Dal 2019
La piattaforma di messaggistica che si adatta alla Sua azienda.
App pronte per il Suo settore, agenti IA e un'unica inbox del team per WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS e voce, collegate ai sistemi che già usa, nel nostro cloud o sui Suoi server.
Gratis per sempre per 1.000 messaggi in uscita al mese. Nessuna carta di credito.
- WhatsApp Business API
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- Chat web
- SMS
- Voce
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Scelto dai team che vivono nella propria inbox
Perché MonoChat
Costruito attorno alla Sua azienda, non il contrario.
La maggior parte degli strumenti di inbox e chatbot Le chiede di adattarsi al loro schema. MonoChat si adatta al Suo: si collega ai sistemi che usa, conserva i dati dove Le servono e resta semplice da pagare.
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Si adatta alla Sua azienda
App pronte per il Suo settore e i Suoi strumenti, un app store in crescita e l'integrazione diretta con il Suo CRM, ERP o POS. Se l'app di cui ha bisogno non esiste, la realizziamo insieme a Lei.
Scopra le app -
I Suoi dati, i Suoi server
Usi MonoChat sui Suoi server a un canone annuale fisso, con utenti, canali e messaggi illimitati (esclusi l'uso dell'IA e di Meta). Conversazioni, clienti e report restano con Lei.
On-premise -
Prezzi senza sorprese
Inizi gratis. Growth include 100.000 messaggi in uscita e paga per utente e canale. Nessun costo per risoluzione IA, e la Sua chiave IA senza ricarichi.
Veda i prezzi -
Dal 2019
Non siamo una nuova start-up di IA: gestiamo la messaggistica aziendale per le imprese dal 2019. Oggi MonoChat è Meta Business Partner ufficiale.
Chi è MonoChat
Novità Agent Harness
Porti il Suo framework di agenti IA su WhatsApp e su ogni canale
Scelga il Suo harness, dall’agente integrato di MonoChat a Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, agenti ospitati o i Suoi, e passi la conversazione al Suo team con tutta la cronologia.
Scopri Agent HarnessProvider di harness
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MonoChat -
Claude Agent SDK -
OpenAI Agents SDK - Pi Pi
- Claude Managed Agents
- OpenAI Agents API
- </> Personalizzato
Storie dei clienti
I team che gestiscono le loro conversazioni su MonoChat
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Retail ed e-commerce Koton
Koton gestisce l’assistenza clienti su WhatsApp con IA e un team umano: oltre 7,5 milioni di messaggi e il numero continua a crescere
Koton risponde ai clienti su WhatsApp con assistenti IA e basati su regole che consultano dati reali e passano la conversazione agli operatori quando serve una persona. Da dicembre 2024 su MonoChat sono transitati più di 7,5 milioni di messaggi.
- messaggi
- 7,5 Mln+ messaggi
- conversazioni
- 150K+ conversazioni
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Non profit Umut Var Association
Umut Var Association mantiene attive oltre 390.000 conversazioni con i donatori su WhatsApp e Instagram
Umut Var gestisce la comunicazione con i donatori su WhatsApp e Instagram in MonoChat: domande, informazioni sulle donazioni, conferme e aggiornamenti sull’impatto. Sulla piattaforma sono passati più di 21 milioni di messaggi e 6.600 campagne.
- messaggi
- 21 Mln+ messaggi
- conversazioni
- 390K+ conversazioni
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Servizi e settore pubblico Türkiye Sigorta
Türkiye Sigorta raccoglie sinistri e documenti su WhatsApp e supporta il personale con un assistente IA interno
Türkiye Sigorta raccoglie sinistri e documenti assicurativi tramite WhatsApp, instrada le richieste in modo intelligente e supporta i dipendenti con un assistente IA interno, il tutto su un’installazione on-premise di MonoChat.
On-premise
Legga la storia -
Viaggi e ospitalità Tatilox
Tatilox aiuta i viaggiatori a trovare e prenotare soggiorni su WhatsApp, Instagram e sul sito web con l’IA
Tatilox usa gli strumenti IA di MonoChat per permettere ai viaggiatori di cercare, filtrare e prenotare soggiorni in chat, su WhatsApp, Instagram e sul sito web. Sulla piattaforma sono passati oltre 3,3 milioni di messaggi e quasi 100.000 azioni dell’IA.
