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Contacte con MonoChat Ventas y soporte, a un mensaje de distancia

La forma más rápida de contactarnos es el canal para el que trabajamos: WhatsApp. Consulte por planes, una demo o su configuración, o utilice el correo electrónico, el teléfono o el portal de soporte si lo prefiere.

Chatear por WhatsApp Enviar un correo electrónico

De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (hora de Turquía)

MonoChat Cuenta de empresa

Hola, MonoChat, me gustaría saber más.

10:02

¡Hola! Encantados de ayudarle. ¿Se trata de un espacio de trabajo nuevo o de uno que ya utiliza?

10:02

Espacio de trabajo nuevoCuenta existente

Nuevo. Queremos WhatsApp e Instagram en una sola bandeja de entrada.

10:03

Perfecto, ambos funcionan en el plan gratuito Basic para empezar. Puedo guiarle ahora mismo para conectar su primer canal.

10:04

Formas de contactar con el equipo de MonoChat

Elija el canal que más le convenga. Todos llegan a una persona de nuestro equipo.

A quién contactar según el motivo

Una breve guía para que su mensaje llegue a las personas adecuadas a la primera.

Direcciones de las oficinas de MonoChat

Nuestros equipos trabajan desde Dubái, Samsun y Estambul.

  • Dubai Internet City

    Arenco Tower No: 705, Dubai Internet City, Dubai, United Arab Emirates

  • Dubai AI Campus, DIFC

    Dubai AI Campus, Innovation One, IH-00-01-03-OF-05, Level 3, DIFC, Dubai, United Arab Emirates

  • Samsun Teknopark

    Samsun Teknopark, Aksu Mah. OMÜ Cad. No: 165/37, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye

  • Samsun, Atakum

    Baran Loft Building, Körfez Mah. Belediye Cad. No: 6B, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye

  • Estambul, Ataşehir

    Küçükbakkalköy, Atilla İlhan Cd. Efe Sokak No: 2/1, 34750 Ataşehir, Istanbul, Türkiye

Datos de la empresa

Entidad jurídica
Bordo Bilişim Ticaret A.Ş.
Marca
MonoChat, una marca de GridStudio
Correo electrónico
hello@monochat.ai
Teléfono
+90 850 840 55 61
Horario laboral
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre contacto y soporte

Qué esperar cuando nos escribe.

¿Cuál es la forma más rápida de contactar con MonoChat?

WhatsApp. Pulse «Chatear por WhatsApp» en cualquier página y su mensaje llegará a nuestro equipo junto con la página en la que estaba, para que conozcamos el contexto. También puede escribir a hello@monochat.ai o llamar al +90 850 840 55 61.

¿Puedo ver una demo antes de registrarme?

Sí. Escríbanos por WhatsApp y le mostraremos el producto para su caso de uso. También puede empezar de inmediato con el plan gratuito Basic, sin tarjeta, y explorarlo por su cuenta.

¿Dónde obtengo soporte técnico?

Los clientes actuales pueden usar el portal de soporte en support.monochat.ai, el soporte en directo por WhatsApp o el correo electrónico. El soporte Basic está incluido en todos los espacios de trabajo; los planes de soporte Growth y Enterprise añaden una cola prioritaria y objetivos de respuesta más rápidos.

¿Con qué rapidez recibiré una respuesta?

Depende de su plan de soporte: el soporte Basic tiene como objetivo responder en 3 días laborables, el soporte Growth en 1 día laborable y el soporte Enterprise es bajo demanda. Las consultas de ventas por WhatsApp suelen responderse en horario laboral.

¿En qué idiomas puedo escribirles?

En inglés, turco o árabe. La interfaz del producto está disponible en siete idiomas.

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