Risposte alle storie di Instagram
Automazione delle risposte alle storie di Instagram che trasforma le reazioni alle storie in conversazioni
Ogni risposta alla Sua storia e ogni menzione del Suo account arriva in MonoChat come DM. Risponda in pochi secondi con risposte a parole chiave o con l’IA, ringrazi chi La tagga e porti chi è interessato verso una prenotazione o una vendita.
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- Risposte alle storie
- Menzioni nelle storie
- Risposte a parole chiave
- Inbox condivisa del team
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Risposte alle storie e menzioni
Come le risposte alle storie e le menzioni di Instagram raggiungono la Sua azienda
Le storie sono il luogo in cui le persone reagiscono d’impulso. Quando rispondono o La taggano, Instagram lo consegna come messaggio, così può rispondere in privato e proseguire la conversazione.
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Le risposte alle storie arrivano come DM
Una risposta alla Sua storia arriva nei Suoi messaggi insieme alla storia a cui risponde, così la conversazione è privata fin dalla prima parola.
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Le menzioni arrivano come messaggi
Quando qualcuno menziona il Suo account nella sua storia, la riceve come messaggio: da account pubblici o da account privati che La seguono. La storia stessa è visibile per 24 ore.
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Si applica la finestra di 24 ore
Le risposte automatiche partono entro 24 ore dall’ultimo messaggio della persona. Un membro del team può rispondere manualmente fino a 7 giorni con il tag Human Agent. Dichiari l’automazione dove la legge lo richiede.
Cosa aggiunge MonoChat
Tutto ciò che serve per rispondere alle storie su larga scala
Le Sue storie avviano la conversazione. MonoChat risponde, instrada e misura.
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Ogni risposta alle storie in un’unica inbox
Risposte alle storie e menzioni si trovano accanto a DM, WhatsApp e chat web nell’inbox condivisa del team.
Inbox condivisa del team -
Risposte a parole chiave per le call to action nelle storie
Chieda a chi guarda di rispondere con una parola come PREZZO o PRENOTA, e il flusso invia subito la risposta corrispondente.
Guida alle risposte rapide di Instagram -
Risposte IA per tutto il resto
Un assistente IA addestrato sui Suoi contenuti risponde ai messaggi in testo libero e passa la conversazione a un operatore quando non è sicuro.
Chatbot IA per Instagram -
Ringrazi, etichetti e assegni le menzioni
Invii un ringraziamento quando qualcuno La tagga, etichetti il contatto e lo assegni a chi gestisce i creator.
Automazione dei flussi di lavoro -
Prenotazioni e pagamenti nel DM
Porti chi è interessato verso un appuntamento, un ordine o un link di pagamento sicuro senza lasciare Instagram.
Integrazioni di pagamento -
Tag della fonte e analisi
Etichetti le conversazioni che nascono dalle storie e veda quante diventano lead, prenotazioni e vendite.
Analisi
Esempio: da parola chiave nella storia a prenotazione
Trasformi la call to action di una storia in appuntamenti prenotati
Uno studio fitness pubblica una storia: “Rispondi PRENOTA per una lezione di prova gratuita.” Ogni risposta riceve subito gli orari dei corsi e la prenotazione viene confermata nello stesso DM.
- Una parola chiave diversa per ogni storia o offerta
- Pulsanti con i prossimi posti liberi
- Promemoria e tag del contatto impostati automaticamente
PRENOTA
18:05
Perfetto! Lezioni di prova gratuite questa settimana:
18:05
Gio 19:00 HIIT
18:06
Lezione di prova prenotata
HIIT · Giovedì 19:00
Promemoria impostato per giovedì mattina
Ci vediamo! Porti acqua e un asciugamano.
18:06
Esempio: menzione in una storia
Ringrazi ogni cliente che La menziona nella sua storia
Un ospite tagga un caffè nella sua storia del brunch. MonoChat invia subito un ringraziamento, etichetta il contatto come menzione in una storia e lo invita a tornare con una prenotazione del tavolo.
- Ringraziamento immediato a ogni menzione
- Contatto etichettato per il Suo team marketing
- Un passaggio successivo come una prenotazione o un’offerta
Vi ha menzionato nella sua storia: “Il miglior brunch della città!”
11:48
Grazie mille per la condivisione! Mostri questo messaggio alla prossima visita per un caffè gratuito.
11:48
Che bello, grazie!
11:52
Prego. Le teniamo un tavolo questo weekend?
11:52
Come automatizzare le risposte alle storie di Instagram con MonoChat
Quattro passaggi dal Suo account Instagram a storie che rispondono da sole.
