Уведомления о результатах анализов

Уведомления о результатах анализов в тот момент, когда результаты готовы

Отправляйте автоматические уведомления, когда готовы результаты анализов и медицинские заключения, а затем направляйте пациентов к безопасному доступу, записи на повторный приём или в поддержку клиники.

Начать бесплатно Написать в WhatsApp

Или начните с кредитом 150 $ — этого достаточно для первого месяца Growth

Nova Clinic Бизнес-аккаунт

Результаты вашего анализа готовы

Анализ крови · 12 мая

Доступно в личном кабинете пациента

Здравствуйте, Сара! Ваши результаты готовы. Для защиты вашей конфиденциальности откройте их, пожалуйста, через защищённый личный кабинет пациента.

08:30

Как получить доступ?Записаться на повторный приём

Как получить доступ?

08:34

Войдите в личный кабинет по номеру мобильного телефона и одноразовому коду, который мы вам отправим. Результаты находятся в разделе «Результаты».

08:34

Спасибо. Может ли кто-нибудь объяснить мне результаты?

08:36

Ваш врач разберёт их с вами. Записать вас на повторный приём в среду в 11:00?

08:36

Да, запишите

Возможности уведомлений о результатах анализов

Уведомляйте пациентов, давайте рекомендации по результатам и направляйте повторные вопросы прямо в чате

  • Оповещения о готовности результатов

    Автоматически уведомляйте пациентов, когда готовы заключения или результаты анализов.

    • Оповещения о готовности заключения
    • Уведомления о результатах анализов
    • Предложения повторного обращения
    • Сообщения по нескольким каналам

  • Помощь в доступе к результатам

    Помогайте пациентам безопасно получить доступ к результатам или обратиться за поддержкой.

    • Безопасные ссылки для доступа
    • Инструкции по документам
    • Рекомендации по получению заключений
    • Проверка личности

  • Запись на следующий шаг

    При необходимости направляйте пациентов на осмотр врачом или повторную консультацию.

    • Предложения записаться к врачу
    • Запись на повторный приём
    • Контрольные приёмы
    • Маршрутизация в регистратуру

  • Передача команде клиники

    Передавайте вопросы о результатах, задержках или следующих шагах своей медицинской команде.

    • Маршрутизация в лабораторию
    • Передача врачу
    • Повторное обращение регистратуры
    • Единая история

Как это работает

Превращайте готовые результаты в понятные уведомления для пациентов

  1. Результаты становятся готовы

    Результат анализа, исследования или медицинский документ завершён в системе вашей клиники или лаборатории.

  2. MonoChat уведомляет пациента

    Пациент получает автоматическое сообщение со статусом результатов и инструкциями по доступу.

  3. Помощь со следующими шагами

    Пациенты могут записаться на повторный приём, задать вопросы или быть переданы нужной команде клиники.

Примеры диалогов

Примеры уведомлений о результатах анализов в WhatsApp

Обновления статуса, защищённый доступ и понятный путь к врачу. Ассистент никогда не зачитывает и не интерпретирует результат.

  • Частичные результаты анализов: часть готова, один ещё ожидается

    Пациенту сообщают, какие анализы готовы в портале и когда ожидается последний, а вопрос о значении решается записью ко врачу.

    Lumen Lab Бизнес-аккаунт

    Обновление результатов

    4 из 5 анализов готовы · 21 окт.

    Витамин D ожидается в четверг

    Здравствуйте, Михаил, большинство ваших результатов готовы в защищённом портале пациента. Мы напишем вам снова, когда придёт последний.

    09:10

    Открыть портал пациента

    Одно значение отмечено как повышенное. Стоит ли беспокоиться?

    09:32

    Я не могу интерпретировать результаты, но ваш врач может разобрать их вместе с вами. У доктора Хьюз сегодня есть свободная телефонная консультация:

    09:32

    Сегодня 14:20Сегодня 16:40Перезвоните мне

    Сегодня 14:20

    09:33

    Телефонная консультация забронирована

    Сегодня 14:20 · Доктор Хьюз

    Доктор Хьюз позвонит вам

    Записано. Во время звонка у доктора Хьюз будут перед глазами ваши результаты.

    09:33

  • Врач просит пациента записаться на разбор результатов

    Когда врач изучил отчёт, одобренный шаблон приглашает пациента записаться на разбор, без каких-либо данных результатов в сообщении.

    Nova Clinic Бизнес-аккаунт

    Здравствуйте, Грейс, доктор Беннетт изучила ваши недавние результаты анализов и хотела бы обсудить их с вами на коротком приёме.

    11:00

    Записаться на разборПозвоните мне

    Записаться на разбор

    11:18

    У доктора Беннетт на этой неделе есть такое время:

    11:18

    Ср 09:40Чт 12:10Пт 16:00

    Чт 12:10

    11:19

    Разбор результатов забронирован

    Четверг 12:10 · Доктор Беннетт

    Очно · Кабинет 4

    Вы записаны. Если до этого у вас появятся вопросы, напишите здесь, и наша команда поможет.

    11:19

  • Получение копии результатов анализов для другого врача

    Пациент просит PDF, чтобы поделиться; после проверки личности он получает защищённую ссылку с ограниченным сроком вместо файла в чате.

    Lumen Lab Обычно отвечает в течение нескольких минут

    Можете прислать мне отчёт по анализу крови? Его просил мой кардиолог.

    17:02

    Для защиты вашей конфиденциальности мы не отправляем отчёты в чате. Я могу отправить защищённую ссылку для скачивания на номер мобильного, указанный в вашей карте.

    17:02

    Отправить защищённую ссылку

    Отправить защищённую ссылку

    17:03

    Защищённая ссылка отправлена по SMS

    Анализ крови · 14 окт.

    Открывается по одноразовому коду · действует 48 часов

    Готово. Вы можете скачать PDF и оттуда переслать его вашему кардиологу.

    17:03

Продолжить знакомство

Первый месяц Growth за наш счёт

Автоматизируйте уведомления о результатах анализов

Уведомляйте пациентов о готовности результатов, направляйте к безопасному доступу и передавайте повторные вопросы команде клиники с помощью MonoChat.

Начать с кредитом 150 $ Написать в WhatsApp

Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна

150 $ для старта.

Получить