Маркетинговые сообщения Messenger

Маркетинговые сообщения Messenger для тех, кто просил писать им

Отправляйте акции, новинки и предложения в Messenger подписчикам, давшим согласие, даже после закрытия 24-часового окна. Каждый ответ возвращается во входящие MonoChat, где его подхватывают сценарии, ИИ чат-бот и ваша команда.

Начать бесплатно Написать в WhatsApp

Или начните с кредитом 150 $ — этого достаточно для первого месяца Growth

  • Подписчики с согласием (opt-in)
  • За пределами 24-часового окна
  • Сценарии ответов
  • Общие входящие
Bloom & Co Сейчас в сети

Весенние букеты уже здесь

12 новых композиций

Закажите до четверга — доставим на выходные

Здравствуйте, Сара! К нам только что поступила весенняя коллекция. Хотите посмотреть фавориты этой недели?

10:00

Смотреть букетыЗоны доставки

Вы доставляете в воскресенье?

10:14

Да, доставка в воскресенье доступна в центре города. Зарезервировать для вас букет с тюльпанами?

10:14

ЗарезервироватьДругие букеты

Зарезервируйте, пожалуйста

10:15

Что такое маркетинговые сообщения Messenger?

Акции в Messenger, только с разрешения

Marketing Messages on Messenger — способ Meta отправлять рекламные сообщения людям, подписавшимся на рассылку вашей Страницы. В отличие от стандартных сообщений, их можно отправлять после закрытия 24-часового окна, а Meta выставляет счёт за каждое сообщение.

  • Только для людей, давших согласие на маркетинговые сообщения вашей Страницы
  • Можно отправлять вне 24-часового окна для сообщений
  • Meta выставляет счёт за каждое доставленное сообщение в вашем счёте Meta
  • Не доставляются пользователям из ЕС, Великобритании, Японии, Южной Кореи и Австралии
Руководство по правилу 24 часов в Messenger Автоматизация Facebook Messenger

Общие входящие команды

Все каналы
  • Омар Х. · Messenger Пожалуйста, забронируйте чёрную пару.
  • Сара А. · WhatsApp Льняная рубашка есть в размере M?
  • Дмитрий К. · Instagram Можно записаться на пятницу на 18:00?
  • Посетитель сайта · WebChat Какой тариф подойдёт команде из пяти человек?
  • Лина М. · TikTok Доставляете завтра?

Кампании в MonoChat

Запускайте кампании в Messenger и обрабатывайте каждый ответ

От роста списка подписчиков до диалога, закрывающего продажу.

Пример: сезонная распродажа

От сообщения кампании до заказа в одном чате

Магазин одежды отправляет подписчикам сообщение о сезонной распродаже. Нажатия на кнопки запускают сценарий, показывающий размеры, а желающие купить передаются менеджеру по продажам.

  • Кампания отправлена подписчикам с тегом «женская коллекция»
  • Нажатия кнопок запускают сценарий по размерам и наличию
  • Готовые к покупке клиенты назначаются отделу продаж
Решения для электронной коммерции
Nova Store Сейчас в сети

Распродажа середины сезона

Скидки до 30% на отдельные модели

До воскресенья

Здравствуйте, Лейла, сегодня начинается распродажа середины сезона. Хотите посмотреть модели в вашем размере?

09:30

Показать мой размерНе сейчас

Показать мой размер

09:41

Отлично! Какой размер вы обычно носите?

09:41

SML

M

09:41

Вот 6 моделей размера M. Я также попросил Дениза из нашей команды помочь вам с выбором размера.

09:42

Пример: приглашение на день открытых дверей

Соберите на мероприятие тех, кто уже сказал «да»

Языковая школа приглашает подписчиков на день открытых дверей. Сценарий ответа собирает интересующий курс и помечает каждую регистрацию тегом, чтобы приёмная комиссия могла связаться.

  • Приглашение отправлено прежним заявителям, которые подписались
  • Сценарий ответа собирает интересующий курс
  • Приёмная комиссия продолжает общение в том же чате
Решения для образования
Lingua Academy Сейчас в сети

День открытых дверей

Суббота · 11:00–15:00

Бесплатное пробное занятие

Здравствуйте, Омар! Приходите на наш день открытых дверей в эту субботу и попробуйте бесплатное занятие. Забронировать для вас место?

17:00

Забронировать местоРасскажите подробнее

Забронировать место

17:08

Готово! Какой курс вам интереснее всего?

17:08

АнглийскийНемецкийИспанский

Немецкий

17:09

Вы в списке на пробное занятие по немецкому. Ждём вас в субботу!

17:09

Правила Meta

Что правила Meta значат для ваших кампаний в Messenger

У маркетинговых сообщений свои правила. Их знание помогает сохранить репутацию Страницы и сделать расходы предсказуемыми.

