MonoChat en Turquía

Conversaciones con clientes para Turquía, desde nuestros equipos en Estambul y Samsun

MonoChat nació en Turquía. Responda a sus clientes en WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram y chat web desde una sola bandeja de entrada, con una IA que responde en turco y en los idiomas de sus clientes, y con opciones de KVKK y on-premise para equipos regulados.

Empezar gratis Chatear por WhatsApp

O empiece con 150 $ de crédito, suficiente para un primer mes de Growth

  • Meta Business Partner oficial
  • Estambul · Samsun
  • KVKK
  • Opción on-premise
Nil Güzellik Salonu Cuenta de empresa

Merhaba, yarın öğleden sonra manikür için yer var mı?

18:02

Merhaba! Yarın 15:00 ve 16:30 boş. Hangisini ayırayım?

18:02

15:0016:30

15:00

18:03

Manikür · Yarın 15:00

Randevu alındı · 2 saat önce hatırlatma

Tamam, yarın 15:00’te görüşmek üzere! Değişiklik olursa hatırlatmadaki butona basman yeterli.

18:03

Por qué las empresas de Turquía eligen MonoChat

Desde cadenas comerciales hasta ayuntamientos, los equipos de Turquía gestionan sus conversaciones con clientes en MonoChat.

  • Equipos en Estambul y Samsun

    Puesta en marcha y soporte en turco, desde nuestras oficinas en Estambul y en Samsun Teknopark.

  • Meta Business Partner oficial

    Su propio número en la WhatsApp Cloud API de Meta. Meta factura directamente sus tarifas por mensaje y MonoChat no añade ningún recargo.

  • Todos los canales en una bandeja de entrada

    WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram y chat web, atendidos por su equipo y por la IA desde un solo lugar.

  • KVKK y certificaciones

    Datos personales tratados conforme a la KVKK, con certificaciones ISO 27001 e ISO 9001, roles y registros de auditoría.

  • On-premise cuando los datos deben quedarse con usted

    Ejecute MonoChat en sus propios servidores o nube en Turquía, con sus propias claves y modelos de IA.

  • Apps para su sector

    Asistentes de IA listos para salones, clínicas, inmobiliarias, alquiler de coches, hoteles, escuelas, ayuntamientos y tiendas online.

Canales

Todos los canales de sus clientes, en una bandeja de entrada

Conéctelos en minutos y responda desde una bandeja de entrada de equipo, con IA en los idiomas de sus clientes.

Pensado para la forma de hacer negocios en Turquía

Empiece con un asistente de IA creado para su sector y adáptelo a su negocio.

Pagos e integraciones

Cobre con los proveedores que usan las empresas de Turquía

iyzico, Vakıfbank Sanal POS, Paywall e İşyerimPOS están integrados en MonoChat: envíe un enlace de pago en el chat y vea cuándo se paga. Las tiendas Shopify y Ticimax se conectan hoy.

Todas las integraciones

Precios en dólares estadounidenses

Cuánto cuesta

Paga dos cosas: su plan de MonoChat y la tarifa de Meta por cada mensaje de WhatsApp entregado. Ambas en dólares estadounidenses. Impuestos no incluidos.

Planes de MonoChat

PlanPrecio (USD)
Basic: 1 usuario, 1 canal, 1.000 mensajes salientes al mes Gratis
Growth: 2 usuarios, 1 canal, 100.000 mensajes salientes al mes $120
Growth, pago anual (dos meses gratis) $1,200
Usuario o canal adicional, cada uno al mes $30
Paquete de mensajes: 10,000 mensajes salientes, pago único $35
Paquete de mensajes: 100,000 mensajes salientes, pago único $240
Paquete de mensajes: 1,000,000 mensajes salientes, pago único $1,200

Tarifas de WhatsApp de Meta en Turquía

Cobrado por Meta por cada mensaje entregado a un número +90, según la tarifa vigente desde el 1 de octubre de 2026.

Tipo de mensajePor mensaje (USD)
Marketing (ofertas, campañas) $0.0109
Utilidad (actualizaciones de pedidos, reservas y cuentas) $0.0009
Autenticación (contraseñas de un solo uso) $0.0009
Servicio (respuestas dentro de 24 horas) Los primeros 1.000 al mes gratis, después la tarifa de utilidad

Calculadora de costes de WhatsApp

Elija el país del destinatario y sus volúmenes mensuales para ver las tarifas de Meta y su plan de MonoChat.

El precio varía según el prefijo del país del destinatario.

Meta factura sus tarifas en USD. AED y SAR usan los tipos de cambio fijos: 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.

Mensajes de plantilla promocionales y de campañas.

Actualizaciones de pedidos, entregas y cuentas. Desde el 1 de octubre de 2026 se cobran incluso cuando se envían dentro de la ventana de atención al cliente.

Mensajes de OTP y de verificación de inicio de sesión.

