Автоматизация лояльности в рознице

Автоматизация лояльности в WhatsApp превращает разовых покупателей в постоянных

Возвращайте покупателей бонусами, купонами и умными напоминаниями в WhatsApp, Instagram и веб-чате из одних входящих.

Начать бесплатно Написать в WhatsApp

Или начните с кредитом 150 $ — этого достаточно для первого месяца Growth

Nova Store Бизнес-аккаунт

Здравствуйте, Сара! У вас теперь 480 баллов. Осталось всего 20 до статуса Gold!

10:05

Мои бонусы

Что я могу получить за свои баллы?

10:07

Награда разблокирована

Скидка 10% на следующую покупку

Код GOLD10 · действует 7 дней

Вот купон, который можно использовать сегодня в магазине или онлайн.

10:07

Отлично, спасибо!

10:08

Пользуйтесь! Я напомню вам за два дня до окончания срока.

10:08

Возможности автоматизации лояльности

Бонусы, купоны и возврат клиентов, созданные для повторных покупок

  • Баллы, бонусы и уровни

    Автоматизируйте обновления по лояльности, чтобы клиенты всегда знали свой статус.

    • Обновления баланса баллов
    • Оповещения о прогрессе по уровням
    • Доступность наград
    • Персональные напоминания

  • Купоны, которые конвертируют

    Отправляйте купоны и предложения в нужный момент прямо в чате.

    • Сценарии отправки купонов
    • Ограниченные по времени предложения
    • Follow-up по корзине и запросам
    • Промо Click-to-Chat

  • Умные напоминания и возврат клиентов

    Возвращайте клиентов с помощью триггеров и сценариев жизненного цикла.

    • Сценарии возврата клиентов
    • Оповещения о поступлении товара
    • Напоминания о новинках
    • Повторные заказы после покупки

  • Персональные диалоги

    Сделайте лояльность человечной с помощью единообразного общения.

    • Имя и контекст истории
    • Вопросы о предпочтениях в товарах
    • Поддержка и лояльность в одном чате
    • Передача оператору

Как работает автоматизация лояльности в рознице

Запустите автоматизацию лояльности за три шага

  1. Подключите каналы клиентов

    Соберите WhatsApp, Instagram и веб-чат в одних входящих MonoChat.

  2. Настройте триггеры лояльности

    Создайте сценарии бонусов, купонов и напоминаний на основе активности клиентов.

  3. Увеличьте число повторных покупок

    Автоматически возвращайте клиентов, пока ваша команда ведёт самые ценные диалоги.

Примеры диалогов

Примеры сообщений программы лояльности в WhatsApp

Регистрация, подарки на день рождения и сообщения для возвращения клиентов, которые работают сами и возвращают покупателей в ваши магазины.

  • Вступление в программу лояльности в WhatsApp

    Покупатель регистрируется через короткую форму в чате и сразу получает карту участника и приветственные баллы, а согласие на рекламные сообщения фиксируется.

    Nova Store Бизнес-аккаунт

    Как вступить в Nova Club?

    12:40

    Это займёт 30 секунд. Нажмите ниже и укажите имя, день рождения и любимый магазин.

    12:40

    Вступить в Nova Club

    ✅ Форма отправлена

    12:41

    Nova Club · Участник 104382

    Начислено 50 приветственных баллов

    Следующий уровень: Silver при 300 баллах

    Добро пожаловать в Nova Club, Хлоя! Покажите эту карту на кассе или используйте свой номер онлайн.

    12:41

    Получу ли я что-нибудь на день рождения?

    12:42

    Да: ваучер на 10 $ придёт сюда в день рождения и будет действовать 14 дней.

    12:42

  • Сообщение с подарком на день рождения для участников программы лояльности

    Одобренный шаблон ко дню рождения отправляет персональный ваучер. Ассистент отвечает на дополнительные вопросы и резервирует товар, о котором спрашивает участник.

    Lumen Beauty Бизнес-аккаунт

    Ваучер ко дню рождения на 15 $

    В магазине и онлайн

    Код BDAY-GRACE · до 28 нояб.

    С днём рождения, Грейс! 🎉 Вот подарок от Lumen Beauty.

    09:00

    Перейти в магазинНайти магазин

    Спасибо! Можно использовать его на сыворотку Glow Serum?

    09:34

    Да. Glow Serum стоит 42 $, так что вы заплатите 27 $. Зарезервировать одну в Riverside для самовывоза?

    09:34

    ЗарезервироватьДоставить

    Зарезервировать

    09:35

    Зарезервировано в Riverside до воскресенья. Ваш ваучер уже привязан к резерву.

    09:35

  • Сообщение для возвращения неактивного клиента

    Клиенты, не совершавшие покупок 90 дней, получают предложение с двойными баллами. Один ответ превращает его в зарезервированный товар и визит в магазин.

    Atlas Sports Бизнес-страница

    Здравствуйте, Райан, мы скучаем по вам в Atlas Sports! В эти выходные вы получаете двойные баллы на всё.

    пт, 17:00

    Смотреть новинкиМои баллы

    Мои баллы

    17:20

    У вас 640 баллов, это 6,40 $. С двойными баллами в эти выходные вы можете перешагнуть за 800.

    17:20

    Отлично. У вас есть носки Trail Pro размера L?

    17:22

    Носки Trail Pro · 3 пары · L

    В наличии · магазин Downtown

    24 $ · начисляется 48 баллов

    Да. Я отложил для вас упаковку до воскресенья.

    17:22

Продолжить знакомство

Первый месяц Growth за наш счёт

Увеличьте число повторных покупок с MonoChat

Автоматизируйте обновления по программе лояльности, отправляйте купоны и запускайте напоминания для возврата клиентов во всех каналах общения из одних общих входящих.

Начать с кредитом 150 $ Написать в WhatsApp

Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна

150 $ для старта.

Получить