Messaggi WhatsApp in blocco
Invii campagne, annunci e broadcast su WhatsApp.
Raggiunga audience segmentate con broadcast WhatsApp, modelli approvati e follow-up automatici, poi monitori ogni risposta, conversione e azione del cliente in MonoChat.
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Che cosa può inviare
Mirati. Automatici. Misurabili.
Usi i messaggi WhatsApp in blocco per raggiungere clienti selezionati, avviare conversazioni e proseguire ogni risposta con l'automazione.
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Broadcast di campagne
Invii annunci, promozioni, aggiornamenti e promemoria a grandi audience WhatsApp con un controllo strutturato delle campagne.
- Broadcast in blocco
- Campagne di annunci
- Invio basato su modelli
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Audience segmentate
Individui i clienti per tag, fase del ciclo di vita, interessi, conversazioni precedenti, storico degli acquisti o attributi CRM personalizzati.
- Segmenti dinamici
- Filtri CRM
- Targeting personalizzato
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Follow-up assistiti dall'IA
Trasformi i broadcast a senso unico in percorsi conversazionali con risposte IA, flussi di qualificazione, instradamento intelligente e passi successivi automatici.
- Risposte IA
- Qualificazione dei lead
- Instradamento intelligente
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Monitoraggio delle campagne
Monitori consegna, coinvolgimento, risposte e azioni di conversione, così ogni campagna WhatsApp diventa misurabile e attuabile.
- Monitoraggio della consegna
- Informazioni sulle risposte
- Eventi di conversione
Broadcast di campagne WhatsApp
Invii le campagne all'audience giusta su larga scala.
Lanci broadcast WhatsApp per promozioni, aggiornamenti di prodotto, comunicazioni di servizio o promemoria, mantenendo la consegna dei messaggi strutturata e tracciabile.
Segmentazione dell'audience
Individui i clienti in base a dati, comportamento e interesse.
Crei gruppi di destinatari mirati usando tag, attributi CRM, fasi del ciclo di vita, cronologia delle conversazioni o coinvolgimento nelle campagne precedenti.
Automazione dei follow-up IA
Prosegua automaticamente ogni risposta.
Quando i clienti rispondono a un broadcast, MonoChat può qualificare l'interesse, rispondere alle domande, assegnare le conversazioni, avviare flussi di lavoro o passare la chat all'operatore giusto.
Prestazioni delle campagne
Misuri consegna, risposte e risultati di business.
Monitori l'attività della campagna dalla consegna del messaggio alla risposta del cliente, al passaggio a un operatore, all'aggiornamento del CRM, alla prenotazione, all'acquisto o al pagamento.
Scenari di messaggi in blocco
Crei campagne WhatsApp per ogni percorso del cliente.
Dagli annunci di marketing ai promemoria operativi, ogni broadcast può avviare un flusso di lavoro conversazionale misurabile.
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Campagne promozionali
- Scegli un segmento
- Seleziona il modello di messaggio approvato
- Invia la campagna
- Monitora risposte e conversioni
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Annunci ai clienti
- Importa o filtra i contatti
- Prepara il messaggio di aggiornamento
- Invia il broadcast in sicurezza
- Instrada le domande in arrivo
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Nurturing dei lead
- Raggruppa i lead per interesse
- Invia un follow-up personalizzato
- Qualifica le risposte
- Crea attività nel CRM
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Promemoria operativi
- Rileva lo stato del cliente
- Invia il modello di promemoria
- Raccogli la conferma
- Sincronizza il risultato con i sistemi
Dati e integrazioni
Audience delle campagne dai Suoi dati reali sui clienti.
MonoChat può creare segmenti di audience da dati di CRM, e-commerce, conversazioni e flussi di lavoro, poi proseguire ogni risposta con l'automazione.
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CRM
Crei segmenti dagli attributi dei clienti e sincronizzi le risposte alle campagne con ciascun profilo.
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E-commerce
Avvii broadcast per offerte, carrelli abbandonati, lanci di prodotto e aggiornamenti sulle scorte.
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Flussi di automazione
Prosegua ogni risposta con qualificazione, instradamento, creazione di attività o flussi di lavoro personalizzati.
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Controlli di conformità
Utilizzi modelli approvati, logica di opt-out e regole di invio strutturate per campagne più sicure.
Come funzionano i messaggi WhatsApp in blocco con MonoChat
Tre passaggi da un elenco di contatti a una campagna WhatsApp monitorata.
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Crei la Sua audience
Importi i contatti o filtri i clienti con opt-in per tag, fase del ciclo di vita, storico degli acquisti o attributi CRM.
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Scelga un modello approvato
Scelga un modello di messaggio approvato, ne personalizzi le variabili e invii subito oppure pianifichi il broadcast.
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Dia seguito alle risposte
Le risposte arrivano nell'inbox condivisa, dove IA, flussi di lavoro e operatori rispondono, qualificano e monitorano l'esito.
Casi d'uso comuni dei messaggi in blocco
Broadcast singoli quando basta. Campagne automatiche quando serve.
Invii un singolo annuncio oppure colleghi le campagne a eventi del cliente come creazione di un lead, interesse per un prodotto, attività sul carrello, appuntamenti, pagamenti e rinnovi.
Ci contatti- Broadcast promozionali
- Annunci di lancio di prodotti
- Avvisi di prodotto di nuovo disponibile
- Inviti a eventi e webinar
- Promemoria di pagamento e rinnovo
- Conferme di appuntamento
- Campagne sul ciclo di vita del cliente
- Sequenze di nurturing dei lead
FAQ
FAQ sui messaggi WhatsApp in blocco
Opt-in, modelli, limiti di invio e differenze tra i broadcast via API e l'app WhatsApp Business.
L'invio di messaggi in blocco su WhatsApp è consentito?
Sì, se avviene tramite la WhatsApp Business API ufficiale, con modelli di messaggio approvati, verso clienti che hanno acconsentito a ricevere Sue comunicazioni. Gli strumenti non ufficiali per l'invio in blocco violano i termini di WhatsApp e mettono il Suo numero a rischio di blocco.
I destinatari devono dare l'opt-in per i broadcast WhatsApp?
Sì. WhatsApp richiede che i clienti diano l'opt-in prima che un'azienda inizi a scrivere loro. Può raccogliere il consenso sul Suo sito web, al checkout, in un modulo o in chat, e dovrebbe sempre offrire alle persone un modo semplice per annullare l'iscrizione.
Quanti messaggi WhatsApp posso inviare al giorno?
Meta imposta un limite di messaggi per ogni azienda: il numero di clienti con cui può avviare una conversazione in un periodo mobile di 24 ore. I nuovi account partono con un limite più basso, che sale per livelli man mano che invia messaggi con cui i clienti interagiscono e mantiene una buona valutazione della qualità.
I messaggi in blocco richiedono un modello approvato?
Sì. Un broadcast è un messaggio avviato dall'azienda, quindi deve usare un modello approvato da Meta. I modelli possono includere variabili, contenuti multimediali e pulsanti, che permettono di personalizzare un unico modello per ogni destinatario.
In che cosa si differenzia dalle liste broadcast dell'app WhatsApp Business?
Le liste broadcast dell'app sono pensate per piccole liste di contatti che hanno salvato il Suo numero. Con la WhatsApp Business API in MonoChat può segmentare audience più ampie, pianificare campagne, monitorare consegna e risposte e proseguire ogni risposta con l'IA o con il Suo team.
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