قالب‌های تأییدشده را برای اعلان‌ها، یادآوری‌ها و پیگیری‌ها بفرستید.

پیام قالب یک قالب پیام از پیش تأییدشده است که کسب‌وکارها برای شروع گفتگوی WhatsApp یا ارتباط با مشتری پس از بسته شدن پنجره خدمات 24 ساعته استفاده می‌کنند. قالب‌ها می‌توانند شامل متغیر، رسانه و دکمه باشند.

هر زمان که ابتدا به مشتری پیام می‌دهید یا بیش از 24 ساعت از آخرین پیام او گذشته است. در آن پنجره 24 ساعته می‌توانید با پیام‌های آزاد پاسخ دهید، بنابراین قالب‌ها بیشتر برای اعلان‌ها، یادآوری‌ها، پیگیری‌ها و کمپین‌ها استفاده می‌شوند.

Meta هر قالب را بررسی می‌کند. بسیاری از بررسی‌ها ظرف چند دقیقه تمام می‌شوند، اما برخی بیشتر طول می‌کشند، پس قالب‌ها را پیش از نیاز ارسال کنید. عبارت‌بندی روشن، دسته‌بندی درست و مقادیر نمونه برای هر متغیر به تأیید قالب در همان بار اول کمک می‌کند.

WhatsApp سه دسته‌بندی قالب دارد: بازاریابی برای پیشنهادها و تبلیغات، خدماتی (utility) برای اطلاع‌رسانی درباره سفارش، رزرو یا حساب موجود، و احراز هویت برای رمزهای یک‌بارمصرف. Meta دسته‌بندی را بر اساس محتوای قالب تعیین می‌کند.

رایج‌ترین دلایل عبارت‌اند از دسته‌بندی ناهمخوان با محتوا، متغیرهای بدون زمینه یا مقدار نمونه روشن، اشتباه‌های قالب‌بندی و محتوایی که سیاست‌های کسب‌وکار یا تجارت WhatsApp را نقض می‌کند. می‌توانید قالب را ویرایش کنید و دوباره ارسال کنید.