- messaggi
- 3,3 Mln+ messaggi
- conversazioni
- 200K+ conversazioni
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Viaggi e ospitalità Viaport Marina
Viaport Marina risponde a oltre 100.000 conversazioni di visitatori su WhatsApp, Instagram e Messenger
Viaport Marina gestisce domande e comunicazioni dei visitatori su WhatsApp, Instagram e Messenger in MonoChat, con un assistente IA che risponde in base alle proprie informazioni. Sulla piattaforma sono passati più di un milione di messaggi.
- messaggi
- 1 Mln+ messaggi
- conversazioni
- 100K+ conversazioni
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Viaggi e ospitalità MNG Turizm
MNG Turizm vende vacanze su quattro canali con oltre 1,2 milioni di messaggi in un’unica inbox
MNG Turizm riunisce WhatsApp, Messenger, Instagram e la chat del sito web in un’unica inbox di MonoChat per il suo team commerciale. Sulla piattaforma sono passati più di 1,2 milioni di messaggi.
- messaggi
- 1,2 Mln+ messaggi
- conversazioni
- 82K+ conversazioni
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Media e sport Fenerbahçe Sports Club
Fenerbahçe assiste tifosi e soci su WhatsApp con bot personalizzati e integrazione CRM
Fenerbahçe assiste tifosi e soci su WhatsApp con bot personalizzati collegati al proprio CRM e li raggiunge con comunicazioni broadcast.
On-premise
Legga la storia -
Servizi e settore pubblico Callony
Callony gestisce le vendite alberghiere e turistiche dei suoi clienti con un team di operatori da remoto in MonoChat
Gli operatori da remoto di Callony gestiscono per i clienti le conversazioni di vendita e assistenza su WhatsApp e Instagram in un’inbox del team di MonoChat. Sulla piattaforma sono passati più di 1,3 milioni di messaggi.
- messaggi
- 1,3 Mln+ messaggi
- conversazioni
- 84K+ conversazioni
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Istruzione ERA Koleji
ERA Koleji raggiunge i genitori in 23 campus su WhatsApp con oltre 670 campagne
ERA Koleji comunica con i genitori e le famiglie interessate su WhatsApp in MonoChat, con più di 670 campagne inviate da giugno 2026.
- messaggi
- 220K+ messaggi
- conversazioni
- 140K+ conversazioni
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Non profit İyilik Yolu Association
İyilik Yolu Association dialoga con i donatori in oltre 320.000 conversazioni su tre canali
İyilik Yolu gestisce la comunicazione con i donatori su WhatsApp, Instagram e Messenger in MonoChat, con un team di più di 20 persone. Sulla piattaforma sono passati quasi 8 milioni di messaggi.
- messaggi
- 7,9 Mln+ messaggi
- conversazioni
- 320K+ conversazioni
La piattaforma
Un unico posto per rispondere, automatizzare e vendere.
Sei elementi che lavorano insieme, così una conversazione non deve mai uscire da MonoChat per essere risolta.
-
Inbox del team unificata
Ogni canale in un'unica inbox del team con responsabili, stati, note e cronologia completa del cliente.
Scopri di più -
Assistenti IA e chatbot
Assistenti che rispondono dalla Sua conoscenza, qualificano i lead e passano la mano a una persona con il contesto.
Scopri di più -
Automazione dei flussi di lavoro
Percorsi basati su eventi che inviano moduli, creano record, instradano richieste e attivano il passaggio successivo.
Scopri di più -
Campagne e messaggi di massa
Broadcast WhatsApp segmentati con modelli approvati, caroselli e flussi.
Scopri di più -
Call center multi-operatore
Instradamento, SLA ed escalation per team vendite e assistenza che lavorano insieme sulle conversazioni.
Scopri di più -
Business intelligence
Veda conversazioni, team, campagne e prestazioni dell'IA in un unico insieme di report.
Scopri di più
Canali
Incontri i clienti dove già Le scrivono.
Colleghi i canali che usa oggi e aggiunga gli altri quando servono. Ogni conversazione arriva nella stessa inbox.
