AI 学生サポートアシスタント
AI 学生サポートチャットボット 学生に即座に回答
入学、コース、スケジュール、授業料、登録について、学生や保護者に即座に回答します。必要に応じてアドバイザーへ引き継ぎます。
こんにちは、春学期の登録はいつ締め切られますか？
21:10
春学期の登録は2月14日に締め切られます。講座は2月24日に開始します。
21:10
授業料を分割で支払えますか？
21:11
はい、当アカデミーでは分割払いプランをご用意しています。授業料のスケジュールをお送りするか、学生アドバイザーにおつなぎできます。
21:11
アドバイザーに相談
21:12
承知しました。明日の朝、これまでのご質問内容をすべて把握したアドバイザーが、この会話を引き継ぎます。
21:12
AI 学生サポートの機能
入学、コース、スケジュール、登録の質問にチャット上で直接回答
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学生への即時回答
よくある入学、登録、キャンパスの質問に自動で回答します。
- 入学要件
- 登録手順
- キャンパス情報
- 一般的な FAQ
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コースとプログラムの FAQ
学生が利用できるプログラム、コース、学習パスを理解できるよう支援します。
- コースの詳細
- プログラムの比較
- 開始日
- 学習形式
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スケジュールと期限のサポート
日程、期限、重要な学業上の手続きを学生にご案内します。
- 試験日
- 出願期限
- 授業スケジュール
- 書類の提出期限
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アドバイザーへの引き継ぎ
複雑な質問や、意欲の高い学生からの質問を、適切なチームに振り分けます。
- 入学担当への引き継ぎ
- アドバイザーへの振り分け
- 統合された履歴
- フォローアップの自動化
仕組み
繰り返される学生の質問を、即時のサポート導線に変える
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学生が質問
学生または保護者が、入学、コース、スケジュール、授業料、登録について質問します。
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AI が即座に回答
MonoChat が、承認済みの教育関連 FAQ、コース情報、入学規則をもとに応答します。
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振り分けまたは継続
複雑な質問はアドバイザーに引き継ぎ、自動のフォローアップが導線を続けます。
会話の例
AI学生サポートチャットボットの例
アシスタントが、学校独自のナレッジベースをもとに24時間回答し、担当者の対応が必要な場合は適切な部署に会話を引き継ぎます。
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夜遅くの奨学金に関する質問に回答
学生が深夜に奨学金について質問すると、正確な条件、締切、申請フォームを案内し、募集終了前のリマインドも設定されます。
Lumen College 学生サポート留学生向けの奨学金はありますか？
23:40
はい。Merit Scholarship は、GPA 3.5以上の学生に授業料の最大半額を給付します。申請は11月15日に締め切られます。
23:40
申請方法を教えてください。その他の奨学金申請方法を教えてください。
23:41
Merit Scholarship 申請
オンラインフォーム · 約10分
締切：11月15日
最新の成績証明書と、簡単な志望理由書が必要です。フォームをお送りして、締切の1週間前にリマインドしましょうか？
23:41
フォームを送るリマインドするフォームを送る
23:42
こちらです。11月8日のリマインドも設定しました。頑張ってください！
23:42
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Telegramで学生ポータルのログインをサポート
アシスタントが標準的なパスワードのリセット手順を案内し、それで解決しない場合は、試した内容をすべて添えてIT部門にチケットを作成します。
Orion University 学生サポート学生ポータルにログインできません。パスワードの有効期限が切れていると表示されます。
10:05
ログインページの「パスワードをお忘れの場合」からリセットできます。学籍番号を入力し、大学のメールアドレスに届くコードを入力してください。解決しましたか？
10:05
解決しましたまだログインできませんまだログインできません
10:09
IT チケットを作成しました
学生ポータル・アカウントロック
チケット #IT-2048
これまでにお試しいただいた手順を添えて、IT サポートに引き継ぎました。
10:09
IT 担当のマークです。アカウントのロックを解除しました。もう一度ログインをお試しください。
10:31
ログインできました。ありがとうございます！
10:33
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Messenger で学生寮に関するご質問に対応
AI アシスタントが部屋タイプと料金をご案内し、予約は寮事務室に引き継ぎます。事務室ではチャットからそのまま部屋を仮押さえできます。
Orion University 学生サポート春学期の寮の部屋はまだ空いていますか？
16:20
はい。North Hall には月額 USD 380 のツインルーム、Lake Hall には月額 USD 520 のシングルルームがございます。どちらも Wi-Fi と光熱費込みです。
16:20
部屋を予約する寮を比較する部屋を予約する
16:22
お部屋のご予約は寮事務室が確定いたしますので、ただいまご依頼を引き継ぎます。
16:22
寮事務室のレイチェルです。Lake Hall のシングルルームが 2 月 1 日から空いております。48 時間、仮押さえいたしましょうか？
16:30
はい、お願いしますはい、お願いします
16:31
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学生サポートの会話を自動化
MonoChat の AI 学生サポートアシスタントで、入学、コース、スケジュール、登録の質問に即座に回答します。
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