ONG

Donor Assistant

Un asistente de IA para donantes de organizaciones benéficas y fundaciones: comparte sus campañas, recibe donaciones en el chat con un código y la forma de pago, envía recibos y fotos y vídeos del terreno a los donantes y registra voluntarios.

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¿Es nuevo en MonoChat? Esto crea su cuenta y su espacio de trabajo e instala Donor Assistant por usted. ¿Ya tiene una cuenta? Inicie sesión y se abrirá la página de la app para que la instale.

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Instagram
Chat web
Mensajes de voz

Donor Assistant

De MonoChat, Meta Business Partner oficial

Instalación gratuita

Donor Assistant recibiendo una donación de kurban en WhatsApp con un código de donación y datos de transferencia bancaria

Qué hace Donor Assistant

Donor Assistant es la atención a donantes y voluntarios de una organización benéfica, fundación o asociación en WhatsApp, Instagram y el chat web. Funciona las 24 horas y responde a cada persona en su propio idioma, incluso a mensajes de voz.

Elija el tipo de organización una sola vez (ayuda humanitaria, educación, salud, donaciones religiosas u otro) y los tipos de donación y el tono se adaptan a esa elección.

Las donaciones religiosas (kurban, zakat, sadaqah, fitre) se explican únicamente a partir del texto que usted aprueba. El asistente nunca calcula el zakat ni emite dictámenes; pasa la conversación a su equipo, como hace siempre que hace falta una persona.

Donar, directamente en el chat

El donante elige una campaña y un tipo de donación (un lote de alimentos, una participación de kurban, una participación en un pozo o cualquier importe), cuántos y en nombre de quién. Recibe un código de donación y la forma de pago.
Cada donación, de la promesa al recibo

Cuando una donación se paga, ya sea por el sistema de pago o marcada por su equipo, el donante recibe un agradecimiento con un número de recibo. Los donantes pueden preguntar si su donación ha llegado y ver sus promesas, donaciones y recibos.
Fotos del terreno directas a cada donante

Suba una sola vez las fotos o el vídeo de un grupo de kurban, un pozo terminado o un reparto. Cada donante correspondiente, por código de donación, lote de terreno o campaña, ve las suyas con un toque.

Pantallas y funciones

Todo con lo que trabaja una vez instalado Donor Assistant.

Campañas

Tus campañas con su historia, objetivo y progreso, enviadas como tarjetas con los botones Donate y The story.
Formas de pago

Tu propia página de donaciones, un enlace de pago de su sistema de pago por el importe exacto, o transferencia bancaria con el código como referencia. El asistente nunca escribe por sí mismo datos de tarjetas ni de cuentas bancarias.
«¿Ha llegado mi donación?»

Los donantes ven sus promesas, donaciones y recibos, pueden recibir de nuevo los datos de pago, avisar de que ya han pagado o cancelar una promesa sin pagar.
Novedades de impacto y donación mensual

Las novedades de impacto llegan a los donantes de una campaña poco a poco, con el recuento de entregas. Los donantes pueden pedir un recordatorio mensual con un botón Give now; no se cobra nada automáticamente. El mensaje para recuperar a donantes inactivos está desactivado hasta que lo active.
Voluntarios

Las personas se registran en el chat con sus habilidades, cuándo pueden ayudar y dónde, y usted las aprueba. Las oportunidades, como una jornada de empaquetado, se envían como tarjetas con plazas y lista de espera, con recordatorios antes del día y un aviso si se cancela.
Informes

En 7, 30, 90 o 365 días: dinero recaudado, donantes, donación media y promesas pagadas, cada campaña frente a su objetivo, donantes nuevos, mensuales e inactivos, novedades entregadas, voluntarios y asistencia, y lo que gestionaron el asistente y el equipo.

Ver Donor Assistant

Cómo empezar

De la instalación a su primer cliente atendido.

Instalar la app

Instale Donor Assistant en su espacio de trabajo.
Elija el tipo de organización

Ayuda humanitaria, educación, salud, donaciones religiosas u otro. Los tipos de donación y el tono se adaptan a esa elección.
Añada campañas y formas de pago

Añada sus campañas con su historia y objetivo, y elija cómo pagan los donantes: su página de donaciones, un enlace de pago o transferencia bancaria con el código.
Active los mensajes

Cada mensaje automático tiene su propio interruptor. Las plantillas de WhatsApp se redactan y se envían a revisión en su número por usted.

No se envía nada en horas de silencio ni a quien haya pedido que se detenga.
El asistente nunca escribe por sí mismo datos de tarjetas ni de cuentas bancarias, y no se cobra nada automáticamente.

Instalar gratis

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Preguntas frecuentes

Donor Assistant: preguntas frecuentes

Respuestas directas antes de instalar.

¿Para qué organizaciones es?

Organizaciones benéficas, fundaciones y asociaciones. Usted elige el tipo de organización una sola vez (ayuda humanitaria, educación, salud, donaciones religiosas u otro) y los tipos de donación y el tono se adaptan a esa elección.

¿Cómo pagan los donantes?

A través de su propia página de donaciones, un enlace de pago de su sistema de pago por el importe exacto, o transferencia bancaria con el código de donación como referencia. El asistente nunca escribe por sí mismo datos de tarjetas ni de cuentas bancarias.

¿Reciben los donantes un recibo?

Sí. Cuando una donación se paga, ya sea por el sistema de pago o marcada por su equipo, el donante recibe un agradecimiento con un número de recibo.

¿Cómo se envían las fotos y los vídeos del terreno?

Suba los archivos una sola vez y elija a quién van dirigidos: una lista de códigos de donación, un lote de terreno o una campaña entera. A cada donante correspondiente se le avisa de que sus fotos están listas y las ve con un toque.

¿Calcula el zakat?

No. Las donaciones religiosas se explican únicamente a partir del texto que usted aprueba. El asistente nunca calcula el zakat ni emite dictámenes; pasa la conversación a su equipo.

¿Qué canales e idiomas admite?

WhatsApp, Instagram y chat web, las 24 horas, en el idioma de cada persona, incluso con mensajes de voz.

Más apps de MonoChat

Instálelas en el mismo espacio de trabajo.

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