CRM · カスタム連携
HubSpot + WhatsApp
WhatsApp、Instagram、Webチャットの会話をHubSpotの業務フローに取り込みます。MonoChatはAPI、Webhook、カスタム関数でHubSpotと接続するため、コンタクト、取引、メモがチャットと常に一致します。
- HubSpot
- カスタム連携
できること
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チャットからコンタクトを作成
WhatsAppやInstagramの新しいコンタクトをHubSpotで作成・更新します。
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会話から取引を作成
見込みのある会話から、パイプラインの取引を作成・移動します。
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チャットでHubSpotのデータを表示
AIアシスタントとチームは、回答しながらコンタクトのHubSpot情報を確認できます。
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HubSpotの変更からメッセージ
取引ステージの変更で、承認済みのWhatsAppテンプレートをお客様に送れます。
カスタム連携
接続のしくみ
MonoChatには既製のHubSpotコネクターはありません。HubSpotは、MonoChatのREST APIとWebhook、HubSpot APIを呼び出すカスタム関数、MCPを通じて接続します。貴社の開発者が設定することも、当社のチームが一緒に構築することもできます。
使用する技術
- REST APIとWebhook
- カスタム関数
- MCPサーバー
- MonoChat内のカスタムビュー
カスタム連携の進め方
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同期したい内容を教えてください
お使いのソフトウェア、ご利用プラン、会話との間でやり取りしたい内容をWhatsAppでお送りください。
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範囲を取り決める
データ、イベント、メッセージを整理し、誰が構築するか（当社のAPIを使う貴社の開発者か、当社のチームか）を決めます。
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構築とテスト
接続はMonoChatのAPI、Webhook、カスタム関数で構築し、実際の会話でテストします。
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本番運用
チームとチャネルでオンにし、業務の変化に合わせて調整します。
よくある質問
よくあるご質問
よくあるご質問にすばやくお答えします。
MonoChatにHubSpotのネイティブアプリはありますか？
いいえ。HubSpotは、お使いのHubSpotアカウントに合わせて設定したMonoChatのAPI、Webhook、カスタム関数で接続します。
連携は誰が構築しますか？
当社のAPIとドキュメントを使って貴社の開発者が構築するか、当社のチームが貴社とのプロジェクトとして構築します。
何を同期できますか？
通常は、コンタクト、取引、メモ、プロパティです。開始前に、同期する項目を貴社と取り決めます。
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