Автоматизация наблюдения после лечения

Наблюдение за пациентами после лечения и напоминания — автоматически

Держите пациентов в курсе после консультаций, процедур и лечения с помощью автоматических рекомендаций по уходу, опросов о самочувствии, напоминаний и передачи команде клиники.

Начать бесплатно Написать в WhatsApp

Или начните с кредитом 150 $ — этого достаточно для первого месяца Growth

Nova Clinic Бизнес-аккаунт

Здравствуйте, Сара! Прошло два дня после вашей процедуры. Как вы себя сегодня чувствуете?

09:00

Всё хорошоУ меня вопрос

У меня вопрос. У меня до сих пор есть отёк.

09:12

Спасибо, что сообщили. Я передаю ваше сообщение нашей команде медсестёр, чтобы они лично проконсультировали вас.

09:12

Сообщение отправлено команде медсестёр

Контрольный опрос после лечения · День 2

Медсестра ответит в этом чате

А пока вот рекомендации по уходу, которыми поделился ваш врач.

09:13

Открыть руководство по уходу

Напоминание: Ваш контрольный визит в пятницу в 15:00.

09:13

Возможности наблюдения после лечения

Автоматизируйте напоминания пациентам, опросы о восстановлении и приглашения на следующий визит

  • Напоминания после приёма

    Отправляйте своевременные сообщения после консультаций, процедур или сеансов лечения.

    • Напоминания после визита
    • Напоминания о лекарствах
    • Рекомендации по уходу
    • Приглашения к следующему шагу

  • Опросы о восстановлении

    Собирайте простые отзывы после лечения и обновления о состоянии восстановления.

    • Опросы о симптомах
    • Вопросы об удовлетворённости
    • Ход восстановления
    • Сообщения о тревожных симптомах

  • Запись на следующий визит

    Направляйте пациентов на необходимые повторные приёмы или осмотры.

    • Повторные визиты
    • Контрольные приёмы
    • Разбор результатов анализов
    • Предложения перенести запись

  • Передача команде клиники

    Направляйте ответы, опасения или срочные вопросы пациентов своей команде вместе с контекстом.

    • Передача медсестре
    • Маршрутизация к врачам
    • Повторное обращение регистратуры
    • Единая история

Как это работает

Превратите завершённое лечение в структурированный путь наблюдения за пациентом

  1. Лечение завершено

    Пациент завершает консультацию, процедуру, сеанс терапии или визит в клинику.

  2. MonoChat отправляет повторные обращения

    Автоматические сообщения передают рекомендации по уходу, напоминания и вопросы о восстановлении.

  3. Передача ответов и запись на следующий визит

    Ответы пациентов обрабатываются автоматически или при необходимости передаются команде клиники.

Примеры диалогов

Примеры сообщений для наблюдения после лечения

Напоминания об уходе, повторные визиты и обратная связь отправляются по расписанию, а любая тревога направляется вашей клинической команде.

  • Напоминание об уходе вечером после установки зубного импланта

    Пациент получает инструкции по уходу, одобренные его стоматологом, и подтверждает, что прочитал их; всё остальное направляется команде клиники.

    Atlas Dental Бизнес-аккаунт

    Уход после имплантации

    Первые 48 часов

    От доктора Пателя · PDF

    Здравствуйте, Борис, надеемся, вы хорошо отдыхаете после сегодняшнего имплантата. Вот памятка по уходу, которую подготовил для вас доктор Патель.

    19:00

    Открыть памятку по уходуУ меня есть вопрос

    Понял, спасибо. Когда снимают швы?

    19:24

    Снятие швов назначено на четверг, 13 ноября, в 10:30. Мы напомним вам накануне.

    19:24

    Добавить в календарьИзменить дату

    Отлично.

    19:25

  • Напоминание о шестимесячном осмотре в WhatsApp

    Одобренный шаблон приглашает пациента вернуться, когда подходит срок осмотра, и записывает на визит в том же чате.

    Nova Dental Care Бизнес-аккаунт

    Здравствуйте, Ханна, прошло шесть месяцев с вашего последнего осмотра и чистки в Nova Dental Care. Запишем на следующий?

    10:00

    ЗаписатьсяНапомнить в следующем месяце

    Записаться

    12:47

    У вашей гигиениста Эми свободно такое время:

    12:47

    Пн 8 дек. 09:00Ср 10 дек. 13:30Сб 13 дек. 10:15

    Сб 13 дек. 10:15

    12:48

    Осмотр забронирован

    Суббота, 13 декабря, 10:15

    Осмотр и чистка · 45 мин

    Ждём вас, Ханна!

    12:48

  • Опрос удовлетворённости пациентов после лечения

    Короткий опрос уходит после последнего визита; низкая оценка открывает диалог с руководителем по работе с пациентами, а не теряется в отчёте.

    Lumen Eye Center Бизнес-аккаунт

    Здравствуйте, Павел, спасибо, что выбрали Lumen Eye Center. Как бы вы оценили наше обслуживание?

    17:00

    ОтличноХорошоМогло быть лучше

    Могло быть лучше

    17:40

    Спасибо, что сообщили. Что мы могли бы сделать лучше?

    17:40

    Обслуживание было отличным, но в день контрольного визита я ждал 50 минут.

    17:42

    Здравствуйте, Павел, я Наталья, руководитель по работе с пациентами. Мне жаль, что вам пришлось ждать. Я передала это нашей команде по расписанию и позвоню вам завтра, чтобы узнать подробности.

    17:55

Продолжить знакомство

Первый месяц Growth за наш счёт

Автоматизируйте сообщения после лечения

Автоматически отправляйте рекомендации по уходу, опросы о восстановлении, напоминания пациентам и приглашения на следующий визит с помощью MonoChat.

Начать с кредитом 150 $ Написать в WhatsApp

Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна

150 $ для старта.

Получить