非営利

Donor Assistant

慈善団体や財団向けのAI寄付窓口。キャンペーンの紹介、チャットでの寄付受付（寄付コードとお支払い方法の案内）、寄付者への領収書や現地の写真・動画の送信、ボランティアの登録までを行います。

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MonoChat は初めてですか？ アカウントとワークスペースが作成され、Donor Assistant がインストールされます。すでにアカウントをお持ちの場合は、ログインするとアプリのページが開き、インストールできます。

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Webチャット
  • 音声メッセージ

Donor Assistant

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無料でインストール可能

WhatsAppで寄付コードと銀行振込の情報を添えてクルバンの寄付を受け付ける Donor Assistant

Donor Assistant でできること

Donor Assistant は、慈善団体・財団・協会の寄付者とボランティア向けの窓口として、WhatsApp、Instagram、Webチャットで対応します。24時間稼働し、音声メッセージを含め、相手の言語で応答します。

団体の種類（支援活動、教育、医療、宗教的な寄付、その他）を一度選ぶだけで、寄付の種類や文言がそれに合わせて設定されます。

宗教的な寄付（クルバン、ザカート、サダカ、フィトラ）は、承認いただいたテキストの範囲でのみ説明します。アシスタントがザカートを計算したり、宗教的な裁定を示したりすることはありません。人の対応が必要な場合は、常に担当チームに引き継ぎます。

  • チャットでそのまま寄付

    寄付者は、キャンペーンと寄付の種類（食料パッケージ、クルバンの1口、井戸の1口、または任意の金額）、口数、名義を選びます。寄付コードとお支払い方法が届きます。

  • 申込みから領収書まで、すべての寄付を追跡

    決済システムまたは担当チームの入金確認により寄付が完了すると、寄付者には領収書番号付きのお礼が届きます。寄付者は、寄付が届いたかどうかを確認でき、申込み、寄付、領収書の一覧も見られます。

  • 現地の写真を各寄付者へ直接お届け

    クルバンのグループ、完成した井戸、配布の様子の写真や動画を一度アップロードするだけ。寄付コード、現地ロット、キャンペーンのいずれかで一致した寄付者ごとに、自分の分がワンタップで表示されます。

画面と機能

Donor Assistant をインストールすると使えるすべての機能です。

  • キャンペーン

    ストーリー、目標、進捗を添えたキャンペーンを、「寄付する」と「ストーリー」ボタン付きのカードで配信します。

  • お支払い方法

    団体の寄付ページ、決済システムの金額指定の支払いリンク、または寄付コードを振込名義にした銀行振込に対応します。アシスタントがカード情報や銀行口座情報を自ら書き込むことはありません。

  • 「寄付は届きましたか？」

    寄付者は申込み、寄付、領収書を確認でき、支払い情報の再表示、支払い済みの連絡、未払いの申込みのキャンセルもできます。

  • 活動報告と毎月の寄付

    活動報告は、配信数を確認しながら、キャンペーンの寄付者へ少しずつ送られます。寄付者は「今すぐ寄付」ボタン付きの毎月のリマインダーを希望でき、自動で課金されることはありません。休眠した寄付者への呼び戻しメッセージは、有効にするまでオフです。

  • ボランティア

    チャットで、スキル、対応可能な日時、場所を登録してもらい、団体側で承認します。梱包の日などの募集は、定員とキャンセル待ち付きのカードで配信され、当日前のリマインダーや中止の通知も届きます。

  • レポート

    7日、30日、90日、365日の期間で、集まった寄付額、寄付者数、平均寄付額、支払い済みの申込み、目標に対する各キャンペーンの達成度、初回・毎月・休眠の寄付者、配信した報告、ボランティアと出席状況、アシスタントと担当チームの対応内容を確認できます。

Donor Assistant を見る

始め方

インストールから、最初のお客様への対応までの流れです。

  1. アプリをインストール

    ワークスペースに Donor Assistant をインストールします。

  2. 団体の種類を選択

    支援活動、教育、医療、宗教的な寄付、その他から選びます。寄付の種類や文言がそれに合わせて設定されます。

  3. キャンペーンとお支払い方法を追加

    ストーリーと目標を添えてキャンペーンを追加し、寄付者のお支払い方法（団体の寄付ページ、支払いリンク、寄付コード付きの銀行振込）を選びます。

  4. メッセージをオンにする

    自動メッセージごとに個別のスイッチがあります。WhatsAppのテンプレートは、お客様の番号で作成・申請されます。

  • 静音時間帯や、配信停止を希望された方には、何も送信されません。
  • アシスタントがカード情報や銀行口座情報を自ら書き込むことはなく、自動で課金されることもありません。
無料でインストール

MonoChat は初めてですか？ アカウントとワークスペースが作成され、Donor Assistant がインストールされます。すでにアカウントをお持ちの場合は、ログインするとアプリのページが開き、インストールできます。

