Отели и путешествия

Hotel & Travel Assistant

ИИ-ресепшен для отелей, курортов и турагентств: называет ваши реальные цены на номера и отправляет номера карточками в WhatsApp, бронирует проживание, туры, столики в ресторане и трансферы из аэропорта, отправляет ссылки на оплату депозита и принимает запросы гостей во время проживания.

Установить бесплатно Уже работаете в MonoChat? Откройте в своём рабочем пространстве

Впервые в MonoChat? Мы создадим ваш аккаунт и рабочее пространство и установим Hotel & Travel Assistant. Уже есть аккаунт? Войдите, и откроется страница приложения для установки.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Веб-чат
  • Голосовые сообщения

Hotel & Travel Assistant

От MonoChat, официального бизнес-партнёра Meta (Meta Business Partner)

Установка бесплатна

Hotel & Travel Assistant отправляет свободные номера карточками с ценами на даты гостя

Что умеет Hotel & Travel Assistant

Hotel & Travel Assistant — это ресепшен отеля, бутик-отеля, курорта или турагентства в WhatsApp, Instagram и веб-чате. Он работает круглосуточно и отвечает на языке гостя, в том числе на голосовые сообщения.

Он бронирует четыре вида услуг, и каждый вы включаете или отключаете: номера, туры и поездки на день, столики в ресторане, трансферы из аэропорта и по городу.

Во время проживания гости просят полотенца, ремонт или обслуживание номера прямо в чате, и запрос попадает в нужный отдел. Когда нужен человек, диалог передаётся вашей команде.

  • Реальные цены, ничего не выдумано

    Стоимость рассчитывается по базовому тарифу каждого типа номера, вашим сезонам (повышенные или сниженные тарифы, минимальное число ночей, стоп-продажи), дополнительным взрослым, детям, типу питания и городскому налогу.

  • Последний номер никогда не обещают дважды

    Номера, закреплённые за запросами, и подтверждённые проживания учитываются по ночам. Бронирование может быть запросом, который подтверждает ваша стойка регистрации, или подтверждаться сразу, пока есть свободные номера.

  • Запросы гостей попадают в нужную команду

    Запросы направляются в службу уборки, техническую службу, обслуживание номеров, спа, на ресепшен или консьержу. Гости могут отправить фото поломки и узнают, когда команда приступила к работе и когда закончила.

Экраны и возможности

Всё, с чем вы работаете после установки Hotel & Travel Assistant.

  • Карточки номеров

    Фото, итоговая стоимость проживания, площадь, кровати и вид, с кнопками «Ещё фото» и «Забронировать номер». В WhatsApp несколько номеров приходят в виде карусели, которую можно листать.

  • Депозиты и оплата

    После подтверждения гость получает запрос на депозит с кнопкой «Оплатить». Если подключена платёжная интеграция, отправляется ссылка на оплату, а платёж фиксируется автоматически; без неё отправляются ваши платёжные реквизиты.

  • Дополнительные услуги и загрузка

    Встреча в аэропорту, поздний выезд, спа-пакет или романтический ужин можно добавить на проживание, на ночь или на человека. Обзор на 14 дней показывает, сколько номеров продано по каждому типу и ночи.

  • Перед приездом и при заселении

    За несколько дней до заезда гость получает адрес и время заселения с кнопками «Заказать трансфер», «Доп. услуги» и «Задать вопрос». При заселении — номер комнаты и небольшое меню: «Уборка», «Ресторан» и «Нужна помощь».

  • Туры и столики

    Выезды на туры с количеством мест, ценами для взрослых и детей, местом встречи и сезоном. Столики в ресторане в рамках часов ужина, с числом гостей на время и максимальным размером компании.

  • Трансферы

    Маршруты с ценами за автомобиль и вместимостью. Когда вы назначаете водителя, гость получает имя, автомобиль и телефон. Напоминания накануне вечером приходят с кнопками «Буду на месте», «Изменить» и «Отменить».

  • Оценки и кампании

    Оценка после проживания направляет довольных гостей на вашу ссылку для отзыва. Кампании для прошлых гостей, гостей туров и тех, кто спрашивал, но не забронировал, по умолчанию отключены.

  • Отчёты

    За 30 дней: запросы на бронирование по источникам, подтверждения, ночи и стоимость проживания, за сколько заранее гости бронируют, платежи, запросы гостей по отделам, туры, столики, трансферы, оценки и ответы на кампании.

Посмотрите Hotel & Travel Assistant

Как начать

От установки до первого отвеченного клиента.

  1. Установите приложение

    Установите Hotel & Travel Assistant в своё рабочее пространство.

  2. Выберите, что бронировать

    Включайте или отключайте номера, туры, столики в ресторане и трансферы.

  3. Добавьте номера и тарифы

    Добавьте типы номеров, базовые тарифы, сезоны и дополнительные услуги, а также туры, столики и маршруты трансферов, если вы их используете.

  4. Включите сообщения

    У каждого автоматического сообщения свой переключатель. Шаблоны WhatsApp составляются и отправляются на утверждение с вашего номера за вас.

  • Ничего не отправляется в тихие часы и тем, кто написал «стоп».
  • Кампании отправляются небольшими партиями как одобренные маркетинговые сообщения WhatsApp, по умолчанию отключены и не затрагивают тех, с кем общались за последние 14 дней.
Установить бесплатно

Впервые в MonoChat? Мы создадим ваш аккаунт и рабочее пространство и установим Hotel & Travel Assistant. Уже есть аккаунт? Войдите, и откроется страница приложения для установки.

