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スタジオ予約

Studio Assistant

フィットネス、ピラティス、ヨガスタジオ向けのAIフロントデスク。WhatsAppとInstagramでクラスや無料体験を予約でき、キャンセル待ちの管理や、体験から会員への移行までサポートします。

MonoChat は初めてですか? アカウントとワークスペースが作成され、Studio Assistant がインストールされます。すでにアカウントをお持ちの場合は、ログインするとアプリのページが開き、インストールできます。

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Webチャット
  • 音声メッセージ

Studio Assistant

MonoChat 提供(Meta 公認の Meta Business Partner)

無料でインストール可能

Studio Assistant のガイドを読む
Studio AssistantがWhatsAppで空き枠を示しながらリフォーマーピラティスのクラスを予約している画面

Studio Assistant でできること

Studio Assistantは、ピラティス・ヨガ・ダンススタジオ、ブティックフィットネススタジオ、グループクラスのあるジムのフロントデスクとして、WhatsApp、Instagram、Webチャットで対応します。

クラス、レベル、トレーナー、プランに関するご質問にお客様ご自身の情報をもとに回答し、実際の空き状況に基づいてクラスや無料体験を予約します。満席の場合はキャンセル待ちに登録し、リマインダー、体験後のフォローアップ、更新のご案内で会員の継続をサポートします。

音声メッセージを理解し、相手の言語で返信します。

  • 実際の空き枠のみ

    空き枠は、週間タイムテーブル、各クラスの定員、すでに入っている予約から算出されます。タイムテーブルにないクラスをご案内することはありません。

  • 体験から会員へ

    新規の方は無料体験1回まで。クラス後にはお礼のメッセージと、合うプランを確認できるボタンを送信し、返信があればご用意いただいたプランからおすすめを提案します。

  • 自動で回るキャンセル待ち

    満席のクラスはキャンセル待ちに登録されます。キャンセルが出ると、最初に待っている方に枠が割り当てられ、すぐにお知らせします。

画面と機能

Studio Assistant をインストールすると使えるすべての機能です。

  • 24時間クラスを満席に

    レッスン中でも、お問い合わせからクラスの選択、枠の確保まで完了します。

  • 空きマットを減らす

    各クラスの数時間前に、「参加します」「参加できません」ボタン付きのリマインダーを送信します。キャンセルされた枠はそのままキャンセル待ちに回ります。

  • 更新につながるプラン

    回数券や月額プランの会員は、クラスごとに残り回数が減っていきます。プランの残りが少なくなると、チームに届く「更新」ボタンが表示されます。

  • 会員を把握

    プランと残りクラス数、出席したクラス数、そしてアシスタントがトレーナー向けに保存した目標やケガの情報。

  • スタジオ画面

    今週のクラスと予約済みの枠数(開くと参加者を確認して出席を記録できます)、予約、会員、販売したプラン、受信したメッセージ。さらに、クラス、タイムテーブル、トレーナー、プラン、予約ルール、自動メッセージ、話し方、有人対応への引き継ぎの設定も行えます。

  • スタジオのレポート

    クラスごとの充足率、リマインダーの有無による無断欠席、無料体験とプラン購入者数、プランの販売数と売上、トレーナーごとの出席状況。

  • 会話の横に表示

    その方のプラン、残りクラス数、次回のクラス、健康に関するメモ。プランを案内するボタンもあります。

  • お客様のルール

    無料体験、ドロップイン、キャンセル待ち、キャンセル期限、直前キャンセルは、お客様が設定したルールに従い、予約のたびにサーバー側で確認されます。

始め方

インストールから、最初のお客様への対応までの流れです。

  1. スタジオを設定

    スタジオの種類を選択すると(クラス、週間タイムテーブル、プランが自動で入力されます)、名称、受付時間、トレーナーを追加するだけ。所要時間は約2分です。

  2. タイムテーブルと料金を確認

    タイムテーブルを確認し、「プラン」タブで料金を追加してください。

  3. アシスタントをオンにする

    オンにするまでは何も動作しません。オンにすると、有効にしているリマインダーとフォローアップも開始されます。

  4. 新規会員として試す

    新規会員になったつもりで、ご自身の番号にメッセージを送ってみましょう。サンプルデータの有無は選べます。

  • アシスタントをオンにすると、リマインダーとフォローアップに必要なWhatsAppテンプレートがお客様の番号で申請されます。承認状況はアプリ内で確認できます。
  • プランのお支払いはチームで承ります。アシスタントはご依頼を引き継ぎ、プランはお客様が記録します。
  • サンプルデータで週間クラス、会員、レポートが入力されるため、初日からすべての機能をお試しいただけます。サンプル会員にメッセージが送信されることはなく、ワンクリックですべて削除できます。

ステップごとのガイド:Studio Assistant のすべての画面と設定

無料でインストール

MonoChat は初めてですか? アカウントとワークスペースが作成され、Studio Assistant がインストールされます。すでにアカウントをお持ちの場合は、ログインするとアプリのページが開き、インストールできます。

よくある質問

Studio Assistant:よくある質問

インストール前に、率直にお答えします。

どのようなスタジオに向いていますか?