  • Сначала согласие (opt-in)

    Маркетинговые сообщения отправляются только людям, подписавшимся на маркетинговые сообщения вашей Страницы. Покупка или прошлый чат не являются согласием.

  • Одно в день на человека

    Meta позволяет Странице отправлять не более одного маркетингового сообщения на подписчика в день и может применять дополнительные ограничения.

  • Отказ от рассылки в каждом сообщении

    Каждое маркетинговое сообщение содержит способ отказаться от их получения. Отписавшиеся люди больше не получают ваши кампании.

  • Meta выставляет счёт за каждое сообщение

    Meta списывает с вашего бизнеса плату за каждое доставленное маркетинговое сообщение. Если человек отвечает, 24-часовое окно открывается снова.

  • Региональные ограничения

    Они не доставляются пользователям из ЕС, Великобритании, Японии, Южной Кореи и Австралии, а Meta предлагает их бизнесу лишь в ограниченном списке стран.

  • Это не тег сообщения

    Теги сообщений никогда не используются для рекламы, а теги событий, аккаунта и послепродажных уведомлений перестали работать 27 апреля 2026 года.

    Читать руководство по тегам сообщений

Как отправлять маркетинговые сообщения Messenger с MonoChat

Четыре шага от вашей Страницы Facebook до кампании, превращающей ответы в диалоги.

  1. Подключите Страницу Facebook

    Подключите Страницу к MonoChat, чтобы чаты Messenger и ответы на кампании поступали в одни входящие.

  2. Увеличивайте число подписчиков

    Запрашивайте согласие на рассылку (opt-in) в диалогах Messenger и в чатах из рекламы Click-to-Messenger и помечайте подписчиков тегами по интересам.

  3. Создайте и отправьте кампанию

    Выберите подписчиков или сегмент, напишите сообщение с кнопками и отправьте его людям, давшим согласие.

  4. Обрабатывайте ответы и измеряйте результат

    Пусть сначала отвечают сценарии и ИИ чат-бот, передавайте готовых покупателей команде и анализируйте результаты в аналитике.

Применение маркетинговых сообщений Messenger по отраслям

Идеи кампаний для подписчиков, которые хотят получать ваши сообщения.

Вопросы и ответы

Частые вопросы о маркетинговых сообщениях Messenger

Согласие, стоимость, ограничения и регионы для рекламных сообщений в Messenger.

Что такое маркетинговые сообщения Messenger?

Это рекламные сообщения, которые компания отправляет в Messenger людям, подписавшимся на маркетинговые сообщения её Страницы. Meta предоставляет их через Marketing Messages on Messenger API, и их можно отправлять даже при закрытом 24-часовом окне для сообщений.

Как люди подписываются на мои маркетинговые сообщения?

Человек, который писал вашей Странице, может принять запрос на согласие в чате Messenger. Согласно документации Meta, люди, отвечающие на рекламу Click-to-Messenger, также могут быть подписаны без дополнительного шага согласия. Кампании получают только подписчики.

Сколько стоят маркетинговые сообщения Messenger?

Meta списывает с бизнеса плату за каждое доставленное маркетинговое сообщение и добавляет её в тот же счёт, что и за рекламу Meta. Когда подписчик отвечает, открывается 24-часовое окно, в котором вы можете отвечать через стандартные сообщения.

В каких странах я могу их отправлять?

Они не доставляются пользователям из Европейского союза, Великобритании, Японии, Южной Кореи и Австралии. Meta также предлагает продукт только компаниям из ограниченного списка стран, поэтому перед планированием кампаний проверьте, доступна ли функция вашей Странице.

Как часто можно отправлять маркетинговые сообщения одному и тому же человеку?

Meta разрешает Странице отправлять не более одного маркетингового сообщения на подписчика в день и может применять дополнительные ограничения. Каждое сообщение содержит возможность отказаться, поэтому равномерная и релевантная периодичность помогает удерживать больше подписчиков.

Можно ли вместо этого использовать теги сообщений для рекламы?

Нет. Теги сообщений не могут содержать рекламный контент, а теги CONFIRMED_EVENT_UPDATE, ACCOUNT_UPDATE и POST_PURCHASE_UPDATE перестали работать 27 апреля 2026 года. Для рекламы вне 24-часового окна используйте маркетинговые сообщения для подписчиков.

Продолжить знакомство

Первый месяц Growth за наш счёт

Запускайте маркетинговые кампании в Messenger с MonoChat

Подключите Страницу Facebook, свяжитесь с подписчиками, давшими согласие, и превратите каждый ответ в диалог, который ваша команда сможет довести до сделки.

Начать с кредитом 150 $ Написать в WhatsApp

Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна

150 $ для старта.

Получить