Asistente de ventas de WhatsApp

Asistente de ventas de WhatsApp que convierte los chats en compras

Guíe a los clientes hacia los productos adecuados, lance promociones y automatice las novedades de pedidos, con un traspaso fluido a una persona en una sola bandeja de entrada.

Empezar gratis Chatear por WhatsApp

O empiece con 150 $ de crédito, suficiente para un primer mes de Growth

Nova Store Cuenta de empresa

Hola, ¿tienen la chaqueta negra en talla M?

15:10

Sí, hay talla M en stock. ¿Prefiere entrega a domicilio o recogida en tienda?

15:10

Entrega a domicilioRecogida en tienda

Recogida hoy, por favor.

15:11

Chaqueta negra · M

Recogida hoy · Tienda Centro

Enlace de pago listo

Reservada para usted. Pague de forma segura con el enlace de abajo y recójala en el mostrador.

15:11

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Funciones de ventas por WhatsApp

Descubrimiento de productos, promociones y seguimiento, pensados para equipos de retail

  • Descubrimiento guiado de productos

    Ayude a los clientes a encontrar el producto adecuado en minutos, dentro de WhatsApp.

    • Preguntas por categoría e intención
    • Preguntas sobre talla y variante
    • Tarjetas y enlaces de producto
    • Venta adicional y cruzada

  • Promociones y flujos de campaña

    Ejecute recorridos promocionales segmentados y recupere la intención abandonada.

    • Entrega de cupones
    • Recorridos listos para difusión
    • Seguimientos activados
    • Mensajes listos para pruebas A/B

  • Novedades y seguimiento de pedidos

    Automatice «¿dónde está mi pedido?» con actualizaciones instantáneas y precisas.

    • Notificaciones de estado
    • Novedades del envío
    • Orientación sobre devoluciones
    • Escalado a un agente

  • Traspaso a un agente en una sola bandeja de entrada

    Dirija los chats a su equipo cuando haga falta, sin perder el contexto.

    • Asignación y etiquetado por equipos
    • Historial unificado del cliente
    • Notas y asignaciones
    • Flujos de trabajo preparados para SLA

Cómo funciona el asistente de ventas de WhatsApp

Empiece a vender por WhatsApp en tres pasos

  1. Conecte WhatsApp Business

    Reúna las conversaciones de WhatsApp en MonoChat con una bandeja de entrada unificada.

  2. Cree recorridos de venta

    Configure con automatización flujos de descubrimiento de productos, promociones y pago.

  3. Convierta y fidelice

    Atienda a los clientes, haga seguimiento de pedidos y reactive a los compradores automáticamente.

Conversaciones de ejemplo

Ejemplos de asistente de ventas en WhatsApp

Selección de productos, pedidos de regalo y ventas de alto valor gestionados en WhatsApp, con una persona que interviene cuando la venta lo requiere.

  • Muestra de opciones de producto y cobro en WhatsApp

    El asistente envía productos coincidentes como tarjetas, confirma talla y stock, y cierra con un enlace de pago en el mismo chat.

    Nova Store Cuenta de empresa

    Busco zapatillas de piel blancas por menos de 120 $.

    13:02

    Court Classic · Blanco

    Piel plena flor · tallas 36–46

    109 $

    Aquí tiene nuestros dos más vendidos en ese rango:

    13:02

    Metro Low · Blanco/Crepé

    Piel + ante · tallas 37–45

    118 $

    13:02

    Court ClassicMetro Low

    Court Classic, talla 39

    13:04

    La talla 39 está disponible. La entrega tarda 1–2 días, o puede recogerla hoy.

    13:04

    Pagar 109 $ · entrega a domicilioPagar 109 $ · recogida

  • Pedido de un regalo con envoltorio y fecha de entrega

    La IA responde a las dudas sobre el regalo, añade el envoltorio y un mensaje en la tarjeta, y confirma la entrega antes de la fecha que importa.

    Lumen Beauty Cuenta de empresa

    Quiero enviar el set de regalo de perfume Rose a mi madre. ¿Puede llegar para el viernes?

    16:20

    Sí. Si pide antes de las 18:00 de hoy, llega el jueves. ¿Desea envoltorio de regalo y tarjeta?

    16:20

    Envoltorio + tarjeta (5 $)Sin envoltorio

    Envoltorio + tarjeta (5 $)

    16:21

    ¿Qué debe decir la tarjeta?

    16:21

    Feliz cumpleaños, mamá, ¡te quiero mucho! – Anna

    16:22

    Set de regalo Rose · envuelto para regalo

    Tarjeta: «Feliz cumpleaños, mamá, ¡te quiero mucho! – Anna»

    89 $ · llega el jueves

    Todo listo. Pague con el enlace de abajo y le enviaremos el seguimiento aquí.

    16:22

    Pagar 89 $

  • Traspaso de una venta de alto valor a un asesor comercial

    En una compra grande, el asistente recoge lo esencial y después un asesor con nombre toma el relevo y ofrece una videollamada para mostrar el producto.

    Atlas Home Cuenta de empresa

    Me interesa el conjunto de salón Aria de 3 piezas. ¿Qué opciones de pago tienen?

    11:15

    El conjunto Aria cuesta 3.450 $ y se ofrece en 4 tejidos. Para un pedido de este importe, le pongo en contacto con un asesor que repasará con usted las opciones y la entrega.

    11:15

    Hola, soy Olivia, de Atlas Home. Puedo enseñarle los tejidos en una videollamada desde nuestro showroom. ¿Cuándo le viene bien?

    11:19

    Hoy 17:00Mañana 10:00Prefiero que me escriba

    Hoy 17:00

    11:20

    Videollamada con Olivia

    Hoy 17:00 · Conjunto de salón Aria

    Enlace enviado 10 minutos antes

    Reservado. Llevaré las muestras de tela a la llamada.

    11:20

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