ピラティス、ヨガ、ダンススタジオ、ブティックフィットネススタジオ、グループクラスのあるジムに対応しています。設定時にスタジオの種類を選ぶと、クラス、週間タイムテーブル、プランが自動で入力されます。

どのチャネルで対応しますか?

WhatsApp、Instagram、Webチャットに対応しています。音声メッセージを理解し、相手の言語で返信します。

クラスが満席の場合はどうなりますか?

キャンセル待ちに登録されます。キャンセルが出ると、最初に待っている方に枠が割り当てられ、すぐにお知らせします。

無料体験はどのように扱われますか?

新規の方は無料体験1回までです。クラス後にお礼のメッセージと、合うプランを確認できるボタンを送信し、返信があればご用意いただいたプランからおすすめを提案します。

プランの決済も行いますか?

いいえ。プランのお支払いはチームで承ります。アシスタントはご依頼を引き継ぎ、プランはお客様が記録します。入力されていない料金を案内することはありません。

準備が整う前に会員へメッセージが送られることはありますか?

いいえ。アシスタントをオンにするまでは何も動作せず、サンプル会員にメッセージが送信されることもありません。

その他の MonoChat アプリ

同じワークスペースにインストールできます。

患者コーディネート

Clinic Assistant

歯科、美容医療、植毛、眼科クリニック向けのAI患者コーディネーター。WhatsAppとInstagramであらゆる言語に対応し、治療カードの送信、予約または折り返し電話の手配、治療後のフォローアップまで行います。

レンタカー予約

Rental Desk Assistant

WhatsAppとInstagramで、ご希望の日程の実際の料金を見積もり、予約の受付、免許証・身分証の写真の回収、お渡しと返却のリマインド、路上トラブルへの対応まで行う、レンタカー会社向けのAI予約デスクです。

不動産会社向けのAIフロントデスクです。条件に合う物件をWhatsAppのカードで送り、内覧をリマインダー付きで予約し、リードの流入元を記録し、プロジェクトのローンチキャンペーンを実施し、入居者の家賃・書類・修繕にも対応します。

自動車販売店・整備工場向け

Garage Assistant

在庫の中から条件に合うお車を WhatsApp カードで送信し、試乗や入庫の予約、下取り情報の受付、追加作業のワンタップ承認、お車の準備ができた際の支払いリンク送信までこなす、自動車販売店・整備工場向けの AI フロントです。

ホテル・旅行

Hotel & Travel Assistant

ホテル、リゾート、旅行代理店向けのAIフロントです。実際の客室料金をご案内し、客室をWhatsAppのカードで送信します。宿泊、ツアー、レストランのテーブル、空港送迎の予約、デポジットの支払いリンクの送信、滞在中のお客様のご要望の受付まで行います。

語学学校、コースセンター、学校、大学向けのAI入学相談窓口です。プログラムを提案し、体験レッスンやクラス分けテストを予約し、チャット上で出願と書類を受け付け、授業料の分割払いのリマインドを支払いリンク付きで送信します。

公共サービス

Citizen Services Assistant

自治体や公共機関向けのAIサービスデスクです。写真と位置情報付きで市民からの依頼を受け付け、解決までの目標時間を設定して担当部署に振り分け、市民への進捗連絡、窓口予約、イベント・お知らせ・アンケートの運営までを行います。

非営利

Donor Assistant

慈善団体や財団向けのAI寄付窓口。キャンペーンの紹介、チャットでの寄付受付(寄付コードとお支払い方法の案内)、寄付者への領収書や現地の写真・動画の送信、ボランティアの登録までを行います。

店舗やチェーン向けのAI店舗窓口。店舗ごとの商品と在庫の案内、店舗受け取り(クリック&コレクト)の取り置き受付、注文の追跡、ポイントとクーポンのロイヤルティクラブ運営、キャンペーンメッセージの配信を行います。

Eコマース

Shop Assistant

Shopifyまたは独自のプラットフォームに接続し、チェックアウトリンク付きの商品表示、注文の追跡、カート放棄の回収、返品リクエストの対応、キャンペーンメッセージの送信を行う、オンラインストア向けのAIショップ窓口です。

マーケティング

Lead Ads Follow-up

Facebook・Instagramのリード広告(Lead Ads)フォームに入力した方へ、お選びいただいた遅延時間の後、指定したチャネルとテンプレートでWhatsAppテンプレートメッセージを送信します。チームの担当者またはお客様がすでに対応を始めている場合は送信を停止します。

MonoChatの会話から生まれたリードや注文をClickUpのタスクに変換し、ClickUpでチームが変更した内容をMonoChatに戻します。お客様へのメッセージ、メモ、タグ、フロー用のイベント、プロフィール項目、コメントに対応します。

マーケティング

Google Review Requests

ご来店後のお客様に、WhatsAppやその他のチャネルで、お客様の言語で、店舗ごとのレビューリンクを添えてGoogleレビューをお願いします。CRM、POS、またはファイルからお客様を送信すると、MonoChatが適切なタイミングで公平にリクエストを送ります。

レポート

Ads Referral Report

どの広告や投稿からメッセージが届いているかを確認できます。クリック・トゥ・WhatsApp 広告や Instagram 広告から始まったすべてのチャットを、広告別、日別、チャネル別に表示します。

すべてのアプリ

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