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WhatsApp Business API
Automatizzi vendite, assistenza e percorsi cliente su WhatsApp. -
Instagram Business
Gestisca DM, lead e conversazioni con i clienti su Instagram. -
Facebook Business
Gestisca le conversazioni di Messenger dalla stessa inbox del team. -
TikTok Business
Gestisca DM, commenti e interazioni social su TikTok. -
Bot Telegram
Crei bot Telegram e automatizzi le conversazioni con i clienti. -
WebChat
Aggiunga al Suo sito una live chat e un widget con assistente IA. -
Twilio
Invii OTP, promemoria, avvisi e SMS bidirezionali con Twilio. -
Chiamate vocali (SIP)
Gestisca chiamate vocali IA con SIP, IVR, instradamento e automazione.
Lo veda in una conversazione
Assistenza ordini con IA
Assistenza immediata sugli ordini.
Risponda alle domande sulle consegne, condivida aggiornamenti in tempo reale sugli ordini, gestisca le modifiche di indirizzo e riduca automaticamente le conversazioni di assistenza ripetitive su WhatsApp e altri canali di messaggistica.
Flussi CSAT su WhatsApp
Realizzi sondaggi direttamente su WhatsApp.
Invii moduli CSAT, NPS e di feedback in più passaggi direttamente nella conversazione. Raccolga le risposte automaticamente, guidi gli utenti con WhatsApp Flows interattivi e sincronizzi in tempo reale tutti i dati dei sondaggi con il Suo CRM, helpdesk o sistemi interni.
Percorsi di donazione con IA
Trasformi le conversazioni in donazioni.
Guidi i donatori in conversazioni WhatsApp interattive, presenti le opzioni di donazione con messaggi a carosello, condivida link di pagamento sicuri e automatizzi subito le conferme di donazione con flussi basati sull'IA.
Shopping IA su Instagram
Trasformi i DM di Instagram in vendite.
Lasci che l'IA comprenda le menzioni di prodotti, consigli articoli corrispondenti, crei percorsi di acquisto personalizzati e guidi i clienti dalle conversazioni su Instagram al checkout con caroselli di prodotti interattivi.
Automazione delle prenotazioni su Instagram
Prenoti le lezioni direttamente da Instagram.
Risponda subito alle domande sui prezzi, presenti i pacchetti con caroselli interattivi, raccolga giorni e orari preferiti delle lezioni, invii link di pagamento sicuri e confermi automaticamente le prenotazioni tramite conversazioni Instagram basate sull'IA.
Come funziona
Operativo in un pomeriggio, non in un trimestre.
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Colleghi i Suoi canali
Colleghi WhatsApp, Instagram, Messenger e gli altri con una configurazione guidata. Mantenga il Suo numero attuale con WhatsApp Coexistence.
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Istruisca il Suo assistente
Lo indirizzi al Suo sito web, ai documenti e alle FAQ. Risponde dai Suoi contenuti e sa quando rivolgersi a una persona.
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Automatizzi e passi la mano
Crei flussi per prenotazioni, ordini e follow-up. Il Suo team prende in carico le conversazioni che lo richiedono.
Perché i team scelgono MonoChat
Pensato per il modo di lavorare delle aziende che puntano sulla messaggistica.
- 8
- Canali
- Messaggistica, chat web, SMS e voce in un'unica inbox.
- 22
- Lingue dell'interfaccia
- Dall'inglese e dall'arabo al turco, tedesco, francese, indonesiano e vietnamita.
- 0 $
- Per iniziare
- Piano gratuito con 1.000 messaggi in uscita al mese.
- 24/7
- Copertura IA
- Gli assistenti rispondono mentre il Suo team è offline.
Soluzioni
Percorsi già pronti per il Suo settore.
Parta da playbook che conoscono già le domande dei Suoi clienti.
