ربات Telegram برای کسب‌وکار پاسخ دهید، رزرو بگیرید و بفروشید، همه در Telegram

از طریق BotFather یک ربات بسازید، توکن ربات را کپی کنید و آن را داخل MonoChat متصل کنید. پس از اتصال، گفتگوهای تلگرام برای خودکارسازی و پشتیبانی انسانی به صندوق ورودی تیم شما می‌آیند.

بله. MonoChat تلگرام را به یک صندوق ورودی مشترک تبدیل می‌کند که در آن چند اپراتور می‌توانند همکاری کنند، گفتگوها را واگذار کنند، تاریخچه هر مشتری را پیگیری کنند و SLA پاسخ‌گویی را حفظ کنند.

MonoChat از قابلیت‌های رایج Bot API مانند مدیریت دستورات، دکمه‌ها/کیبوردهای درون‌پیامی و تحویل پیام مبتنی بر وب‌هوک پشتیبانی می‌کند، تا بتوانید مسیرهای تعاملی و خودکارسازی بسازید.

بله. می‌توانید پاسخ‌ها را با ربات‌ها و جریان‌های خودکارسازی خودکار کنید و هنگامی که کاربر به کمک انسانی نیاز دارد یا یک قصد/قانون ارجاع را فعال می‌کند، گفتگو را به اپراتور منتقل کنید.

بله. می‌توانید جریان‌های رزرو را در تلگرام اجرا کنید، جزئیات رزرو را جمع‌آوری کنید، ظرفیت را تأیید کنید و یادآوری بفرستید. MonoChat همچنین می‌تواند با تقویم‌ها و سیستم‌های پشتیبان یکپارچه شود.

تلگرام بسته به تنظیمات شما از جریان‌های پرداخت پشتیبانی می‌کند. MonoChat می‌تواند مسیر را هماهنگ کند (فاکتورها، تأییدیه‌ها) و نتایج را پیگیری کند تا پرداخت‌ها به گفتگو مرتبط شوند.

بله. زیرساخت ابری تلگرام اشتراک‌گذاری فایل را آسان می‌کند. با MonoChat می‌توانید رسانه‌ها و فایل‌ها را در بستر گفتگو منظم نگه دارید و برای کل تیم در دسترس باشند.

تلگرام گزینه‌های امنیتی قوی و کنترل‌های حریم خصوصی ارائه می‌دهد. MonoChat با کنترل دسترسی و همکاری در سطح فضای کاری، امنیت عملیاتی را اضافه می‌کند تا تیم‌ها با اطمینان کار کنند.