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API para desarrolladores

WhatsApp Template API

Envíe plantillas de WhatsApp aprobadas desde sus propios sistemas con una sola llamada de API; la conversación continúa después en MonoChat.

¿Es nuevo en MonoChat? Esto crea su cuenta y su espacio de trabajo e instala WhatsApp Template API por usted. ¿Ya tiene una cuenta? Inicie sesión y se abrirá la página de la app para que la instale.

  • WhatsApp
  • API REST
  • Solo API

WhatsApp Template API

De MonoChat, Meta Business Partner oficial

Envío de una plantilla de WhatsApp aprobada desde un CRM, ERP o sistema de comercio electrónico con una sola llamada de API a través de MonoChat

Qué hace WhatsApp Template API

WhatsApp Template API permite que su CRM, ERP, tienda online o cualquier backend envíe un plantilla de mensaje de WhatsApp aprobada a un cliente a través de MonoChat. Una sola solicitud indica el número de WhatsApp desde el que enviar, el teléfono del cliente, la plantilla y sus variables.

Cuando el cliente responde, la conversación llega a su bandeja de entrada de MonoChat como cualquier otra. La app no tiene pantallas propias: todo ocurre a través de tres endpoints de API.

  • Una llamada de API

    Envíe una plantilla por nombre e idioma, con las variables de encabezado, cuerpo, botón y carrusel rellenadas con sus datos.

  • Directo al chat

    Cada envío devuelve el id de la conversación y un enlace directo a ella en MonoChat.

  • Los clientes nuevos son bienvenidos

    Si el número de teléfono aún no es un cliente, se crea el cliente con el nombre que envíe.

Qué hace la API

Endpoints REST, que se llaman desde sus propios sistemas.

  • Listar plantillas

    Las plantillas aprobadas de un número de WhatsApp, con su idioma, categoría, estado y variables, para que su sistema sepa qué puede enviar.

  • Enviar una plantilla

    Por nombre de plantilla e idioma, con variables de encabezado, cuerpo, botón y carrusel. Si falta un valor, el envío se detiene, así que nada a medio rellenar llega al cliente.

  • Asignar a un agente

    Indique el correo electrónico de un agente y la conversación se abre a su nombre.

  • Encabezados multimedia

    Obtenga credenciales de subida de corta duración, suba una imagen, un vídeo o un documento al almacenamiento de MonoChat y use su URL como encabezado de la plantilla.

  • Enlace a la conversación

    Cada envío devuelve el id de sesión, el id del mensaje y un enlace que abre la conversación en MonoChat.

  • Errores claros

    Una llamada fallida indica qué salió mal, por ejemplo “Channel not found” o “Variable missing”.

Cómo empezar

De un número conectado a la primera plantilla enviado desde su propio sistema.

  1. Conecte WhatsApp

    Su número de WhatsApp Business está conectado a MonoChat y verificado, con plantillas aprobadas por Meta.

  2. Instale y obtenga un token

    Instale la app y cree un token de API en Perfil › API Tokens.

  3. Liste sus plantillas

    Llame a template/list.js para ver sus plantillas aprobadas y sus variables.

  4. Envíe su primera plantilla

    Llame a template/send.js con el número del cliente y los valores de las variables.

  • Cada mensaje se factura como cualquier plantilla de mensaje enviada desde MonoChat.
  • Las URL de los archivos multimedia deben seguir accesibles hasta que WhatsApp haya descargado el archivo.
  • Envíe solo a clientes que aceptaron recibir sus mensajes: WhatsApp puede limitar los números cuyos mensajes se bloquean o se denuncian.

Guía paso a paso: todas las pantallas y ajustes de WhatsApp Template API

Calculadora de costos de mensajería masiva de WhatsApp

Instalar gratis

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Preguntas frecuentes

WhatsApp Template API: preguntas frecuentes

Respuestas directas antes de instalar.

¿Tiene WhatsApp Template API una interfaz de usuario?

No. Es una app solo de API con tres endpoints: listar plantillas, enviar una plantilla y obtener credenciales de subida para encabezados multimedia.

¿Qué necesito antes de poder usarla?

Un número de WhatsApp Business conectado a MonoChat y verificado, plantillas aprobadas por Meta y un token de API de Perfil › API Tokens.

¿Qué pasa cuando el cliente responde?

La conversación llega a su bandeja de entrada de MonoChat como cualquier otra. Cada envío devuelve además un enlace directo a la conversación, y puede asignarla a un agente por correo electrónico.

¿Puedo enviar a un número que aún no es cliente?

Sí. Si el número de teléfono aún no es un cliente, se crea el cliente con el nombre que envíe.

¿Cuánto cuestan los plantillas de mensaje?

Cada mensaje se factura como cualquier plantilla de mensaje enviada desde MonoChat. Meta fija el precio de las plantillas según la categoría y el país del destinatario; use la calculadora de costos de mensajería masiva de WhatsApp para estimar un envío.

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Reservas de alquiler de coches

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Un mostrador de reservas con IA para empresas de alquiler de coches: da precios reales para las fechas pedidas por WhatsApp e Instagram, toma reservas, recoge fotos del carné de conducir y del documento de identidad, envía recordatorios de recogida y devolución y atiende los problemas en carretera.

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Marketing

Lead Ads Follow-up

Envía plantillas de mensaje de WhatsApp a las personas que rellenan sus formularios de Lead Ads de Facebook e Instagram, después del retraso que usted elija, desde el canal y la plantilla que seleccione, y se detiene cuando alguien de su equipo o el cliente ya ha tomado el control.

Integración

ClickUp Lead Sync

Convierte los leads y pedidos de sus conversaciones de MonoChat en tareas de ClickUp, y lleva de vuelta a MonoChat lo que su equipo cambia en ClickUp: un mensaje al cliente, una nota, una etiqueta, un evento para sus flujos, campos del perfil y comentarios.

Pide a sus clientes una reseña en Google después de su visita, por WhatsApp y sus otros canales, en su propio idioma, con su enlace de reseñas de cada sucursal. Su CRM, su POS o un archivo envía los clientes; MonoChat envía la solicitud en el momento adecuado y de forma justa.

Asistente de IA

CompanyAI

Cree un asistente de IA a partir de su sitio web: aprende sus productos, políticas y preguntas frecuentes y responde a los clientes en WhatsApp y en todos los canales.

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