サロンのアフターケアメッセージ とご来店後のレビュー依頼

施術名、今後数日間にお客様が行うべきこと・避けるべきこと、仕上がりが通常どのくらい続くか、ご質問の連絡方法です。MonoChatでは、施術ごとに1つのアフターケアメッセージを作成すると、自動で送信されます。

仕上がりが落ち着いた少し後、多くの場合は翌日で、お客様がご自宅で仕上がりを確認したタイミングです。MonoChatは、設定した時刻に確認メッセージを送り、評価をお願いして、同じ会話の中でレビューのリンクを共有します。

低い評価や心配の返信は、会話の全体と写真とともに、共有受信トレイでサロンのマネージャーまたは適切なスペシャリストに振り分けられるため、問題を迅速かつ丁寧に解決できます。

はい。お客様はWhatsApp、Instagram、Webチャットで写真を送れます。会話にはタグが付けられてスペシャリストに割り当てられ、スペシャリストは施術の詳細とともに写真を確認できます。

はい。評価は各連絡先と会話に保存され、分析でサービス、スタッフ、店舗ごとの満足度を確認できます。