Metta ordine nel caos
Ogni messaggio dei clienti, un'unica inbox.
MonoChat riunisce WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS e voce in un'unica inbox condivisa, con assistenti IA che rispondono per primi e passano la mano al Suo team quando serve.
Gratis per sempre per 1.000 messaggi in uscita al mese. Nessuna carta di credito.
- WhatsApp Business API
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- Chat web
- SMS
- Voce
Salve! Avete un appuntamento disponibile questa settimana?
10:02
Buongiorno 👋 Sì. La dottoressa Aylin è libera giovedì. Quale orario preferisce?
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Giovedì 14:30
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Giovedì · 14:30 · Dott.ssa Aylin
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Scelto dai team che vivono nella propria inbox
La piattaforma
Un unico posto per rispondere, automatizzare e vendere.
Sei elementi che lavorano insieme, così una conversazione non deve mai uscire da MonoChat per essere risolta.
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Inbox condivisa del team unificata
Ogni canale in un'unica inbox condivisa con responsabili, stati, note e cronologia completa del cliente.
Scopri di più -
Assistenti IA e chatbot
Assistenti che rispondono dalla Sua conoscenza, qualificano i lead e passano la mano a una persona con il contesto.
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Automazione dei flussi di lavoro
Percorsi basati su eventi che inviano moduli, creano record, instradano richieste e attivano il passaggio successivo.
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Campagne e messaggi di massa
Broadcast WhatsApp segmentati con modelli approvati, caroselli e flussi.
Scopri di più -
Call center multi-operatore
Instradamento, SLA ed escalation per team vendite e assistenza che lavorano insieme sulle conversazioni.
Scopri di più -
Business intelligence
Veda conversazioni, team, campagne e prestazioni dell'IA in un unico insieme di report.
Scopri di più
Canali
Incontri i clienti dove già Le scrivono.
Colleghi i canali che usa oggi e aggiunga gli altri quando servono. Ogni conversazione arriva nella stessa inbox.
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WhatsApp Business API
Automatizzi vendite, assistenza e percorsi cliente su WhatsApp. -
Instagram Business
Gestisca DM, lead e conversazioni con i clienti su Instagram. -
Facebook Business
Gestisca le conversazioni di Messenger dalla stessa inbox del team. -
TikTok Business
Gestisca DM, commenti e interazioni social su TikTok. -
Bot Telegram
Crei bot Telegram e automatizzi le conversazioni con i clienti. -
WebChat
Aggiunga al Suo sito una live chat e un widget con assistente IA. -
Twilio
Invii OTP, promemoria, avvisi e SMS bidirezionali con Twilio. -
Chiamate vocali (SIP)
Gestisca chiamate vocali IA con SIP, IVR, instradamento e automazione.
Lo veda in una conversazione
Assistenza ordini con IA
Assistenza immediata sugli ordini.
Risponda alle domande sulle consegne, condivida aggiornamenti in tempo reale sugli ordini, gestisca le modifiche di indirizzo e riduca automaticamente le conversazioni di assistenza ripetitive su WhatsApp e altri canali di messaggistica.
Flussi CSAT su WhatsApp
Realizzi sondaggi direttamente su WhatsApp.
Invii moduli CSAT, NPS e di feedback in più passaggi direttamente nella conversazione. Raccolga le risposte automaticamente, guidi gli utenti con WhatsApp Flows interattivi e sincronizzi in tempo reale tutti i dati dei sondaggi con il Suo CRM, helpdesk o sistemi interni.
Percorsi di donazione con IA
Trasformi le conversazioni in donazioni.
Guidi i donatori in conversazioni WhatsApp interattive, presenti le opzioni di donazione con messaggi a carosello, condivida link di pagamento sicuri e automatizzi subito le conferme di donazione con flussi basati sull'IA.
Shopping IA su Instagram
Trasformi i DM di Instagram in vendite.
Lasci che l'IA comprenda le menzioni di prodotti, consigli articoli corrispondenti, crei percorsi di acquisto personalizzati e guidi i clienti dalle conversazioni su Instagram al checkout con caroselli di prodotti interattivi.
Automazione delle prenotazioni su Instagram
Prenoti le lezioni direttamente da Instagram.
Risponda subito alle domande sui prezzi, presenti i pacchetti con caroselli interattivi, raccolga giorni e orari preferiti delle lezioni, invii link di pagamento sicuri e confermi automaticamente le prenotazioni tramite conversazioni Instagram basate sull'IA.
Come funziona
Operativo in un pomeriggio, non in un trimestre.
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Colleghi i Suoi canali
Colleghi WhatsApp, Instagram, Messenger e gli altri con una configurazione guidata. Mantenga il Suo numero attuale con WhatsApp Coexistence.
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Istruisca il Suo assistente
Lo indirizzi al Suo sito web, ai documenti e alle FAQ. Risponde dai Suoi contenuti e sa quando rivolgersi a una persona.