Respuestas de formato libre dentro de la ventana de atención al cliente de 24 horas. Desde el 1 de octubre de 2026, Meta las cobra a la tarifa de utilidad/autenticación, tras un nivel gratuito de 1000 al mes por número de teléfono de empresa.

Cada número de teléfono de empresa de WhatsApp recibe 1000 mensajes de servicio gratuitos al mes.

Personas que responden a los chats en MonoChat.

Meta le factura directamente sus tarifas de mensajes y MonoChat no añade ningún margen. El precio de MonoChat es su plan: Basic es gratuito para 1 usuario, 1 canal y 1000 mensajes salientes al mes; Growth cuesta 120 $ al mes con 2 usuarios y 100.000 mensajes salientes, más 30 $ por cada usuario adicional. Los mensajes salientes que superen su plan usan paquetes de mensajes de pago único. Precios en USD, sin impuestos.

Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra por mensaje los mensajes de servicio, a la tarifa de utilidad/autenticación del mercado del destinatario, y las plantillas de utilidad enviadas dentro de la ventana de atención al cliente. Cada número de teléfono de empresa recibe 1000 mensajes de servicio gratuitos al mes; los mensajes de servicio no tienen escalas por volumen. Las conversaciones iniciadas desde un anuncio Click-to-WhatsApp abren una ventana gratuita de punto de entrada de hasta 7 días. Las tarifas mostradas proceden de la tarifa de Meta vigente desde el 1 de octubre de 2026. Actualmente Meta no entrega plantillas de marketing a números de teléfono de EE. UU., por lo que la tarifa de marketing de Norteamérica se aplica a Canadá.

Protección de datos

WhatsApp y la KVKK

La Ley de Protección de Datos Personales de Turquía, Law No. 6698 (KVKK), se aplica a los datos personales de sus conversaciones con clientes. Desde el 1 de junio de 2024, las modificaciones introducidas por la Law No. 7499 fijan nuevas normas para transferir datos personales al extranjero. La WhatsApp Cloud API no ofrece una región de almacenamiento en Turquía, por lo que los equipos que deben mantener los datos en el país ejecutan MonoChat on-premise.

  • Ejecute MonoChat on-premise, en sus propios servidores o nube en Turquía
  • Use sus propias claves y modelos de IA
  • Registre el consentimiento y la baja en el perfil de cada cliente, y deje de escribir a quien se da de baja
  • Roles, permisos y registros de auditoría para cada miembro del equipo

Esta es información general, no asesoramiento jurídico. Consulte sus obligaciones con su asesor legal.

On-premise Seguridad

Normas que pueden aplicarse en Turquía

  • Datos personales Law No. 6698 (KVKK)
  • Transferencias al extranjero Modificada por la Law No. 7499, desde el 1 de junio de 2024
  • Mensajes comerciales Law No. 6563 sobre comercio electrónico
  • Certificaciones ISO 27001 e ISO 9001

Clientes

Equipos de Turquía que ya usan MonoChat

Comercios, aseguradoras, restaurantes, puertos deportivos y hoteles gestionan sus conversaciones con clientes en MonoChat.

Nuestras oficinas en Estambul y Samsun

Visítenos o hable con nosotros por WhatsApp.

  • Estambul, Ataşehir

    Küçükbakkalköy, Atilla İlhan Cd. Efe Sokak No: 2/1, 34750 Ataşehir, Istanbul, Türkiye
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  • Samsun Teknopark

    Samsun Teknopark, Aksu Mah. OMÜ Cad. No: 165/37, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye
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  • Samsun, Atakum

    Baran Loft Building, Körfez Mah. Belediye Cad. No: 6B, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye
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Hable con nosotros por WhatsApp

Preguntas frecuentes

MonoChat en Turquía: preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a las preguntas más habituales.

¿Dónde están las oficinas de MonoChat en Turquía?

En Estambul (Ataşehir) y en Samsun (Samsun Teknopark y Atakum).

¿Cuánto cuesta?

El plan Basic de MonoChat es gratuito y Growth cuesta $120 al mes. Meta cobra su propia tarifa por cada mensaje de WhatsApp entregado: para números turcos, $0.0109 por un mensaje de marketing y $0.0009 por un mensaje de utilidad.

¿Cumple MonoChat la KVKK?

MonoChat trata los datos personales conforme a la KVKK y cuenta con las certificaciones ISO 27001 e ISO 9001. Para los datos que deben quedarse en Turquía, MonoChat puede funcionar on-premise en sus propios servidores.

¿Puedo mantener la app WhatsApp Business en el mismo número?

Sí. Con la coexistencia mantiene la app WhatsApp Business en su teléfono y usa el mismo número en MonoChat, con su historial de chats importado.

¿Qué sistemas de pago funcionan en Turquía?

iyzico, Vakıfbank Sanal POS, Paywall e İşyerimPOS están integrados en MonoChat, así que puede enviar enlaces de pago en el chat.

Primer mes de Growth gratis

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