よくある質問

Donor Assistant：よくある質問

インストール前に、率直にお答えします。

どのような団体向けですか？

慈善団体、財団、協会向けです。団体の種類（支援活動、教育、医療、宗教的な寄付、その他）を一度選ぶだけで、寄付の種類や文言がそれに合わせて設定されます。

寄付者はどのように支払いますか？

団体の寄付ページ、決済システムの金額指定の支払いリンク、または寄付コードを振込名義にした銀行振込で支払えます。アシスタントがカード情報や銀行口座情報を自ら書き込むことはありません。

寄付者に領収書は届きますか？

はい。決済システムまたは担当チームの入金確認により寄付が完了すると、寄付者には領収書番号付きのお礼が届きます。

現地の写真や動画はどのように送られますか？

一度アップロードして、送り先（寄付コードの一覧、現地ロット、またはキャンペーン全体）を選びます。一致した寄付者には写真の準備ができたことが通知され、ワンタップで確認できます。

ザカートも計算してくれますか？

いいえ。宗教的な寄付は、承認いただいたテキストの範囲でのみ説明します。アシスタントがザカートを計算したり、宗教的な裁定を示したりすることはなく、担当チームに引き継ぎます。

対応チャネルと言語は？

WhatsApp、Instagram、Webチャットに対応し、24時間、音声メッセージを含め、相手の言語で応答します。

その他の MonoChat アプリ

同じワークスペースにインストールできます。

スタジオ予約

Studio Assistant

フィットネス、ピラティス、ヨガスタジオ向けのAIフロントデスク。WhatsAppとInstagramでクラスや無料体験を予約でき、キャンセル待ちの管理や、体験から会員への移行までサポートします。

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患者コーディネート

Clinic Assistant

歯科、美容医療、植毛、眼科クリニック向けのAI患者コーディネーター。WhatsAppとInstagramであらゆる言語に対応し、治療カードの送信、予約または折り返し電話の手配、治療後のフォローアップまで行います。

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レンタカー予約

Rental Desk Assistant

WhatsAppとInstagramで、ご希望の日程の実際の料金を見積もり、予約の受付、免許証・身分証の写真の回収、お渡しと返却のリマインド、路上トラブルへの対応まで行う、レンタカー会社向けのAI予約デスクです。

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不動産

Real Estate Assistant

不動産会社向けのAIフロントデスクです。条件に合う物件をWhatsAppのカードで送り、内覧をリマインダー付きで予約し、リードの流入元を記録し、プロジェクトのローンチキャンペーンを実施し、入居者の家賃・書類・修繕にも対応します。

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自動車販売店・整備工場向け

Garage Assistant

在庫の中から条件に合うお車を WhatsApp カードで送信し、試乗や入庫の予約、下取り情報の受付、追加作業のワンタップ承認、お車の準備ができた際の支払いリンク送信までこなす、自動車販売店・整備工場向けの AI フロントです。

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ホテル・旅行

Hotel & Travel Assistant

ホテル、リゾート、旅行代理店向けのAIフロントです。実際の客室料金をご案内し、客室をWhatsAppのカードで送信します。宿泊、ツアー、レストランのテーブル、空港送迎の予約、デポジットの支払いリンクの送信、滞在中のお客様のご要望の受付まで行います。

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教育

School Assistant

語学学校、コースセンター、学校、大学向けのAI入学相談窓口です。プログラムを提案し、体験レッスンやクラス分けテストを予約し、チャット上で出願と書類を受け付け、授業料の分割払いのリマインドを支払いリンク付きで送信します。

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公共サービス

Citizen Services Assistant

自治体や公共機関向けのAIサービスデスクです。写真と位置情報付きで市民からの依頼を受け付け、解決までの目標時間を設定して担当部署に振り分け、市民への進捗連絡、窓口予約、イベント・お知らせ・アンケートの運営までを行います。

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小売

Store Assistant

店舗やチェーン向けのAI店舗窓口。店舗ごとの商品と在庫の案内、店舗受け取り（クリック＆コレクト）の取り置き受付、注文の追跡、ポイントとクーポンのロイヤルティクラブ運営、キャンペーンメッセージの配信を行います。

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Eコマース

Shop Assistant

Shopifyまたは独自のプラットフォームに接続し、チェックアウトリンク付きの商品表示、注文の追跡、カート放棄の回収、返品リクエストの対応、キャンペーンメッセージの送信を行う、オンラインストア向けのAIショップ窓口です。

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レポート

Ads Referral Report

どの広告や投稿からメッセージが届いているかを確認できます。クリック・トゥ・WhatsApp 広告や Instagram 広告から始まったすべてのチャットを、広告別、日別、チャネル別に表示します。

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