口コミと評判 · 利用可能

Googleレビュー + WhatsApp

Google Review Requestsは、来店後のお客様に、Googleレビューのリンク付きの短いWhatsAppメッセージを送ります。お客様の言語で、店舗ごとに正しいリンクを使います。CRM、POS、予約システムがお客様の情報を送り、MonoChatが適切なタイミングで依頼を送ります。

インストール Google Review Requests WhatsAppでチャット
  • Google reviews
  • WhatsApp
  • 利用可能

できること

  • 店舗ごとに1つのリンク

    各店舗に、Place IDまたは貼り付けたリンクから作るGoogleレビューのリンクがあり、送信前にテストされます。

  • すべてのお客様に公平に

    特典なし、星5つの依頼なしで、全員にリンクを送ります。リンクの横に「問題がありましたか？」があり、チームに届きます。

  • 4つの送信方法

    お使いのシステムからのAPI呼び出し、POSからのCSVファイル、会話のクローズなどのMonoChatトリガー、またはチームのワンクリック。

  • 配慮したタイミング

    来店後に時間を置き、深夜早朝を避け、各お客様への依頼は90日に1回まで、STOPで完全に停止します。

  • すべての言語に対応

    アラビア語を含むMonoChatの全35言語の文面と、すぐに使えるWhatsAppテンプレートを用意しています。

  • 評価の推移

    ご自身のGoogle Places APIキーを使えば、各店舗の評価とレビュー数を日ごとに確認できます。

利用可能

利用可能

Googleレビュー依頼は、MonoChat StoreのGoogle Review Requestsアプリです。各店舗のGoogle Place IDまたはレビューリンクが必要で、Google Places APIキーは任意です。このアプリはGoogleが作成または推奨したものではありません。

インストール Google Review Requests Google reviews: 公式サイト

これに使えるMonoChatアプリ

接続方法

  1. Google Review Requestsをインストール

    MonoChat Storeでアプリを開き、ワークスペースにインストールします。

  2. 店舗を追加

    各店舗をPlace IDまたはレビューリンクと対応言語とともに追加し、リンクをテストします。

  3. WhatsAppを準備

    用意されたテンプレートをアプリから承認申請します。

  4. お客様の情報を送る

    APIでCRMやPOSを接続するか、CSVをアップロードするか、MonoChatトリガーをオンにします。

よくある質問

よくあるご質問

よくあるご質問にすばやくお答えします。

お客様にGoogleレビューを依頼してもよいのですか？

はい、すべてのお客様に依頼する場合は問題ありません。Googleは、特典と引き換えの依頼、満足したお客様だけへの依頼、特定の評価を求める依頼によるレビューを削除します。このアプリは全員に依頼し、特典は一切提供しません。

どのチャネルを使いますか？

WhatsAppのほか、チャネルが自由形式のメッセージを許可している間はInstagram、Messenger、Webチャット、Telegramも使えます。SMSはお使いのSMS番号から送れます。

POSからどのようにお客様の情報を送りますか？

1人または一度に最大500人分を送れるシンプルなAPI呼び出し、またはアップロードするCSVファイルで送ります。

その他の連携

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