پیام‌های بازاریابی Messenger
پیام‌های بازاریابی Messenger برای افرادی که خودشان خواسته‌اند از شما خبر بگیرند
تخفیف‌ها، عرضه‌ها و پیشنهادها را در Messenger برای مشترکانی که رضایت (opt-in) داده‌اند بفرستید، حتی پس از بسته شدن پنجره 24 ساعته. هر پاسخ به صندوق ورودی MonoChat شما برمی‌گردد و جریان‌ها، چت‌بات هوش مصنوعی و تیم شما ادامه کار را به عهده می‌گیرند.
یا با 150 دلار اعتبار شروع کنید، کافی برای ماه اول پلن Growth
- مشترکان با رضایت (opt-in)
- فراتر از پنجره 24 ساعته
- جریان‌های پاسخ
- صندوق ورودی مشترک
دسته‌گل‌های بهاری رسیدند
12 طرح جدید
تا پنج‌شنبه سفارش دهید تا آخر هفته تحویل بگیرید
سلام سارا! مجموعه بهاری ما همین حالا رسید. می‌خواهید محبوب‌های این هفته را ببینید؟
10:00
یکشنبه‌ها هم تحویل می‌دهید؟
10:14
بله، تحویل یکشنبه در مرکز شهر امکان‌پذیر است. دسته‌گل لاله را برایتان رزرو کنم؟
10:14
لطفاً رزرو کن
10:15
پیام‌های بازاریابی Messenger چیست؟
پیام‌های تبلیغاتی در Messenger که فقط با اجازه ارسال می‌شوند
Marketing Messages on Messenger راهی است که Meta برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی به افرادی که مشترک دریافت پیام از صفحه شما شده‌اند ارائه می‌دهد. برخلاف پیام‌رسانی استاندارد، این پیام‌ها را می‌توان پس از پنجره 24 ساعته هم فرستاد و Meta هزینه آن‌ها را به‌ازای هر پیام محاسبه می‌کند.
- فقط برای افرادی که با دریافت پیام‌های بازاریابی صفحه شما موافقت (opt-in) کرده‌اند
- قابل ارسال خارج از پنجره پیام‌رسانی 24 ساعته
- Meta به‌ازای هر پیام تحویل‌شده، در صورتحساب Meta شما محاسبه می‌کند
- به کاربران در اتحادیه اروپا، بریتانیا، ژاپن، کره جنوبی یا استرالیا تحویل داده نمی‌شود
صندوق ورودی تیم
همه کانال‌ها-
Omar H. · Messenger لطفاً جفت مشکی را برایم نگه دارید. -
Sara A. · WhatsApp آیا پیراهن کتان سایز مدیوم موجود است؟ -
Deniz K. · Instagram می‌توانم برای جمعه ساعت 18:00 رزرو کنم؟ - بازدیدکننده وب‌سایت · WebChat کدام پلن برای یک تیم پنج‌نفره مناسب است؟
-
Lina M. · TikTok فردا تحویل می‌دهید؟
کمپین‌ها در MonoChat
کمپین‌های Messenger اجرا کنید و به هر پاسخ رسیدگی کنید
از رشد فهرست مشترکان تا گفتگویی که فروش را نهایی می‌کند.
-
کمپین برای مشترکان شما
یک کمپین بازاریابی Messenger را برای مشترکان دارای رضایت (opt-in) یا بخشی از آن‌ها که با برچسب انتخاب شده‌اند بفرستید.
-
فهرست مشترکان خود را رشد دهید
در گفتگوهای Messenger رضایت (opt-in) بگیرید. Meta همچنین به افرادی که از تبلیغات Click-to-Messenger به شما پیام می‌دهند اجازه اشتراک می‌دهد.
تبلیغات Click-to-Messenger -
پاسخ‌ها در صندوق ورودی تیم مینشینند
هر پاسخ به یک کمپین همراه با سابقه مشتری در صندوق ورودی مشترک میرسد و برای اپراتور آماده است.
