Chatbot IA per Telegram

Chatbot IA per Telegram che risponde, prenota e passa a un operatore

Colleghi il Suo bot Telegram a MonoChat e lasci che l’IA risponda a ogni messaggio. Risponde partendo dai Suoi contenuti, parla la lingua del cliente, guida le persone con i pulsanti e passa la chat al Suo team quando serve una persona.

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Oppure inizi con 150 $ di credito, sufficienti per un primo mese di Growth

  • Risposte 24/7
  • I Suoi contenuti
  • Pulsanti inline
  • Passaggio a un operatore
Nova Clinic Bot bot

Salve, posso vedere un dermatologo questa settimana?

22:14

Salve! La dott.ssa Aydın ha due posti liberi questa settimana. Quale preferisce?

22:14

Gio 11:00Ven 16:30

Ven 16:30

22:15

Appuntamento prenotato

Dermatologia · Venerdì 16:30

Promemoria il giorno prima

Fatto. Le ricorderò l’appuntamento giovedì.

22:15

Cosa può fare

Cosa fa un bot Telegram con IA per la Sua azienda

Un unico assistente IA dietro il Suo bot Telegram per domande, prenotazioni, ordini e le automazioni che li gestiscono.

Base di conoscenza IA

Un chatbot Telegram che conosce la Sua azienda

Carichi PDF, fogli di calcolo, pagine web e testi. MonoChat li indicizza così il bot basa ogni risposta su Telegram sul Suo materiale.

  • Aggiunga listini prezzi, politiche, cataloghi dei corsi e FAQ
  • Suddivida le conoscenze in ambiti come vendite, assistenza o politiche
  • Aggiorni o reindicizzi i contenuti ogni volta che cambiano
Scopra la base di conoscenza IA Panoramica del bot Telegram
Nova Academy Bot bot

Il corso di UX design è online o in presenza?

10:02

Entrambi. Il gruppo online si riunisce martedì e giovedì sera, quello in presenza il sabato. Ciascuno dura 8 settimane.

10:02

Ricevo un attestato?

10:03

Sì, riceve un attestato dopo il progetto finale. Le invio il modulo di iscrizione?

10:03

Invia il moduloParla con un consulente

Passaggio a un operatore

Passi le chat Telegram al Suo team

Quando una domanda è complessa o il cliente chiede una persona, il bot instrada la chat all’operatore giusto nell’inbox condivisa con la cronologia completa. L’operatore risponde tramite lo stesso bot Telegram.

  • Regole di escalation per casi complessi o delicati
  • Assegnazione al team o all’operatore giusto
  • Telegram accanto a WhatsApp, Instagram e chat web in un’unica inbox
Vedi l’inbox del team Broadcast Telegram
Nova Store Bot bot

Il mio pacco risulta consegnato ma non l’ho ricevuto.

18:31

Ci dispiace. Passo subito i dettagli del Suo ordine al nostro team di assistenza.

18:31

Salve, sono Leyla dell’assistenza. Ho aperto una pratica con il corriere e La aggiornerò qui.

18:34

Perfetto, grazie!

18:35

Come creare un chatbot IA per Telegram

Quattro passaggi da un nuovo bot a un assistente IA attivo.

  1. Crei il bot in BotFather

    Apra @BotFather su Telegram, crei un bot con /newbot, imposti nome e username e copi il token del bot.

  2. Lo colleghi a MonoChat

    Incolli il token in MonoChat. I messaggi Telegram inviati al Suo bot arrivano ora nell’inbox condivisa.

  3. Aggiunga contenuti e regole

    Carichi le Sue conoscenze, scelga il modello IA, scriva le istruzioni e decida quando il bot prenota, avvia un flusso di lavoro o passa la conversazione a una persona.

  4. Condivida il link e vada online

    Pubblichi il Suo link t.me sul sito e sui social, poi segua conversazioni e analisi per perfezionare le risposte.

Casi d’uso del chatbot Telegram per settore

Gli stessi elementi IA, configurati per il modo in cui il Suo settore parla ai clienti.

FAQ

FAQ sul chatbot IA per Telegram

Configurazione, risposte, passaggio a un operatore e costi di un bot IA su Telegram.

Come creo un chatbot IA per Telegram?

Crei un bot con @BotFather e copi il token, colleghi il token in MonoChat, aggiunga i Suoi contenuti alla base di conoscenza IA e attivi l’assistente IA. Non serve codice: pulsanti, regole e flussi di lavoro si configurano nell’editor visuale.

Un bot Telegram può scrivere ai clienti per primo?

No. I bot Telegram non possono avviare conversazioni: una persona deve scrivere per prima al bot o aggiungerlo a un gruppo. Condivida il Suo link t.me o un codice QR così i clienti possono aprire la chat. Dopo, può rispondere in qualsiasi momento e inviare broadcast a chi ha avviato il Suo bot.

Come fa il bot a conoscere le risposte giuste sulla mia azienda?

Aggiunge il Suo materiale alla base di conoscenza IA: PDF, fogli di calcolo, pagine web e testi. Il bot recupera i passaggi pertinenti e basa la risposta su di essi, riducendo le risposte inventate.

Cosa succede quando l’IA non sa rispondere?

Passa la chat al Suo team. La conversazione viene assegnata all’operatore giusto nell’inbox condivisa, l’operatore vede l’intera cronologia e risponde tramite lo stesso bot Telegram.

Quali lingue e modelli IA sono supportati?

Il bot rileva la lingua del cliente e risponde in quella lingua. Può usare OpenAI, Anthropic, Google Gemini e altri fornitori, oppure collegare un Suo modello con le Sue chiavi API.

Quanto costa un chatbot IA per Telegram?

Telegram consente ai bot di scrivere ai propri utenti senza costi per impostazione predefinita. MonoChat ha un piano gratuito con 1.000 messaggi in uscita al mese e i messaggi in entrata non vengono mai conteggiati, così può creare e provare il bot prima di passare a un piano a pagamento.

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