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Automatizzi e passi la mano
Crei flussi per prenotazioni, ordini e follow-up. Il Suo team prende in carico le conversazioni che lo richiedono.
Perché i team scelgono MonoChat
Pensato per il modo di lavorare delle aziende che puntano sulla messaggistica.
- 8
- Canali
- Messaggistica, chat web, SMS e voce in un'unica inbox.
- 7
- Lingue dell'interfaccia
- Dall'inglese e dall'arabo al turco, tedesco, francese, indonesiano e vietnamita.
- 0 $
- Per iniziare
- Piano gratuito con 1.000 messaggi in uscita al mese.
- 24/7
- Copertura IA
- Gli assistenti rispondono mentre il Suo team è offline.
Soluzioni
Percorsi già pronti per il Suo settore.
Parta da playbook che conoscono già le domande dei Suoi clienti.
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Retail
Venda di più con percorsi e campagne dalla chat al carrello. -
E-commerce
Porti le chat al checkout con flussi sui prodotti. -
Fitness e benessere
Automatizzi prenotazioni, abbonamenti e percorsi cliente. -
Turismo e ospitalità
Trasformi le richieste in prenotazioni con flussi guidati. -
Automotive
Acquisisca lead e automatizzi prove su strada e assistenza. -
Sanità
Prenoti appuntamenti e assista i pazienti in modo sicuro. -
Istruzione
Iscriva gli studenti e automatizzi le ammissioni. -
Call center
Gestisca l'assistenza omnicanale con instradamento e SLA. -
Non profit
Gestisca donatori e volontari con l'automazione. -
Noleggio auto
Risponda alle domande sulla disponibilità e riceva prenotazioni su WhatsApp. -
Immobiliare
Qualifichi i lead immobiliari e prenoti le visite dalla chat. -
Bellezza e saloni
Riempia l'agenda con prenotazioni e promemoria in chat. -
Settore pubblico e comuni
Servizi ai cittadini, richieste e comunicazioni ufficiali su WhatsApp.
Novità
Le novità di MonoChat
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MonoChat è sponsor del GICTC 2026
Ci incontri il 14 ottobre 2026 a Bilişim Vadisi, Gebze, al più grande evento tecnologico del settore pubblico in Türkiye. Scopra come le istituzioni pubbliche rispondono ai cittadini su WhatsApp, Instagram e web chat con l’IA. Scopri di più -
Gli agent harness arrivano su MonoChat
Che cos’è un agent harness, in cosa si differenzia da una singola chiamata di inferenza IA e cosa cambia per l’assistenza clienti su WhatsApp. Usi il nostro o porti il Suo. Scopri di più -
Twilio è ora attivo in MonoChat
MonoChat ora supporta Twilio. Avvii SMS bidirezionali, OTP, promemoria e percorsi automatizzati in un’unica inbox condivisa. Scopri di più
FAQ
Le domande che i team si pongono prima di iniziare
Risposte brevi. Per tutto il resto ci scriva su WhatsApp.
Cos'è MonoChat?
MonoChat è una piattaforma conversazionale per le aziende. Raccoglie i messaggi dei clienti da WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS e chiamate vocali in un'unica inbox condivisa, e vi aggiunge assistenti IA, automazione dei flussi di lavoro e reportistica.
Esiste un piano gratuito?
Sì. Il piano Basic è gratuito per sempre e include 1.000 messaggi in uscita al mese, un canale e un utente. Può passare a Growth o Enterprise quando ha bisogno di più operatori, canali o volume.
Ho bisogno della WhatsApp Business API per usare MonoChat?
Per usare WhatsApp in MonoChat si collega la piattaforma ufficiale WhatsApp Business Platform (Cloud API). MonoChat La guida nella configurazione e, con WhatsApp Coexistence, può continuare a usare l'app WhatsApp Business sullo stesso numero.
Posso usare un mio modello IA?
Sì. Può collegare modelli di fornitori come OpenAI, Anthropic e Google, oppure un Suo endpoint LLM, e decidere quale assistente usa quale modello.
Quali lingue supporta MonoChat?
L'interfaccia di MonoChat è disponibile in sette lingue: inglese, turco, arabo, tedesco, francese, indonesiano e vietnamita. Questo sito web è in inglese, turco e arabo. Gli assistenti IA possono rispondere nella lingua in cui scrive il cliente, a seconda del modello che collega.
Quanto tempo serve per essere operativi?
La maggior parte dei team collega un primo canale e pubblica un assistente lo stesso giorno. I flussi di lavoro e le integrazioni personalizzati richiedono più tempo, a seconda dei sistemi che collega.
Primo mese di Growth offerto da noi
Porti ogni conversazione in un unico posto.
Colleghi il Suo primo canale in pochi minuti e lasci che l'IA risponda alle domande che riceve ogni giorno.
Un codice per azienda • 30 giorni per riscattarlo • Nessuna carta richiesta