Web サイト向けライブチャットウィジェット AI チャットボット内蔵

MonoChat は、Web サイトに埋め込める軽量のウィジェットスニペットを提供します。設置すると、会話がすぐにチーム受信トレイへ届き始めます。

はい。ルール（チーム、キュー、営業時間）で会話の割り当て、タグ付け、振り分けができます。必要に応じて、自動化から担当者への引き継ぎも可能です。

はい。お客様はチャットでファイルやメディアを送信でき、チームは設定に応じてリッチコンテンツで返信できます。

はい。会話の後にフィードバック収集（評価、アンケート）を有効にでき、満足度の推移をレポートで追跡できます。

はい。ウィジェットはレスポンシブ対応で、モバイルでもデスクトップの Web サイトでも快適に動作するため、お客様はどの端末からでもチャットできます。

はい。連携、API、ワークフローを使って、会話の同期、リードやチケットの作成、既存ツールへのデータ送信ができます。

MonoChat には、応答時間、件数、満足度、担当者のパフォーマンスの分析機能があり、運用の状況を把握して改善できます。

MonoChat は、ロールベースのアクセス制御、ワークスペースの管理、運用上のガードレールに対応しています。収集・保存するデータも管理できます。