Assistente IA
MonoChat Start
Lo indirizzi al Suo sito web e ottieni un assistente IA che risponde ai Suoi clienti su WhatsApp, Instagram, Telegram o nella chat del Suo sito.
API per sviluppatori
Session Link
Ottieni dai Suoi sistemi un link diretto alla conversazione di un cliente; il cliente e la conversazione vengono creati se non esistono ancora.
Non conosce ancora MonoChat? Così creiamo il Suo account e il Suo workspace e installiamo Session Link per Lei. Ha già un account? Acceda e si aprirà la pagina dell’app, da cui potrai installarla.
- REST API
Session Link
Di MonoChat, Meta Business Partner ufficiale
Installazione gratuita
Legga la guida di Session Link
Cosa fa Session Link
Una sola chiamata API con un canale e il numero di telefono o l’email di un cliente restituisce un link che apre la conversazione di quel cliente in MonoChat. Se il cliente o la conversazione non esistono ancora, vengono creati.
Inserisca il link nel Suo CRM, help desk o schermata degli ordini e il Suo team passa direttamente da lì alla chat.
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Apra o crea
Funziona per un cliente su un determinato canale WhatsApp, Instagram o altro, tramite numero di telefono o email.
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Instrada lungo il percorso
Assegni la conversazione a un operatore, tramite id o email, o a un gruppo di lavoro nella stessa chiamata.
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Stesso cliente, stessa conversazione
Richiamandola di nuovo per lo stesso cliente e canale restituisce la conversazione esistente.
Cosa fa l’API
Endpoint REST, richiamati dai Suoi sistemi.
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Link alla conversazione
La risposta fornisce il link che apre la conversazione in MonoChat e l’id della conversazione.
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Cliente creato se necessario
Viene creato un nuovo cliente con il nome e il cognome che invii; la risposta Le dice se il cliente era già noto.
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Assegnazione
Assegni a un operatore tramite id o email, o a un gruppo di lavoro.
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Schermata della documentazione
Il riferimento API con l’indirizzo esatto dell’endpoint del Suo workspace e richieste di esempio pronte da copiare.
Come iniziare
Da un numero connesso al primo modello inviato dal Suo sistema.
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Installi e ottieni un token
Installa l’app e crea un token API in Profilo › Token API.
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Prova l’esempio
Copia l’esempio dalla schermata della documentazione e provalo con uno dei Suoi canali.
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Aggiunga un pulsante al Suo sistema
Aggiunga al Suo CRM o alla schermata degli ordini un pulsante “Chatta su WhatsApp” che apre il link restituito.
- Il link apre MonoChat per le persone che hanno effettuato l’accesso e sono autorizzate a vedere quella conversazione.
- La chiamata apre soltanto la conversazione; non invia alcun messaggio al cliente. Usi WhatsApp Template API per scrivere per primo.
Guida passo passo: tutte le schermate e le impostazioni di Session Link
Calcolatore dei costi dei messaggi in blocco su WhatsApp
Installi gratis
Non conosce ancora MonoChat? Così creiamo il Suo account e il Suo workspace e installiamo Session Link per Lei. Ha già un account? Acceda e si aprirà la pagina dell’app, da cui potrai installarla.
FAQ
Session Link: FAQ
Risposte dirette prima di installare.
Session Link invia un messaggio al cliente?
No. Apre o crea soltanto la conversazione e ne restituisce il link. Per scrivere per primo al cliente, usa l’app WhatsApp Template API.
Con quali canali funziona?
WhatsApp, Instagram e gli altri canali collegati al Suo workspace MonoChat. Nella richiesta indichi il tipo di canale e il nome utente del Suo canale.
Creerà conversazioni duplicate?
No. Lo stesso cliente sullo stesso canale ottiene sempre la stessa conversazione.
Chi può aprire il link?
Le persone che hanno effettuato l’accesso a MonoChat e sono autorizzate a vedere quella conversazione.
Altre app MonoChat
Le installi nello stesso workspace.
Prenotazioni per saloni
Salon Assistant
Una reception IA per saloni che prende appuntamenti su WhatsApp e Instagram, invia promemoria e riporta i clienti in salone.
Prenotazioni per studi
Studio Assistant
Una reception IA per studi di fitness, pilates e yoga che prenota lezioni e prove gratuite su WhatsApp e Instagram, gestisce la lista d’attesa e trasforma le prove in iscrizioni.
Coordinamento pazienti
Clinic Assistant
Un coordinatore pazienti IA per cliniche dentali, estetiche, di trapianto di capelli e oculistiche che risponde in ogni lingua su WhatsApp e Instagram, invia le vostre schede dei trattamenti, prenota o organizza richiami telefonici e segue i pazienti dopo il trattamento.
