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Indique la dirección de su sitio web y obtenga un asistente de IA que atiende a sus clientes en WhatsApp, Instagram, Telegram o el chat de su web.
API para desarrolladores
Envíe plantillas de WhatsApp aprobadas desde sus propios sistemas con una sola llamada de API; la conversación continúa después en MonoChat.
¿Es nuevo en MonoChat? Esto crea su cuenta y su espacio de trabajo e instala WhatsApp Template API por usted. ¿Ya tiene una cuenta? Inicie sesión y se abrirá la página de la app para que la instale.
WhatsApp Template API
De MonoChat, Meta Business Partner oficial
Instalación gratuita
Leer la guía de WhatsApp Template API
WhatsApp Template API permite que su CRM, ERP, tienda online o cualquier backend envíe un plantilla de mensaje de WhatsApp aprobada a un cliente a través de MonoChat. Una sola solicitud indica el número de WhatsApp desde el que enviar, el teléfono del cliente, la plantilla y sus variables.
Cuando el cliente responde, la conversación llega a su bandeja de entrada de MonoChat como cualquier otra. La app no tiene pantallas propias: todo ocurre a través de tres endpoints de API.
Envíe una plantilla por nombre e idioma, con las variables de encabezado, cuerpo, botón y carrusel rellenadas con sus datos.
Cada envío devuelve el id de la conversación y un enlace directo a ella en MonoChat.
Si el número de teléfono aún no es un cliente, se crea el cliente con el nombre que envíe.
Endpoints REST, que se llaman desde sus propios sistemas.
Las plantillas aprobadas de un número de WhatsApp, con su idioma, categoría, estado y variables, para que su sistema sepa qué puede enviar.
Por nombre de plantilla e idioma, con variables de encabezado, cuerpo, botón y carrusel. Si falta un valor, el envío se detiene, así que nada a medio rellenar llega al cliente.
Indique el correo electrónico de un agente y la conversación se abre a su nombre.
Obtenga credenciales de subida de corta duración, suba una imagen, un vídeo o un documento al almacenamiento de MonoChat y use su URL como encabezado de la plantilla.
Cada envío devuelve el id de sesión, el id del mensaje y un enlace que abre la conversación en MonoChat.
Una llamada fallida indica qué salió mal, por ejemplo “Channel not found” o “Variable missing”.
De un número conectado a la primera plantilla enviado desde su propio sistema.
Su número de WhatsApp Business está conectado a MonoChat y verificado, con plantillas aprobadas por Meta.
Instale la app y cree un token de API en Perfil › API Tokens.
Llame a template/list.js para ver sus plantillas aprobadas y sus variables.
Llame a template/send.js con el número del cliente y los valores de las variables.
Guía paso a paso: todas las pantallas y ajustes de WhatsApp Template API
Calculadora de costos de mensajería masiva de WhatsApp
¿Es nuevo en MonoChat? Esto crea su cuenta y su espacio de trabajo e instala WhatsApp Template API por usted. ¿Ya tiene una cuenta? Inicie sesión y se abrirá la página de la app para que la instale.
Preguntas frecuentes
Respuestas directas antes de instalar.
No. Es una app solo de API con tres endpoints: listar plantillas, enviar una plantilla y obtener credenciales de subida para encabezados multimedia.
Un número de WhatsApp Business conectado a MonoChat y verificado, plantillas aprobadas por Meta y un token de API de Perfil › API Tokens.
La conversación llega a su bandeja de entrada de MonoChat como cualquier otra. Cada envío devuelve además un enlace directo a la conversación, y puede asignarla a un agente por correo electrónico.
Sí. Si el número de teléfono aún no es un cliente, se crea el cliente con el nombre que envíe.
Cada mensaje se factura como cualquier plantilla de mensaje enviada desde MonoChat. Meta fija el precio de las plantillas según la categoría y el país del destinatario; use la calculadora de costos de mensajería masiva de WhatsApp para estimar un envío.
Instálelas en el mismo espacio de trabajo.
Asistente de IA
Indique la dirección de su sitio web y obtenga un asistente de IA que atiende a sus clientes en WhatsApp, Instagram, Telegram o el chat de su web.
Reservas para salones
Una recepción con IA para salones que reserva citas por WhatsApp e Instagram, envía recordatorios y hace volver a los clientes.
Reservas para estudios
Una recepción con IA para estudios de fitness, pilates y yoga que reserva clases y clases de prueba gratuitas por WhatsApp e Instagram, gestiona la lista de espera y convierte las pruebas en socios.
