Piattaforma omnicanale
Ogni canale dei clienti. Un'unica inbox condivisa.
Colleghi WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, web chat, SMS e chiamate vocali a un'unica inbox basata sull'IA. Instradi, automatizzi e misuri ogni conversazione da MonoChat.
Oppure inizi con 150 $ di credito, sufficienti per un primo mese di Growth
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- Web chat
- SMS
- Voce
Canali
Canali di messaggistica che lavorano insieme
Ogni canale si collega alla stessa inbox, allo stesso motore di automazione, agli stessi assistenti IA, alle stesse analisi e integrazioni aziendali.
-
WhatsApp Business API
Automatizzi vendite, assistenza e percorsi cliente su WhatsApp. -
Instagram Business
Gestisca DM, lead e conversazioni con i clienti su Instagram. -
Facebook Business
Gestisca le conversazioni di Messenger dalla stessa inbox del team. -
TikTok Business
Gestisca DM, commenti e interazioni social su TikTok. -
Bot Telegram
Crei bot Telegram e automatizzi le conversazioni con i clienti. -
WebChat
Aggiunga al Suo sito una live chat e un widget con assistente IA. -
Twilio
Invii OTP, promemoria, avvisi e SMS bidirezionali con Twilio. -
Chiamate vocali (SIP)
Gestisca chiamate vocali IA con SIP, IVR, instradamento e automazione. -
Le serve un altro canale?
Le serve un'integrazione con un'altra piattaforma di messaggistica, voce o personalizzata? La colleghiamo.
Perché un'unica inbox
Un'unica inbox omnicanale invece di otto strumenti separati
MonoChat non tratta ogni canale come uno strumento separato. I canali si collegano allo stesso livello di orchestrazione, così il Suo team può creare i percorsi una volta sola e operare ovunque.
-
Un'unica inbox
Tutti i canali, i clienti e gli operatori in un unico spazio di lavoro ordinato.
Scopri di più -
IA ovunque
Distribuisca assistenti IA su WhatsApp, Instagram, WebChat, SMS e voce.
Scopri di più -
Flussi di lavoro unificati
Crei i percorsi una volta sola e li orchestri su più canali.
Scopri di più -
Visibilità completa
Monitori tempi di risposta, campagne, conversioni, team e prestazioni dell'IA.
Scopri di più
Architettura unificata
Come un messaggio del cliente attraversa MonoChat
-
Messaggio del cliente
WhatsApp, Instagram, WebChat, SMS o voce
-
Inbox MonoChat
Instradamento, assegnazione, SLA e responsabilità del team
-
IA + motore dei flussi di lavoro
Risponde, qualifica, riassume e avvia azioni
-
Sistemi aziendali
CRM, ERP, pagamenti, prenotazioni e API interne
FAQ
FAQ sulla messaggistica omnicanale
Che cosa chiedono i team prima di collegare i propri canali a MonoChat.
Quali canali posso collegare a MonoChat?
Può collegare la WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, un widget di web chat per il Suo sito, SMS tramite Twilio e chiamate vocali tramite SIP. Se Le serve un canale diverso, ci contatti e valuteremo l'integrazione insieme a Lei.
Un unico team può gestire più canali contemporaneamente?
Sì. Ogni canale arriva nella stessa inbox condivisa del team, con assegnazione, instradamento, tag e un'unica cronologia delle conversazioni per cliente, così gli operatori non passano da uno strumento all'altro.
Quanti canali sono inclusi nel piano gratuito?
Il piano Basic è gratuito per sempre e include 1.000 messaggi in uscita al mese, un canale e un utente. Può passare a Growth o Enterprise quando Le servono più canali, operatori o volumi.
I fornitori dei canali addebitano costi aggiuntivi?
Alcuni fornitori, come WhatsApp o il Suo provider SMS, possono addebitare le proprie tariffe di conversazione o di messaggistica in base ai propri prezzi. MonoChat non applica alcun ricarico sulle tariffe dei fornitori dei canali.
Lo stesso assistente IA e lo stesso flusso di lavoro possono funzionare su ogni canale?
Sì. I canali condividono un unico livello di automazione, quindi può creare un flusso di lavoro una volta sola e usarlo su tutti i canali: raccogliere lead, rispondere con l'IA, instradare agli operatori e avviare integrazioni.
Devo cambiare il mio numero WhatsApp?
No. Con WhatsApp Coexistence può continuare a usare l'app WhatsApp Business e collegare lo stesso numero a MonoChat. La disponibilità dipende dall'idoneità secondo Meta e dalla regione.
Primo mese di Growth offerto da noi
Colleghi ogni canale a un'unica inbox IA.
Avvii conversazioni omnicanale, automatizzi i percorsi e gestisca i clienti da un unico spazio di lavoro MonoChat.
Un codice per azienda • 30 giorni per riscattarlo • Nessuna carta richiesta