WhatsAppレンタカー予約 最初のメッセージから、支払い済みの予約まで

MonoChat経由で番号をWhatsApp Business APIに接続し、日程、受取・返却の営業所、車のクラス、オプションを尋ねる予約フローを構築します。お客様はボタンまたはWhatsApp Flowsのフォームで回答し、書類を送信し、リンクからデポジットを支払って、自動で確認メッセージを受け取ります。

はい。API、Webhook、カスタム関数を使えば、MonoChatは会話中に、お客様のシステムで空き状況の確認、料金の取得、予約の作成を行えます。連携がない場合は、完了した予約が共有受信トレイでチームに渡され、入力と確認を行います。

はい。MonoChatは、お客様の決済プロバイダーで作成した支払いリンクを送信します。支払いイベントが返ってきたら、フローが確認メッセージを送信し、予約に支払い済みのタグを付けられます。

すでに入力された回答は連絡先に残るため、失われることはありません。会話ウィンドウが開いている間は自動でフォローアップを送れるほか、日程と車のクラスが入力済みの状態で、担当者が受信トレイから引き継ぐこともできます。

はい。フローが最初に受取営業所を尋ね、振り分けルールで会話をその営業所のチームに割り当てるため、空港と市内の営業所が、1つの共有受信トレイでそれぞれの予約を確認できます。