Produttività

MonoChat Tasks

Trasforma le conversazioni in attività: assegnale al tuo team, segui il loro stato, discutine nei commenti e imposta promemoria, proprio accanto alla chat.

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  • Attività
  • Promemoria
  • Team

MonoChat Tasks

Di MonoChat, Meta Business Partner ufficiale

Installazione gratuita

Creazione di un’attività da una conversazione WhatsApp su un ordine danneggiato, con un assegnatario e una conversazione collegata

Cosa fa MonoChat Tasks

MonoChat Tasks trasforma le conversazioni con i clienti in lavoro che il tuo team può seguire. Crea un’attività per un cliente, assegnala a un collega, allega file e falla avanzare nei tuoi stati di attività fino al completamento.

Il cliente e la chat da cui è nata l’attività sono sempre a un clic di distanza.

  • Attività dalle conversazioni

    Ogni attività è collegata al cliente e alla conversazione da cui è nata.

  • I tuoi stati

    Definisci gli stati delle attività adatti al tuo processo, come aperta, in corso e completata.

  • Commenti e promemoria

    Discuti un’attività con il tuo team e imposta promemoria perché nessuna promessa fatta a un cliente venga dimenticata.

Schermate e funzionalità

Tutto ciò con cui lavori una volta installato MonoChat Tasks.

  • Crea attività per i clienti

    Dai a ogni attività un titolo, una descrizione e dei file, collegata al cliente e alla conversazione.

  • Assegna al tuo team

    Ogni attività ha un operatore responsabile.

  • Segui con i tuoi stati

    Cambia lo stato di un’attività man mano che il lavoro avanza.

  • Discuti nei commenti

    Parla di un’attività con il tuo team all’interno di MonoChat e vedi quali commenti sono nuovi.

  • Promemoria

    Aggiungi un promemoria con una data e una nota, e vedi in un unico posto quelli in arrivo e quelli scaduti.

  • Pulsante Attività del cliente

    Un pulsante nella chat mostra le attività del cliente attuale e ti permette di aggiungerne una.

Scopri MonoChat Tasks

Come iniziare

Dall’installazione al primo cliente a cui rispondi.

  1. Installa l’app

    Installa MonoChat Tasks nel tuo workspace.

  2. Controlla gli stati delle attività

    Controlla gli stati delle attività in Impostazioni e adattali al tuo processo.

  3. Crea la tua prima attività

    Apri una conversazione, fai clic su Attività del cliente e crea un’attività.

  4. Segui il lavoro

    Vedi le attività del tuo team in Attività e i promemoria in arrivo o scaduti in Promemoria.

Installa gratis

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FAQ

MonoChat Tasks: FAQ

Risposte dirette prima di installare.

Un’attività è collegata alla conversazione?

Sì. Ogni attività è collegata al cliente e alla conversazione da cui è nata, quindi entrambi sono a un clic di distanza.

Posso usare i miei stati per le attività?

Sì. Definisci in Impostazioni gli stati adatti al tuo processo, per esempio aperta, in corso e completata.

Il mio team può discutere un’attività?

Sì. I commenti permettono al tuo team di parlare di un’attività all’interno di MonoChat, e i nuovi commenti sono evidenziati.

Come funzionano i promemoria?

Aggiungi a un’attività un promemoria con una data e una nota. La schermata Promemoria elenca quelli in arrivo e quelli scaduti.

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