Coordinación de pacientes
Un coordinador de pacientes con IA para clínicas dentales, estéticas, de trasplante capilar y oftalmológicas que responde en todos los idiomas en WhatsApp e Instagram, envía sus fichas de tratamiento, reserva citas o gestiona llamadas de vuelta, y hace el seguimiento después del tratamiento.
Reservas de alquiler de coches
Un mostrador de reservas con IA para empresas de alquiler de coches: da precios reales para las fechas pedidas por WhatsApp e Instagram, toma reservas, recoge fotos del carné de conducir y del documento de identidad, envía recordatorios de recogida y devolución y atiende los problemas en carretera.
Inmobiliaria
Una recepción con IA para agencias inmobiliarias que envía los inmuebles que encajan como tarjetas de WhatsApp, agenda visitas con recordatorios, registra de dónde viene cada contacto, lanza campañas de proyectos nuevos y gestiona el alquiler, los documentos y las reparaciones de los inquilinos.
Concesionarios y talleres
Una recepción con IA para concesionarios y talleres que envía por WhatsApp, en forma de tarjetas, los coches de su stock que encajan con lo que pide el cliente, reserva pruebas de conducción y visitas al taller, recoge los datos del coche de retoma, consigue la aprobación de trabajos adicionales con un toque y envía un enlace de pago cuando el coche está listo.
Hoteles y viajes
Una recepción con IA para hoteles, resorts y agencias de viajes que presupuesta las tarifas reales de sus habitaciones y las envía como tarjetas de WhatsApp, gestiona reservas de estancias, excursiones, mesas de restaurante y traslados al aeropuerto, envía enlaces de pago del depósito y atiende las solicitudes de los huéspedes durante su estancia.
Educación
Una oficina de admisiones con IA para escuelas de idiomas, centros de cursos, colegios y universidades que recomienda programas, reserva clases de prueba y pruebas de nivel, recibe solicitudes y documentos en el chat y envía recordatorios de cuotas con enlaces de pago.
Servicios públicos
Un servicio de atención con IA para ayuntamientos e instituciones públicas que recibe las solicitudes de los ciudadanos con fotos y ubicación, las deriva a los departamentos con un plazo de resolución, mantiene informados a los ciudadanos, da cita previa en las oficinas y gestiona eventos, avisos y encuestas.
ONG
Un asistente de IA para donantes de organizaciones benéficas y fundaciones: comparte sus campañas, recibe donaciones en el chat con un código y la forma de pago, envía recibos y fotos y vídeos del terreno a los donantes y registra voluntarios.
Retail
Un asistente de IA de tienda para comercios y cadenas que muestra productos y stock por tienda, recibe reservas de recogida en tienda (click & collect), sigue los pedidos, gestiona un club de fidelidad con puntos y cupones y envía mensajes de campaña.
Comercio electrónico
Un asistente de IA para tiendas online que muestra productos con enlace de pago, hace el seguimiento de pedidos, recupera carritos abandonados, gestiona devoluciones y envía mensajes de campaña, conectado a Shopify o a su propia plataforma.
Marketing
Envía plantillas de mensaje de WhatsApp a las personas que rellenan sus formularios de Lead Ads de Facebook e Instagram, después del retraso que usted elija, desde el canal y la plantilla que seleccione, y se detiene cuando alguien de su equipo o el cliente ya ha tomado el control.
Integración
Convierte los leads y pedidos de sus conversaciones de MonoChat en tareas de ClickUp, y lleva de vuelta a MonoChat lo que su equipo cambia en ClickUp: un mensaje al cliente, una nota, una etiqueta, un evento para sus flujos, campos del perfil y comentarios.
Marketing
Pide a sus clientes una reseña en Google después de su visita, por WhatsApp y sus otros canales, en su propio idioma, con su enlace de reseñas de cada sucursal. Su CRM, su POS o un archivo envía los clientes; MonoChat envía la solicitud en el momento adecuado y de forma justa.
Asistente de IA
Cree un asistente de IA a partir de su sitio web: aprende sus productos, políticas y preguntas frecuentes y responde a los clientes en WhatsApp y en todos los canales.
Herramientas de IA y nodos de flujo
Herramientas de IA y nodos de flujo listos para usar en sus propios flujos: búsqueda web, horario de apertura, traspaso, webhooks, enrutamiento y más.
Productividad
Convierta las conversaciones en tareas: asígnelas a su equipo, siga su estado, coméntelas y programe recordatorios, justo al lado del chat.
API para desarrolladores
Obtenga un enlace directo a la conversación de un cliente desde sus propios sistemas; el cliente y la conversación se crean si aún no existen.
Informes
Descubra qué anuncios y publicaciones le traen mensajes: cada chat iniciado desde un anuncio click-to-WhatsApp o de Instagram, por anuncio, día y canal.
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