صندوق ورودی یکپارچه تیم -
جریان‌های پیگیری خودکار
ضربه روی دکمه‌ها و کلیدواژهها جریان‌های بدون کد را شروع می‌کنند که جزئیات را ارسال می‌کنند، افراد علاقهمند را برچسب میزنند یا به فروش واگذار می‌کنند.
خودکارسازی جریان کاری -
پاسخ هوش مصنوعی به پرسش‌های کمپین
چت‌بات هوش مصنوعی از روی محتوای خودتان به پرسش‌های مربوط به پیشنهاد پاسخ می‌دهد و هر وقت به یک انسان نیاز باشد گفتگو را منتقل می‌کند.
چت‌بات Messenger -
نتایج کمپین
پاسخ‌ها، گفتگوها بر اساس برچسب و زمان پاسخگویی تیم را برای هر کمپین در تحلیلهای MonoChat ببینید.
تحلیل‌ها
نمونه: حراج فصلی
از پیام کمپین تا سفارش در یک گفتگو
یک فروشگاه مد حراج فصلی خود را برای مشترکان می‌فرستد. ضربه روی دکمه‌ها جریانی را شروع می‌کند که سایزها را نشان می‌دهد و افرادی که می‌خواهند بخرند به یک اپراتور فروش داده می‌شوند.
- کمپین برای مشترکان دارای برچسب «مجموعه زنانه» ارسال شد
- ضربه روی دکمه‌ها جریان سایز و موجودی را شروع می‌کند
- خریداران آماده به تیم فروش واگذار می‌شوند
حراج میان‌فصل
تا 30% تخفیف روی مدل‌های منتخب
تا یکشنبه
سلام لیلا، حراج میان‌فصل از امروز شروع شد. می‌خواهید مدل‌های هم‌سایز خودتان را ببینید؟
09:30
سایز من را نشان بده
09:41
عالی! معمولاً چه سایزی می‌پوشید؟
09:41
M
09:41
این هم 6 مدل در سایز M. از دنیز از تیم‌مان هم خواسته‌ام در انتخاب سایز کمکتان کند.
09:42
نمونه: دعوت به روز بازدید
رویداد را با کسانی پر کنید که قبلاً بله گفته‌اند
یک آموزشگاه زبان مشترکانش را به یک روز بازدید دعوت می‌کند. یک جریان پاسخ، دوره مورد علاقه را جمع‌آوری می‌کند و هر ثبت‌نام را برچسب می‌زند تا تیم پذیرش پیگیری کند.
- دعوت برای متقاضیان قبلی که مشترک شده‌اند ارسال شد
- جریان پاسخ، دوره مورد علاقه را جمع‌آوری می‌کند
- تیم پذیرش در همان گفتگو پیگیری می‌کند
روز بازدید
شنبه · 11:00–15:00
کلاس آزمایشی رایگان
سلام عمر! شنبه این هفته در روز بازدید ما شرکت کنید و یک کلاس رایگان را امتحان کنید. یک صندلی برایتان رزرو کنیم؟
17:00
صندلی من را رزرو کن
17:08
انجام شد! به کدام دوره بیشتر علاقه دارید؟
17:08
آلمانی
17:09
نام شما در فهرست کلاس آزمایشی آلمانی ثبت شد. شنبه می‌بینیمتان!
17:09
قوانین Meta
قوانین Meta برای کمپین‌های Messenger شما چه معنایی دارند
پیام‌های بازاریابی قوانین خاص خود را دارند. دانستن آن‌ها صفحه شما را در وضعیت مناسب نگه می‌دارد و هزینه‌هایتان را قابل پیش‌بینی می‌کند.
-
اول رضایت (opt-in)
پیام‌های بازاریابی فقط به افرادی می‌رسند که مشترک پیام‌های بازاریابی صفحه شما شده‌اند. خرید یا گفتگوی قبلی به معنای رضایت (opt-in) نیست.
-
حداکثر یکی برای هر نفر در روز
Meta به یک صفحه اجازه می‌دهد حداکثر یک پیام بازاریابی در روز برای هر مشترک بفرستد و ممکن است محدودیت‌های بیشتری اعمال کند.
