ビジネス向けTelegramボット Telegramで回答、予約、販売

BotFather でボットを作成してボットトークンをコピーし、MonoChat 内で接続します。接続すると、Telegram の会話がチーム受信トレイに届き、自動化や有人対応に利用できます。

はい。MonoChat は Telegram を共有受信トレイに変え、複数の担当者が連携して会話を割り当て、顧客ごとの履歴を追跡し、応答の SLA を維持できます。

MonoChat は、コマンド処理、インラインボタン／キーボード、Webhook によるメッセージ配信など、Bot API の主要な機能に対応しているため、インタラクティブなカスタマージャーニーや自動化を構築できます。

はい。ボットとワークフローで返信を自動化し、ユーザーが人の対応を必要とするとき、またはインテントやルールによってエスカレーションが発生したときに、担当者へ引き継げます。

はい。Telegram で予約フローを実行し、予約内容の収集、空き状況の確認、リマインダーの送信ができます。MonoChat はカレンダーやバックオフィスのシステムとも連携できます。

Telegram は、設定に応じて決済フローに対応しています。MonoChat は請求書や確認連絡などの流れを制御し、結果を追跡して、支払いを会話に紐づけることができます。

はい。Telegram のクラウドインフラにより、ファイルの共有が簡単です。MonoChat では、メディアやファイルを会話の文脈の中で整理し、チーム全体でアクセスできます。

Telegram は強力なセキュリティオプションとプライバシー管理を備えています。MonoChat はアクセス制御とワークスペース単位の共同作業による運用上のセキュリティを加え、チームが安全に業務を行えるようにします。