Prenotazione auto a noleggio
Rental Desk Assistant
Un banco prenotazioni IA per le società di autonoleggio: calcola prezzi reali per le date richieste su WhatsApp e Instagram, registra le prenotazioni, raccoglie le foto di patente e documento, invia i promemoria di ritiro e riconsegna e gestisce i problemi in viaggio.
Immobiliare
Real Estate Assistant
Un front desk con IA per le agenzie immobiliari che invia gli annunci in linea con la richiesta come schede WhatsApp, fissa le visite con promemoria, tiene traccia della provenienza di ogni lead, gestisce le campagne di lancio dei progetti e si occupa di affitti, documenti e riparazioni degli inquilini.
Concessionari e officine
Garage Assistant
Un front desk con IA per concessionari e officine: invia dal Suo parco auto le vetture adatte come schede WhatsApp, prenota prove su strada e appuntamenti di assistenza, raccoglie i dati della permuta, fa approvare i lavori extra con un tocco e invia un link di pagamento quando l’auto è pronta.
Hotel e viaggi
Hotel & Travel Assistant
Una reception IA per hotel, resort e agenzie di viaggio che indica le tariffe reali delle camere e le invia come schede su WhatsApp, prenota soggiorni, tour, tavoli al ristorante e transfer aeroportuali, invia link di pagamento per la caparra e raccoglie le richieste degli ospiti durante il soggiorno.
Istruzione
School Assistant
Un ufficio ammissioni IA per scuole di lingue, centri di formazione, scuole e università: consiglia i programmi, prenota lezioni di prova e test di livello, raccoglie candidature e documenti in chat e invia solleciti per le rate con link di pagamento.
Servizi pubblici
Citizen Services Assistant
Uno sportello AI per comuni e istituzioni pubbliche che raccoglie le richieste dei cittadini con foto e posizione, le smista ai reparti con un tempo di risoluzione, tiene aggiornati i cittadini, prenota appuntamenti allo sportello e gestisce eventi, comunicazioni e sondaggi.
Non profit
Donor Assistant
Un assistente IA per enti benefici e fondazioni che condivide le vostre campagne, raccoglie le donazioni in chat con un codice e le istruzioni per pagare, invia ai donatori ricevute, foto e video dal campo e registra i volontari.
Retail
Store Assistant
Un assistente IA per negozi e catene che mostra prodotti e disponibilità per punto vendita, riceve prenotazioni click & collect, segue gli ordini, gestisce un programma fedeltà con punti e coupon e invia messaggi di campagna.
E-commerce
Shop Assistant
Uno sportello IA per negozi online che mostra i prodotti con un link di checkout, traccia gli ordini, recupera i carrelli abbandonati, gestisce le richieste di reso e invia messaggi di campagna, collegato a Shopify o alla Sua piattaforma.
Marketing
Lead Ads Follow-up
Invia messaggi modello WhatsApp alle persone che compilano i suoi moduli Lead Ads di Facebook e Instagram, dopo il ritardo che sceglie, dal canale e con il modello che indica, e si ferma quando una persona del suo team o il cliente ha già preso in mano la conversazione.
Integrazione
ClickUp Lead Sync
Trasforma lead e ordini delle sue conversazioni MonoChat in attività ClickUp e riporta in MonoChat ciò che il suo team modifica in ClickUp: un messaggio al cliente, una nota, un tag, un evento per i suoi flussi, campi del profilo e commenti.
Marketing
Google Review Requests
Chiede ai Suoi clienti una recensione su Google dopo la visita, su WhatsApp e sugli altri Suoi canali, nella loro lingua, con il Suo link per le recensioni di ogni sede. Il Suo CRM, il POS o un file invia i clienti; MonoChat invia la richiesta al momento giusto, in modo corretto.
Assistente IA
CompanyAI
Crei un assistente IA dal Suo sito web: impara i Suoi prodotti, le Sue policy e le FAQ e risponde ai clienti su WhatsApp e su tutti i canali.
Strumenti IA e nodi di flusso
MonoChat Toolkit
Strumenti IA e nodi di flusso già pronti per i Suoi flussi: ricerca web, orari di apertura, passaggio a un operatore, webhook, instradamento e altro.
Produttività
MonoChat Tasks
Trasformi le conversazioni in attività: assegnale al Suo team, segui il loro stato, discutine nei commenti e imposta promemoria, proprio accanto alla chat.
API per sviluppatori
WhatsApp Template API
Invia template WhatsApp approvati dai Suoi sistemi con una sola chiamata API; la conversazione poi prosegue in MonoChat.
Report
Ads Referral Report
Scopra quali annunci e post La portano messaggi: ogni chat avviata da un annuncio click-to-WhatsApp o Instagram, per annuncio, giorno e canale.
Inizi ad automatizzare oggi
Installa Session Link in pochi minuti
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