ツアー予約フロー
ツアー予約を自動化 ガイド付きチャットフローで
ガイド付きの会話で、旅行者の情報、ツアーの希望、日付、特別なリクエストを収集し、確認、リマインド、必要に応じた引き継ぎを行います。
こんにちは、ボートツアーを予約したいです。
13:30
素敵なご選択です。ご希望の日付、人数、ホテルへのお迎えが必要かどうかを教えてください。
13:30
今週の土曜日、大人2名と子ども1名で、ホテルへのお迎えをお願いします。
13:31
ボートツアーの予約
土曜日 9:30 · 大人2名、子ども1名
ホテルへのお迎え付き
ご予約を承りました。前日の夜にリマインダーをお送りします。
13:32
ツアー予約の機能
旅行者の情報を収集し、予約の流れをチャット内で自動化します
-
ガイド付きツアー予約
旅行者が、日付、ツアー、参加人数のオプションを、チャット内で直接選べるようお手伝いします。
- ツアーの選択
- 希望日
- 参加人数
- プライベートツアーまたはグループツアー
-
旅行者情報の収集
予約を確定する前に、チームが必要とする情報を収集します。
- 旅行者のお名前
- 連絡先
- お迎え場所
- 特別なご要望
-
ツアー情報と準備
ツアーの詳細、待ち合わせ場所、準備に関する案内をすぐに共有します。
- 旅程の詳細
- 待ち合わせ場所
- 持ち物
- キャンセル規定
-
予約の引き継ぎ
予約意欲の高い旅行者を、予約の全文脈とともにチームに振り分けます。
- 支払いに関する質問
- 個別のご要望
- 担当者への引き継ぎ
- 統合された履歴
WhatsApp ツアー予約の仕組み
ツアーの問い合わせを、3つのステップで完全な予約の流れに
-
旅行者が予約を開始
旅行者が、ツアー、空き状況、料金、お迎え場所、旅行日について尋ねます。
-
予約の詳細を収集
MonoChat が、ツアーの選択、日付、人数、連絡先、特別なご要望を取得します。
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確認と準備
予約の確認、ツアーの案内、リマインダーを送信し、必要に応じてスタッフに引き継ぎます。
会話の例
WhatsAppでのツアー予約の例
フォーム、手付金、オーダーメイドの見積もり、前日のリマインダー：ツアー予約のすべての手順をチャットで完結します。
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WhatsAppフォームで熱気球ツアーを予約
WhatsApp Flowが搭乗者の氏名と送迎先のホテルを収集し、手付金リンクでお客様がチャットを離れる前に座席を確保します。
Vela Tours ビジネスアカウントこんにちは、5月3日に気球のフライトはありますか？大人2名です。
20:14
はい！5月3日にサンライズフライトがあり、送迎は4:45頃です。1名様€220で、朝食とフライト証明書が含まれます。
20:14
2席を予約他の日程2席を予約
20:15
搭乗者情報
氏名 · ホテル名 · 電話番号
フォーム · 1分
搭乗者お二人分の簡単なフォームにご入力ください。
20:15
座席を確保しました · 5月3日サンライズフライト
大人2名 · Lumen Cave Hotelでお迎え
€440 · 今回のお支払いは手付金€100
ありがとうございます！手付金をお支払いいただくと予約が確定します。残りは当日にお支払いください。
20:18
手付金€100を支払う -
Instagramでプライベートツアーの見積もりを依頼
アシスタントがオーダーメイドツアーの人数、日程、ご興味を収集し、ツアープランナーが同じスレッドで見積もりをお送りします。
Lumen Travel ビジネスアカウントイスタンブールのプライベートツアーはありますか？6人で、主にグルメと歴史に興味があります。
11:05
ございます！何日間をご希望ですか？また、日程はいつですか？
11:05
半日1日2日間10月12日に1日でお願いします。
11:06
プライベートツアーのご依頼
イスタンブール · 10月12日 · 1日 · 6名
ご興味：グルメ、歴史
ありがとうございます！ツアープランナーに引き継ぎます。
11:06
こんにちは、ツアープランナーのマークです。6名様の場合、専属ガイド、ミニバン、グルメの食べ歩き込みで合計$1,140です。詳しい旅程をお送りしましょうか？
11:30
旅程を送る -
集合場所と送迎時間付きのツアーリマインダー
ツアー前日の夕方にリマインダーで送迎時間を確認し、お客様は同じ返信で予約に同行者を追加できます。
Vela Tours ビジネスアカウント明日：ジープサファリ
お迎え 8:15 · Atlas Resort 正門
持ち物：水着、タオル、日焼け止め
オリビア様、明日お待ちしております！ガイドはカーン、2名様のご予約です。
19:00
問題ありません変更する変更する
19:12
姉も参加したいのですが、大人をもう1名追加できますか？
19:12
はい、ジープに空きがあります。大人1名は€45で、ガイドへの現金払いまたはこちらでのカード払いが可能です。
19:13
今すぐ€45を支払うガイドに支払うガイドに支払う
19:13
完了しました。ご予約は3名様になりました。カーンが朝にこの変更を確認します。
19:13
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ツアー予約の流れを自動化
MonoChat のガイド付き会話フローで、旅行者の情報を収集し、予約リクエストを確認して、ツアーの案内を送信します。
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