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Contatti MonoChat Vendite e assistenza, a un messaggio di distanza

Il modo più rapido per raggiungerci è il canale per cui lavoriamo: WhatsApp. Chieda informazioni su piani, demo o configurazione, oppure utilizzi e-mail, telefono o portale di assistenza se preferisce.

Scrivi su WhatsApp Invia un'e-mail

Dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (ora della Turchia)

MonoChat Account aziendale

Ciao MonoChat, vorrei saperne di più.

10:02

Salve! Siamo felici di aiutarLa. Si tratta di un nuovo workspace o di uno che utilizza già?

10:02

Nuovo workspaceAccount esistente

Nuovo. Vogliamo WhatsApp e Instagram in un'unica inbox.

10:03

Perfetto, entrambi funzionano con il piano Basic gratuito per iniziare. Posso guidarLa subito nel collegamento del Suo primo canale.

10:04

Come raggiungere il team MonoChat

Scelga il canale più adatto a Lei. Ognuno di essi arriva a una persona del nostro team.

Chi contattare e per cosa

Una breve guida perché il Suo messaggio arrivi subito alle persone giuste.

Indirizzi degli uffici MonoChat

I nostri team lavorano da Dubai, Samsun e Istanbul.

  • Dubai Internet City

    Arenco Tower No: 705, Dubai Internet City, Dubai, United Arab Emirates

  • Dubai AI Campus, DIFC

    Dubai AI Campus, Innovation One, IH-00-01-03-OF-05, Level 3, DIFC, Dubai, United Arab Emirates

  • Samsun Teknopark

    Samsun Teknopark, Aksu Mah. OMÜ Cad. No: 165/37, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye

  • Samsun, Atakum

    Baran Loft Building, Körfez Mah. Belediye Cad. No: 6B, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye

  • Istanbul, Ataşehir

    Küçükbakkalköy, Atilla İlhan Cd. Efe Sokak No: 2/1, 34750 Ataşehir, Istanbul, Türkiye

Dati dell'azienda

Entità giuridica
Bordo Bilişim Ticaret A.Ş.
Marchio
MonoChat, un marchio GridStudio
E-mail
hello@monochat.ai
Telefono
+90 850 840 55 61
Orari di lavoro
Dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00

FAQ

Domande su contatti e assistenza

Cosa aspettarsi quando ci scrive.

Qual è il modo più rapido per contattare MonoChat?

WhatsApp. Tocchi “Scrivi su WhatsApp” su qualsiasi pagina e il Suo messaggio arriva al nostro team insieme alla pagina in cui si trovava, così conosciamo il contesto. Può anche scrivere a hello@monochat.ai o chiamare il +90 850 840 55 61.

Posso avere una demo prima di registrarmi?

Sì. Ci scriva su WhatsApp e Le presenteremo il prodotto per il Suo caso d'uso. Può anche iniziare subito con il piano Basic gratuito, senza carta, ed esplorarlo in autonomia.

Dove trovo l'assistenza tecnica?

I clienti esistenti possono usare il portale di assistenza su support.monochat.ai, l'assistenza dal vivo su WhatsApp o via e-mail. Basic Support è incluso in ogni workspace; i piani Growth e Enterprise Support aggiungono una coda prioritaria e tempi di risposta più rapidi.

Con quale rapidità riceverò una risposta?

Dipende dal Suo piano di assistenza: Basic Support prevede una risposta entro 3 giorni lavorativi, Growth Support entro 1 giorno lavorativo ed Enterprise Support è su richiesta. Alle domande commerciali su WhatsApp di solito si risponde durante l'orario di lavoro.

In quali lingue posso scrivere?

Inglese, turco o arabo. L'interfaccia del prodotto è disponibile in sette lingue.

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Preferisce provare prima?

Apra un workspace gratuito, colleghi un canale e ci scriva quando desidera una mano con la configurazione.

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