Вопросы и ответы

Hotel & Travel Assistant: частые вопросы

Прямые ответы до установки.

Для каких бизнесов подходит?

Для отелей, бутик-отелей, курортов и турагентств. Он бронирует номера, туры и поездки на день, столики в ресторане и трансферы, и каждый вид вы включаете или отключаете.

Как рассчитываются цены на номера?

По базовому тарифу каждого типа номера, вашим сезонам (повышенные или сниженные тарифы, минимальное число ночей, стоп-продажи), дополнительным взрослым, детям, типу питания и городскому налогу. Цену он никогда не выдумывает.

Может ли он сам подтверждать бронирования?

Вы выбираете. Бронирование может быть запросом, который подтверждает ваша стойка регистрации, или подтверждаться сразу, пока есть свободные номера. Номера учитываются по ночам, поэтому последний номер никогда не обещают дважды.

Могут ли гости оплатить депозит в чате?

Да. После подтверждения гость получает запрос на депозит с кнопкой «Оплатить». Если подключена платёжная интеграция, отправляется ссылка на оплату и платёж записывается; без неё отправляются ваши платёжные реквизиты.

Что происходит во время проживания?

Гости просят полотенца, ремонт или обслуживание номера в чате. Запрос попадает в нужный отдел, гости могут отправить фото и узнают, когда команда приступила к работе и когда закончила.

Какие каналы и языки поддерживаются?

WhatsApp, Instagram и веб-чат, круглосуточно, на языке гостя, включая голосовые сообщения.

Другие приложения MonoChat

Устанавливайте их в то же рабочее пространство.

Координация пациентов

Clinic Assistant

ИИ-координатор пациентов для стоматологических, эстетических клиник, клиник пересадки волос и глазных клиник: отвечает на любом языке в WhatsApp и Instagram, отправляет ваши карточки процедур, записывает на приём или организует обратный звонок и сопровождает пациента после лечения.

Установить бесплатно Что умеет приложение

Бронирование автомобилей

Rental Desk Assistant

ИИ-стойка бронирования для компаний по аренде автомобилей: называет реальные цены на запрошенные даты в WhatsApp и Instagram, принимает бронирования, собирает фото водительских прав и документов, удостоверяющих личность, отправляет напоминания о получении и возврате и помогает при проблемах на дороге.

Установить бесплатно Что умеет приложение

Недвижимость

Real Estate Assistant

ИИ-ресепшн для агентств недвижимости: отправляет подходящие объекты карточками в WhatsApp, записывает на просмотры с напоминаниями, показывает, откуда приходит каждый лид, запускает кампании по новым проектам и берёт на себя арендную плату, документы и заявки на ремонт от арендаторов.

Установить бесплатно Что умеет приложение

Автосалоны и мастерские

Garage Assistant

ИИ-администратор для автосалонов и автомастерских: отправляет подходящие автомобили из вашего наличия карточками в WhatsApp, записывает на тест-драйв и на обслуживание, принимает данные для трейд-ина, согласует дополнительные работы одним нажатием и отправляет ссылку на оплату, когда автомобиль готов.

Установить бесплатно Что умеет приложение

Образование

School Assistant

ИИ-приёмная комиссия для языковых школ, учебных центров, школ и университетов: подбирает программы, записывает на пробные занятия и вступительные тесты, принимает заявки и документы в чате и отправляет напоминания о платежах по рассрочке со ссылками для оплаты.

Установить бесплатно Что умеет приложение

Госуслуги

Citizen Services Assistant

ИИ-служба поддержки для муниципалитетов и государственных учреждений: принимает обращения граждан с фото и геопозицией, направляет их в профильные отделы с установленным сроком исполнения, информирует граждан о ходе работы, записывает на приём в офис и проводит мероприятия, оповещения и опросы.

Установить бесплатно Что умеет приложение

Некоммерческие организации

Donor Assistant

ИИ-помощник для благотворительных организаций и фондов: рассказывает о ваших кампаниях, принимает пожертвования в чате с кодом и способом оплаты, отправляет донорам квитанции, фото и видео с места событий и регистрирует волонтёров.

Установить бесплатно Что умеет приложение

Розничная торговля

Store Assistant

ИИ-помощник для магазинов и сетей: показывает товары и остатки по каждому магазину, принимает брони для самовывоза, отслеживает заказы, ведёт клуб лояльности с баллами и купонами и рассылает кампании.

Установить бесплатно Что умеет приложение

Электронная коммерция

Shop Assistant

ИИ-ассистент для интернет-магазинов: показывает товары со ссылкой на оформление заказа, отслеживает заказы, возвращает брошенные корзины, обрабатывает возвраты и отправляет рассылки. Подключается к Shopify или к вашей собственной платформе.

Установить бесплатно Что умеет приложение
Все приложения

Начните автоматизацию уже сегодня

Установите Hotel & Travel Assistant за несколько минут

Установите бесплатно прямо на этой странице. Впервые в MonoChat? Аккаунт и рабочее пространство будут созданы автоматически.

Установить бесплатно Написать в WhatsApp

Банковская карта не требуется • Отмена в любой момент

150 $ для старта.

Получить