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Colleghi Instagram
Colleghi il Suo account professionale Instagram, collegato a una Pagina Facebook, così risposte alle storie e menzioni arrivano in MonoChat.
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Crei i flussi per le storie
Nell’editor no-code decida cosa succede a una risposta o menzione in una storia: risposte a parole chiave, tag, assegnazione o un flusso per i lead.
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Aggiunga IA e passaggio a un operatore
Aggiunga i Suoi contenuti alla base di conoscenza IA per le domande in testo libero e imposti quando una conversazione passa a una persona.
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Pubblichi e misuri
Pubblichi storie con un chiaro invito “rispondi con…”, segua le conversazioni nell’inbox e confronti i risultati nelle analisi.
Casi d’uso delle risposte alle storie di Instagram per settore
Le risposte alle storie funzionano ovunque le Sue storie mostrino qualcosa su cui le persone vogliono fare domande.
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Saloni di bellezza
Trasformi le risposte alle storie sui nuovi look in appuntamenti. -
Fitness e benessere
Prenoti lezioni direttamente da una risposta a una storia. -
E-commerce
Risponda a “quanto costa?” e consigli il prodotto giusto. -
Retail
Suggerisca prodotti e verifichi la disponibilità da una storia. -
Turismo e ospitalità
Trasformi le storie sulle destinazioni in richieste di prenotazione. -
Settore immobiliare
Condivida i dettagli dell’annuncio quando chi guarda risponde a una storia immobiliare. -
Formazione
Consigli corsi a chi risponde alle storie sul campus. -
Automotive
Risponda alle domande sui modelli e suggerisca il veicolo giusto.
FAQ
FAQ sulle risposte alle storie di Instagram
Cosa si può automatizzare nelle storie, cosa consente Instagram e di quanto tempo si dispone per rispondere.
Posso rispondere automaticamente alle risposte alle storie di Instagram?
Sì. Le risposte alle storie arrivano come DM, quindi un flusso MonoChat può rispondere subito con una risposta a parole chiave, una risposta IA, una prenotazione o un link di pagamento e passare la chat a una persona quando serve. Le risposte automatiche devono essere inviate entro 24 ore dall’ultimo messaggio della persona.
Le menzioni nelle storie di Instagram arrivano anche in MonoChat?
Sì. Quando qualcuno menziona il Suo account nella sua storia, arriva come messaggio a cui può rispondere e che può automatizzare. Instagram consegna le menzioni da account pubblici e da account privati solo se La seguono. Il contenuto della storia è disponibile per 24 ore o fino alla sua eliminazione.
Posso inviare un DM a tutti quelli che hanno visto la mia storia?
No. Instagram consente alle aziende di scrivere solo a chi le ha contattate per primo, ad esempio rispondendo a una storia, menzionandole, inviando un DM o commentando. Guardare una storia non basta, quindi chieda a chi guarda di rispondere con una parola chiave per avviare la conversazione.
Di quanto tempo dispongo per rispondere a una risposta a una storia?
Può rispondere entro 24 ore dall’ultimo messaggio della persona e ogni suo nuovo messaggio riapre la finestra. Dopo la chiusura, un membro del team può comunque rispondere manualmente fino a 7 giorni con il tag Human Agent, che non può essere usato per automazioni o promozioni.
Qual è la differenza tra risposte alle storie e comment-to-DM?
Una risposta a una storia è già un DM privato, quindi la conversazione è aperta e può rispondere entro 24 ore. Un commento è pubblico: può inviare una risposta privata per commento entro 7 giorni e la conversazione prosegue solo se la persona risponde.
Storie diverse possono attivare risposte automatiche diverse?
Sì, con le parole chiave. Assegni a ogni storia o offerta una propria parola, come PREZZO, PRENOTA o MENU, e il flusso invia la risposta corrispondente. Tutto ciò che non corrisponde a una parola chiave può andare all’assistente IA o al Suo team.
Continui a esplorare
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Automazione da commento a DM su Instagram
Invii un DM privato automatico a chiunque commenti i Suoi post e reel su Instagram. -
Chatbot IA per Instagram
Metta un chatbot IA sui Suoi DM di Instagram. -
Automazione degli annunci Click-to-DM su Instagram
Trasformi gli annunci click-to-DM di Instagram in vendite: risponda subito ai DM degli annunci, qualifichi i lead, condivida link di pagamento e scopra quali annunci generano ricavi.
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Risponda a ogni risposta alle storie di Instagram
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