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Retail
Venda di più con percorsi e campagne dalla chat al carrello. -
E-commerce
Porti le chat al checkout con flussi sui prodotti. -
Fitness e benessere
Automatizzi prenotazioni, abbonamenti e percorsi cliente. -
Turismo e ospitalità
Trasformi le richieste in prenotazioni con flussi guidati. -
Automotive
Acquisisca lead e automatizzi prove su strada e assistenza. -
Sanità
Prenoti appuntamenti e assista i pazienti in modo sicuro. -
Istruzione
Iscriva gli studenti e automatizzi le ammissioni. -
Call center
Gestisca l'assistenza omnicanale con instradamento e SLA. -
Non profit
Gestisca donatori e volontari con l'automazione. -
Noleggio auto
Risponda alle domande sulla disponibilità e riceva prenotazioni su WhatsApp. -
Immobiliare
Qualifichi i lead immobiliari e prenoti le visite dalla chat. -
Bellezza e saloni
Riempia l'agenda con prenotazioni e promemoria in chat. -
Settore pubblico e comuni
Servizi ai cittadini, richieste e comunicazioni ufficiali su WhatsApp.
Novità
Le novità di MonoChat
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MonoChat continua a crescere dalla sua sede di Dubai
MonoChat ha la sede centrale a Dubai e uffici in Turchia, Portogallo, Stati Uniti ed Egitto. Le aziende degli EAU gestiscono WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram e web chat da un'unica inbox, con IA in arabo e un team nel loro fuso orario. Scopri di più -
Grandi conversazioni al GICTC 2026
Il 14 ottobre 2026 il nostro team era alla Government ICT Conference a Bilişim Vadisi, Gebze, per mostrare alle istituzioni pubbliche come rispondere ai cittadini su WhatsApp, Instagram e chat web con l'IA. Scopri di più -
Agent Harness è attivo: esegui Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi o il Suo agente su WhatsApp
Scelga il Suo harness ed eseguilo su WhatsApp, Instagram, chat web e su ogni altro canale di MonoChat: integrato, Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, agenti Claude o OpenAI ospitati, oppure il Suo, con passaggio a un operatore. Scopri di più
FAQ
Le domande che i team si pongono prima di iniziare
Risposte brevi. Per tutto il resto ci scriva su WhatsApp.
Cos'è MonoChat?
MonoChat è una piattaforma conversazionale per le aziende. Raccoglie i messaggi dei clienti da WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS e chiamate vocali in un'unica inbox del team, e vi aggiunge assistenti IA, automazione dei flussi di lavoro e reportistica.
Esiste un piano gratuito?
Sì. Il piano Basic è gratuito per sempre e include 1.000 messaggi in uscita al mese, un canale e un utente. Può passare a Growth o Enterprise quando ha bisogno di più operatori, canali o volume.
Ho bisogno della WhatsApp Business API per usare MonoChat?
Per usare WhatsApp in MonoChat si collega la piattaforma ufficiale WhatsApp Business Platform (Cloud API). MonoChat La guida nella configurazione e, con WhatsApp Coexistence, può continuare a usare l'app WhatsApp Business sullo stesso numero.
Posso usare un mio modello IA?
Sì. Può collegare modelli di fornitori come OpenAI, Anthropic e Google, oppure un Suo endpoint LLM, e decidere quale assistente usa quale modello.
Quali lingue supporta MonoChat?
L'interfaccia di MonoChat e questo sito sono entrambi disponibili in 22 lingue. Gli assistenti IA possono rispondere nella lingua in cui scrive il Suo cliente, a seconda del modello che collega.
Possiamo usare MonoChat sui nostri server?
Sì. Con il piano Enterprise, MonoChat può funzionare sui Suoi server a un canone annuale fisso, con utenti, canali e messaggi illimitati; l'uso dell'IA e di Meta viene fatturato a parte. Conversazioni, clienti e report restano con Lei. Ogni progetto viene definito insieme a Lei, quindi ci contatti per un preventivo.
Da quanto tempo esiste MonoChat?
Dal 2019. MonoChat non è una nuova start-up di IA: da allora gestiamo la messaggistica aziendale per imprese di ogni dimensione. Oggi MonoChat è Meta Business Partner ufficiale.
Quanto tempo serve per essere operativi?
La maggior parte dei team collega un primo canale e pubblica un assistente lo stesso giorno. I flussi di lavoro e le integrazioni personalizzati richiedono più tempo, a seconda dei sistemi che collega.
Primo mese di Growth offerto da noi
Porti ogni conversazione in un unico posto.
Colleghi il Suo primo canale in pochi minuti e lasci che l'IA risponda alle domande che riceve ogni giorno.
Un codice per azienda • 30 giorni per riscattarlo • Nessuna carta richiesta