-
امکان لغو اشتراک در هر پیام
هر پیام بازاریابی راهی برای توقف دریافت آن‌ها دارد. افرادی که لغو کنند دیگر کمپین‌های شما را دریافت نمی‌کنند.
-
هزینه به‌ازای هر پیام توسط Meta
Meta برای هر پیام بازاریابی تحویل‌شده از کسب‌وکار شما هزینه می‌گیرد. اگر فردی پاسخ دهد، پنجره 24 ساعته دوباره باز می‌شود.
-
محدودیت‌های منطقه‌ای
این پیام‌ها به کاربران در اتحادیه اروپا، بریتانیا، ژاپن، کره جنوبی یا استرالیا نمی‌رسند و Meta آن‌ها را فقط به کسب‌وکارهای فهرست محدودی از کشورها ارائه می‌دهد.
-
برچسب پیام نیست
برچسب‌های پیام هرگز پیام تبلیغاتی حمل نمی‌کنند و برچسب‌های رویداد، حساب و پس از خرید از 27 آوریل 2026 دیگر کار نمی‌کنند.
راهنمای برچسب‌های پیام را بخوانید
نحوه ارسال پیام‌های بازاریابی Messenger با MonoChat
چهار قدم از صفحه Facebook شما تا کمپینی که پاسخ‌ها را به گفتگو تبدیل می‌کند.
-
صفحه Facebook خود را متصل کنید
صفحه خود را به MonoChat متصل کنید تا گفتگوهای Messenger و پاسخ‌های کمپین در یک صندوق ورودی برسند.
-
مشترکان خود را افزایش دهید
در گفتگوهای Messenger و گفتگوهای تبلیغات Click-to-Messenger رضایت (opt-in) بگیرید و مشترکان را بر اساس علاقه برچسب بزنید.
-
کمپین را بسازید و ارسال کنید
مشترکان یا بخش مورد نظر را انتخاب کنید، پیام را با دکمه‌ها بنویسید و برای افرادی که رضایت (opt-in) داده‌اند ارسال کنید.
-
پاسخ‌ها را مدیریت و اندازه‌گیری کنید
بگذارید جریان‌ها و چت‌بات هوش مصنوعی اول پاسخ دهند، خریداران آماده را به تیمتان بسپارید و نتایج را در تحلیل‌ها بررسی کنید.
موارد استفاده پیام‌های بازاریابی Messenger به تفکیک صنعت
ایده‌های کمپین برای مشترکانی که می‌خواهند از شما خبر بگیرند.
-
فروشگاه آنلاین
عرضه محصول، حراجهای فصلی و خبر موجود شدن مجدد برای مشترکان. -
خردهفروشی
رویدادهای فروشگاه، مجموعههای جدید و پیشنهادهای محلی. -
گردشگری و مهمانداری
بستههای فصلی، پیشنهادهای رزرو زودهنگام و ایده‌های مقصد. -
آموزش
روزهای بازدید، تاریخ دورههای جدید و دورههای ثبت‌نام. -
تناسب اندام و سلامت
کلاسهای جدید، پیشنهادهای عضویت و شروع چالشها. -
سالنهای زیبایی
خدمات جدید، پیشنهادهای فصلی و وقتهای خالی این هفته.
سؤالات متداول
پرسش‌های متداول پیام‌های بازاریابی Messenger
رضایت (opt-in)، هزینه‌ها، محدودیت‌ها و مناطق برای پیام‌های تبلیغاتی در Messenger.
پیام‌های بازاریابی Messenger چیست؟
پیام‌های تبلیغاتی‌اند که یک کسب‌وکار در Messenger برای افرادی می‌فرستد که مشترک پیام‌های بازاریابی صفحه آن شده‌اند. Meta آن‌ها را از طریق Marketing Messages on Messenger API ارائه می‌دهد و حتی وقتی پنجره پیام‌رسانی 24 ساعته بسته است هم قابل ارسال‌اند.
