寄付者再アプローチの自動化
寄付者再アプローチの自動化 過去の寄付者を呼び戻す
パーソナライズしたリマインダー、インパクトストーリー、継続寄付のご案内、自動フォローアップで、過去の寄付者に再びアプローチします。
Sophie様、昨年の冬のご寄付で食料パッケージをお届けできました。今年のキャンペーンが始まったところです。
09:40
またお力になれてうれしいです。
09:52
冬のキャンペーン
1回のみの寄付
安全な支払いリンクを開く
ありがとうございます！リンクはこちらです。毎月の寄付に変更なさいますか？
09:52
毎月の寄付にします。
09:53
承知いたしました。リンクを毎月の寄付用に更新しました。ご支援ありがとうございます。
09:53
寄付者再アプローチの機能
ストーリー、リマインダー、継続寄付の流れで、過去の寄付者を再び支援につなげる
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寄付者の再活性化
パーソナライズした再アプローチの流れで、過去の寄付者とふたたびつながります。
- 休眠寄付者のセグメント
- 過去のキャンペーン履歴
- パーソナライズしたリマインダー
- 再寄付のご案内
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インパクトストーリーのキャンペーン
これまでの寄付の成果をお見せして、寄付者を呼び戻します。
- インパクトストーリー
- キャンペーンの進捗
- 現地の最新情報
- 証明に基づくメッセージ
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継続寄付のご案内
1回のみの寄付者に、継続支援者になっていただくよう促します。
- 毎月の寄付のご案内
- 寄付金額の提案
- キャンペーンの定期支援
- 寄付リンク
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支援者からの返信への対応
寄付者からの質問、懸念、関心の高い返信をチームに振り分けます。
- 寄付者からの質問
- 募金担当者への引き継ぎ
- 履歴の一元化
- フォローアップの自動化
仕組み
自動化されたエンゲージメントで、休眠寄付者を継続的な支援者に
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過去の寄付者を特定
寄付履歴に基づいて、休眠、1回のみ、過去のキャンペーンの寄付者をセグメント化します。
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パーソナライズしたストーリーを送信
MonoChat が、インパクト報告、リマインダー、関連するキャンペーンのお願いを自動で共有します。
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継続的な寄付へ転換
寄付者に、寄付リンク、継続支援のご案内、フォローアップが届きます。
会話の例
寄付者再エンゲージメントメッセージの例
カードの期限切れ、新しい季節、メッセージの多さなど、支援者が離れがちなタイミングで再びつながります。
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カードの期限切れ後に継続寄付を再開する
承認済みのWhatsAppテンプレートで決済失敗をお知らせし、寄付者は誰にも電話せず、安全なリンクからカード情報を更新できます。
Lumen Aid ビジネスアカウントSarah様、カードの有効期限が切れているため、きれいな水への毎月$20のご寄付をお受けできませんでした。更新は1分ほどで完了します。
08:30
カードを更新後で通知カードを更新
12:15
お支払い方法を更新
毎月 · $20 · きれいな水
安全なリンク
安全なリンクはこちらです。ご寄付は毎月同じ日付で継続されます。
12:15
完了しました！
12:18
完了です、Sarah様、ありがとうございます。10月のご寄付は処理され、次回は11月5日です。
12:18
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昨年のラマダン寄付者に再度の寄付を案内する
寄付者に昨年の寄付内容をお知らせし、金額があらかじめ計算された状態で、ワンタップで同じ寄付を繰り返せます。
Atlas Relief ビジネスアカウントラマダンのイフタール食事
昨年：あなたから30食
キャンペーンは本日開始
ラマダーン・ムバーラク、Adam様。昨年はイフタールの食事を30食ご提供いただきました。今年も同じようになさいますか？
16:00
昨年と同じ金額を選ぶ今年は見送る昨年と同じ
16:12
ありがとうございます！30食で$150です。安全なリンクはこちらです。
16:12
$150を支払う支払い済み。
16:14
受領しました。ご支援いただいた最初のイフタールの写真をお送りします。
16:14
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購読解除ではなく、受け取るメッセージを減らす選択肢を提供する
メッセージが多いと感じた支援者が、四半期ごとのインパクト報告を選択します。設定は連絡先に保存され、今後のキャンペーンに反映されます。
Harbor Hope Foundation ビジネスアカウント最近、メッセージが少し多すぎます。
19:05
申し訳ありません、Mark様。受け取る内容をお選びいただけます。
19:05
インパクト報告を四半期ごと緊急のお願いのみすべてのメッセージを停止インパクト報告を四半期ごと
19:06
設定を更新しました
四半期ごとのインパクト報告
次回の報告：1月
承知しました。これまでのご寄付で達成できたことを、四半期に一度お知らせします。
19:06
ありがとうございます、それで大丈夫です。
19:07
Growthプランの初月無料
過去の寄付者に自動で再アプローチ
MonoChat による、パーソナライズしたリマインダー、インパクトストーリー、継続的なキャンペーンの流れで、寄付者を呼び戻します。
1ビジネスにつき1コード • 有効期間30日 • カード不要