Перейти к основному содержимому

API для разработчиков

Session Link

Получайте из своих систем прямую ссылку на диалог клиента; если клиента или диалога ещё нет, они создаются.

Впервые в MonoChat? Мы создадим ваш аккаунт и рабочее пространство и установим Session Link. Уже есть аккаунт? Войдите, и откроется страница приложения для установки.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • REST API

Session Link

От MonoChat, официального бизнес-партнёра Meta (Meta Business Partner)

Установка бесплатна

Руководство по Session Link
CRM, служба поддержки и экран управления заказами открывают нужный диалог в MonoChat

Что умеет Session Link

Один вызов API с каналом и номером телефона или email клиента возвращает ссылку, открывающую диалог этого клиента в MonoChat. Если клиента или диалога ещё нет, они создаются.

Поместите ссылку в CRM, службу поддержки или экран заказа, и ваша команда сразу переходит оттуда в чат.

  • Открыть или создать

    Работает для клиента в конкретном канале WhatsApp, Instagram или другом — по номеру телефона или email.

  • Маршрутизация на лету

    Назначьте диалог сотруднику по идентификатору или email либо рабочей группе в том же вызове.

  • Тот же клиент — тот же диалог

    Повторный вызов для того же клиента и канала возвращает существующий диалог.

Что делает API

REST-эндпоинты, которые вызываются из ваших собственных систем.

  • Ссылка на диалог

    В ответе приходят ссылка, открывающая диалог в MonoChat, и идентификатор диалога.

  • Клиент создаётся при необходимости

    Новый клиент создаётся с указанными вами именем и фамилией; в ответе сказано, был ли клиент уже известен.

  • Назначение

    Назначьте сотруднику по идентификатору или email либо рабочей группе.

  • Экран документации

    Справочник API с точным адресом эндпоинта вашего рабочего пространства и готовыми для копирования примерами запросов.

Как начать

От подключённого номера до первого шаблона, отправленного из вашей системы.

  1. Установите и получите токен

    Установите приложение и создайте API-токен в разделе Профиль › API-токены.

  2. Попробуйте пример

    Скопируйте пример с экрана «Документация» и попробуйте его на одном из ваших каналов.

  3. Добавьте кнопку в свою систему

    Добавьте в CRM или на экран заказа кнопку «Написать в WhatsApp», которая открывает возвращённую ссылку.

  • Ссылка открывает MonoChat для тех, кто вошёл в систему и имеет право видеть этот диалог.
  • Вызов только открывает диалог и не отправляет клиенту сообщение. Чтобы написать первыми, используйте WhatsApp Template API.

Пошаговое руководство: все экраны и настройки Session Link

Калькулятор стоимости массовых рассылок в WhatsApp

Установить бесплатно

Впервые в MonoChat? Мы создадим ваш аккаунт и рабочее пространство и установим Session Link. Уже есть аккаунт? Войдите, и откроется страница приложения для установки.

Вопросы и ответы

Session Link: частые вопросы

Прямые ответы до установки.

Другие приложения MonoChat

Устанавливайте их в то же рабочее пространство.

Координация пациентов

Clinic Assistant

ИИ-координатор пациентов для стоматологических, эстетических клиник, клиник пересадки волос и глазных клиник: отвечает на любом языке в WhatsApp и Instagram, отправляет ваши карточки процедур, записывает на приём или организует обратный звонок и сопровождает пациента после лечения.

Бронирование автомобилей

Rental Desk Assistant

ИИ-стойка бронирования для компаний по аренде автомобилей: называет реальные цены на запрошенные даты в WhatsApp и Instagram, принимает бронирования, собирает фото водительских прав и документов, удостоверяющих личность, отправляет напоминания о получении и возврате и помогает при проблемах на дороге.

Недвижимость

Real Estate Assistant

ИИ-ресепшн для агентств недвижимости: отправляет подходящие объекты карточками в WhatsApp, записывает на просмотры с напоминаниями, показывает, откуда приходит каждый лид, запускает кампании по новым проектам и берёт на себя арендную плату, документы и заявки на ремонт от арендаторов.

Автосалоны и мастерские

Garage Assistant

ИИ-администратор для автосалонов и автомастерских: отправляет подходящие автомобили из вашего наличия карточками в WhatsApp, записывает на тест-драйв и на обслуживание, принимает данные для трейд-ина, согласует дополнительные работы одним нажатием и отправляет ссылку на оплату, когда автомобиль готов.

Отели и путешествия

Hotel & Travel Assistant

ИИ-ресепшен для отелей, курортов и турагентств: называет ваши реальные цены на номера и отправляет номера карточками в WhatsApp, бронирует проживание, туры, столики в ресторане и трансферы из аэропорта, отправляет ссылки на оплату депозита и принимает запросы гостей во время проживания.

Образование

School Assistant

ИИ-приёмная комиссия для языковых школ, учебных центров, школ и университетов: подбирает программы, записывает на пробные занятия и вступительные тесты, принимает заявки и документы в чате и отправляет напоминания о платежах по рассрочке со ссылками для оплаты.

Госуслуги

Citizen Services Assistant

ИИ-служба поддержки для муниципалитетов и государственных учреждений: принимает обращения граждан с фото и геопозицией, направляет их в профильные отделы с установленным сроком исполнения, информирует граждан о ходе работы, записывает на приём в офис и проводит мероприятия, оповещения и опросы.

Некоммерческие организации

Donor Assistant

ИИ-помощник для благотворительных организаций и фондов: рассказывает о ваших кампаниях, принимает пожертвования в чате с кодом и способом оплаты, отправляет донорам квитанции, фото и видео с места событий и регистрирует волонтёров.

Розничная торговля

Store Assistant

ИИ-помощник для магазинов и сетей: показывает товары и остатки по каждому магазину, принимает брони для самовывоза, отслеживает заказы, ведёт клуб лояльности с баллами и купонами и рассылает кампании.

Электронная коммерция

Shop Assistant

ИИ-ассистент для интернет-магазинов: показывает товары со ссылкой на оформление заказа, отслеживает заказы, возвращает брошенные корзины, обрабатывает возвраты и отправляет рассылки. Подключается к Shopify или к вашей собственной платформе.

Маркетинг

Lead Ads Follow-up

Отправляет шаблоны сообщений WhatsApp людям, которые заполняют ваши формы Facebook и Instagram Lead Ads, через выбранную вами задержку, с выбранного канала и по выбранному шаблону, и останавливается, если диалог уже взяли в работу сотрудники или клиент написал сам.

Интеграция

ClickUp Lead Sync

Превращает лиды и заказы из ваших диалогов в MonoChat в задачи ClickUp и возвращает в MonoChat то, что ваша команда меняет в ClickUp: сообщение клиенту, заметку, тег, событие для ваших сценариев, поля профиля и комментарии.

Маркетинг

Google Review Requests

Просит ваших клиентов оставить отзыв в Google после визита — в WhatsApp и других ваших каналах, на их родном языке, со ссылкой на отзывы для каждого филиала. Ваша CRM, POS-система или файл передают клиентов; MonoChat отправляет просьбу в нужное время и честно.

Все приложения

Начните автоматизацию уже сегодня

Установите Session Link за несколько минут

Установите бесплатно прямо на этой странице. Впервые в MonoChat? Аккаунт и рабочее пространство будут созданы автоматически.

Банковская карта не требуется • Отмена в любой момент

150 $ для старта.

Получить