افراد چطور مشترک پیام‌های بازاریابی من می‌شوند؟
فردی که به صفحه شما پیام داده است می‌تواند درخواست رضایت (opt-in) را در گفتگوی Messenger بپذیرد. طبق مستندات Meta، افرادی که به تبلیغات Click-to-Messenger پاسخ می‌دهند نیز بدون مرحله اضافی رضایت می‌توانند مشترک شوند. فقط مشترکان کمپین‌ها را دریافت می‌کنند.
پیام‌های بازاریابی Messenger چقدر هزینه دارند؟
Meta برای هر پیام بازاریابی تحویل‌شده از کسب‌وکار هزینه می‌گیرد و آن را به همان صورتحسابی اضافه می‌کند که تبلیغات Meta شما در آن است. وقتی مشترکی پاسخ می‌دهد، پنجره 24 ساعته‌ای باز می‌شود که در آن می‌توانید از طریق پیام‌رسانی استاندارد پاسخش را بدهید.
در کدام کشورها می‌توانم آن‌ها را بفرستم؟
به کاربران در اتحادیه اروپا، بریتانیا، ژاپن، کره جنوبی یا استرالیا نمی‌توان آن‌ها را تحویل داد. Meta این محصول را فقط به کسب‌وکارهای مستقر در فهرست محدودی از کشورها ارائه می‌دهد، پس پیش از برنامه‌ریزی کمپین‌ها، شرایط صفحه خود را بررسی کنید.
هر چند وقت یک‌بار می‌توانم به یک نفر پیام بازاریابی بفرستم؟
Meta به یک صفحه اجازه می‌دهد حداکثر یک پیام بازاریابی در روز برای هر مشترک بفرستد و ممکن است محدودیت‌های بیشتری اعمال کند. هر پیام گزینه لغو اشتراک دارد، پس ریتمی پایدار و مرتبط افراد بیشتری را مشترک نگه می‌دارد.
آیا می‌توانم به‌جای آن از برچسب‌های پیام برای ارسال تبلیغات استفاده کنم؟
خیر. برچسب‌های پیام هرگز نباید محتوای تبلیغاتی حمل کنند و برچسب‌های CONFIRMED_EVENT_UPDATE، ACCOUNT_UPDATE و POST_PURCHASE_UPDATE از 27 آوریل 2026 دیگر کار نمی‌کنند. برای تبلیغات خارج از پنجره 24 ساعته، از پیام‌های بازاریابی برای مشترکان استفاده کنید.
به کاوش ادامه دهید
-
چت‌بات Facebook Messenger
یک چت‌بات Facebook Messenger بسازید که شبانهروز از محتوای خودتان پاسخ می‌دهد، سرنخها را ارزیابی می‌کند، محصولات را معرفی می‌کند و گفتگوها را به تیم شما منتقل می‌کند. -
پاسخ خودکار به کامنتهای Facebook
با یک پاسخ عمومی و یک پیام خصوصی Messenger که با کلیدواژهها فعال می‌شود، به کامنتهای Facebook پاسخ خودکار بدهید، سپس هر سرنخ را برچسب بزنید، واگذار و ارزیابی کنید. -
تبلیغات Click-to-Messenger
به گفتگوهای تبلیغات Click-to-Messenger فوری پاسخ دهید: جریان‌های بدون کدنویسی سرنخها را ارزیابی می‌کنند، چت‌بات هوش مصنوعی شبانهروز پاسخ می‌دهد و تیم شما فروش را در یک صندوق ورودی نهایی می‌کند.
ماه اول پلن Growth با ما
کمپین‌های بازاریابی Messenger را با MonoChat اجرا کنید
صفحه Facebook خود را متصل کنید، به مشترکانی که رضایت (opt-in) داده‌اند برسید و هر پاسخ را به گفتگویی تبدیل کنید که تیم شما بتواند نهایی کند.
یک کد برای هر کسب‌وکار • 30 روز مهلت استفاده • بدون نیاز به کارت