamo API, webhook e connettori per i tuoi sistemi.

  3. Migrazione e sincronizzazione

    Migriamo e convalidiamo i dati con opzioni di passaggio sicure.

  4. Test e lancio

    Testiamo i flussi end-to-end e andiamo online con il monitoraggio.

Storie dei clienti

Organizzazioni che usano MonoChat sui propri server

Assicurazioni, comuni, ospedali e club usano MonoChat on-premise. Le loro storie non riportano cifre della piattaforma, perché i loro dati restano presso di loro.

FAQ

Domande sull'Enterprise

Risposte dirette per i team acquisti, sicurezza e IT.

MonoChat può essere installato sulla nostra infrastruttura?

Sì. La distribuzione on-premise è disponibile con il piano Enterprise, insieme a uno SLA personalizzato e al supporto all'implementazione enterprise. Türkiye Sigorta, il Comune di Keçiören e İzmir Ekol Hastanesi sono tra le organizzazioni che usano MonoChat sui propri server.

MonoChat è certificato ISO 27001?

Sì. MonoChat possiede le certificazioni ISO 27001 (gestione della sicurezza delle informazioni) e ISO 9001 (gestione della qualità). Scrivici a hello@monochat.ai se hai bisogno dei certificati per la valutazione di un fornitore.

Possiamo usare i nostri modelli IA e le nostre chiavi?

Sì. Porta le tue chiavi per provider come OpenAI, Anthropic, Google, Azure OpenAI e AWS Bedrock, oppure collega modelli self-hosted tramite Ollama o la tua API di modelli. MonoChat non aggiunge alcuna maggiorazione sull'IA quando usi le tue chiavi.

MonoChat usa l'API ufficiale di WhatsApp?

Sì. WhatsApp è collegato tramite la WhatsApp Business Platform ufficiale (Cloud API) e MonoChat è un Meta Business Partner ufficiale. Anche Instagram e Messenger sono collegati tramite le API ufficiali di Meta.

Cosa include il piano Enterprise?

Il piano Enterprise ha un prezzo per cliente e include canali, utenti, gruppi di lavoro e messaggi in uscita illimitati, oltre a uno SLA personalizzato, un account manager dedicato, la distribuzione on-premise e integrazioni personalizzate.

Qual è la differenza tra il piano Enterprise ed Enterprise Support?

I piani di abbonamento definiscono l'utilizzo del prodotto, come operatori, canali e limiti di messaggi. I piani di supporto definiscono SLA, priorità e accesso al supporto. Enterprise Support aggiunge uno specialista MonoChat dedicato, supporto su richiesta e consulenza sull'architettura.

Chi realizza le integrazioni personalizzate?

I tuoi sviluppatori possono usare l'API REST, i webhook, le funzioni personalizzate e MCP. Quando vuoi che siano gli ingegneri di MonoChat a realizzarla, i Development Pack ti danno giornate di sviluppo prepagate che non scadono mai.

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