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API para desarrolladores
WhatsApp Template API
Envíe plantillas de WhatsApp aprobadas desde sus propios sistemas con una sola llamada de API; la conversación continúa después en MonoChat.
¿Es nuevo en MonoChat? Esto crea su cuenta y su espacio de trabajo e instala WhatsApp Template API por usted. ¿Ya tiene una cuenta? Inicie sesión y se abrirá la página de la app para que la instale.
- API REST
- Solo API
WhatsApp Template API
De MonoChat, Meta Business Partner oficial
Instalación gratuita
Qué hace WhatsApp Template API
WhatsApp Template API permite que su CRM, ERP, tienda online o cualquier backend envíe un mensaje de plantilla de WhatsApp aprobado a un cliente a través de MonoChat. Una sola solicitud indica el número de WhatsApp desde el que enviar, el teléfono del cliente, la plantilla y sus variables.
Cuando el cliente responde, la conversación llega a su bandeja de entrada de MonoChat como cualquier otra. La app no tiene pantallas propias: todo ocurre a través de tres endpoints de API.
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Una llamada de API
Envíe una plantilla por nombre e idioma, con las variables de encabezado, cuerpo, botón y carrusel rellenadas con sus datos.
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Directo al chat
Cada envío devuelve el id de la conversación y un enlace directo a ella en MonoChat.
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Los clientes nuevos son bienvenidos
Si el número de teléfono aún no es un cliente, se crea el cliente con el nombre que envíe.
Qué hace la API
Endpoints REST, que se llaman desde sus propios sistemas.
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Listar plantillas
Las plantillas aprobadas de un número de WhatsApp, con su idioma, categoría, estado y variables, para que su sistema sepa qué puede enviar.
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Enviar una plantilla
Por nombre de plantilla e idioma, con variables de encabezado, cuerpo, botón y carrusel. Si falta un valor, el envío se detiene, así que nada a medio rellenar llega al cliente.
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Asignar a un agente
Indique el correo electrónico de un agente y la conversación se abre a su nombre.
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Encabezados multimedia
Obtenga credenciales de subida de corta duración, suba una imagen, un vídeo o un documento al almacenamiento de MonoChat y use su URL como encabezado de la plantilla.
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Enlace a la conversación
Cada envío devuelve el id de sesión, el id del mensaje y un enlace que abre la conversación en MonoChat.
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Errores claros
Una llamada fallida indica qué salió mal, por ejemplo “Channel not found” o “Variable missing”.
Cómo empezar
De un número conectado a la primera plantilla enviado desde su propio sistema.
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Conecte WhatsApp
Su número de WhatsApp Business está conectado a MonoChat y verificado, con plantillas aprobadas por Meta.
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Instale y obtenga un token
Instale la app y cree un token de API en Perfil › API Tokens.
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Liste sus plantillas
Llame a template/list.js para ver sus plantillas aprobadas y sus variables.
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Envíe su primera plantilla
Llame a template/send.js con el número del cliente y los valores de las variables.
- Cada mensaje se factura como cualquier mensaje de plantilla enviado desde MonoChat.
- Las URL de los archivos multimedia deben seguir accesibles hasta que WhatsApp haya descargado el archivo.
- Envíe solo a clientes que aceptaron recibir sus mensajes: WhatsApp puede limitar los números cuyos mensajes se bloquean o se denuncian.
Calculadora de costes de mensajería masiva de WhatsApp
Instalar gratis
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Preguntas frecuentes
WhatsApp Template API: preguntas frecuentes
Respuestas directas antes de instalar.
¿Tiene WhatsApp Template API una interfaz de usuario?
No. Es una app solo de API con tres endpoints: listar plantillas, enviar una plantilla y obtener credenciales de subida para encabezados multimedia.
¿Qué necesito antes de poder usarla?
Un número de WhatsApp Business conectado a MonoChat y verificado, plantillas aprobadas por Meta y un token de API de Perfil › API Tokens.
¿Qué pasa cuando el cliente responde?
La conversación llega a su bandeja de entrada de MonoChat como cualquier otra. Cada envío devuelve además un enlace directo a la conversación, y puede asignarla a un agente por correo electrónico.
¿Puedo enviar a un número que aún no es cliente?
Sí. Si el número de teléfono aún no es un cliente, se crea el cliente con el nombre que envíe.
¿Cuánto cuestan los mensajes de plantilla?
Cada mensaje se factura como cualquier mensaje de plantilla enviado desde MonoChat. Meta fija el precio de las plantillas según la categoría y el país del destinatario; use la calculadora de costes de mensajería masiva de WhatsApp para estimar un envío.
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