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Novedades en MonoChat

Todas las versiones de la app de MonoChat: nuevas funciones, mejoras y correcciones, las mismas notas que ve dentro del producto.

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noviembre de 2026

  1. v3.8.43

    Nuevas funciones

    • Messenger: las plantillas de utilidad (actualizaciones de pedidos, cuentas, citas y eventos aprobadas por Meta) se pueden enviar después de la ventana de 24 horas desde la pantalla del chat, los flujos y los mensajes masivos. La pantalla «Mensajes de plantilla» del canal las lista, añade una de la biblioteca de Meta o crea una nueva.
    • Inicio de sesión: una instalación puede ofrecer inicio de sesión único (SSO) con el proveedor de identidad de la empresa, como Microsoft Entra ID, Okta o Google Workspace.
    • Servidores MCP conectados: MonoChat se conecta por Streamable HTTP e inicia sesión con OAuth, un token o encabezados personalizados, y guarda las credenciales cifradas. Los nodos de IA ahora eligen servidores MCP completos y reciben todas las herramientas que ofrecen, incluidas las que se añadan después.
    • TikTok: las tarjetas de pregunta con botones de respuesta se muestran como carrusel, y la pulsación de uno de sus botones aparece como la respuesta del cliente.
    • Flujos: nueva condición «Dirección del mensaje» (Entrante / Saliente).

    Mejoras

    • Flujos: el nodo que establece un campo del perfil del cliente puede rellenarlo desde una variable, y un nodo de acción que falla muestra su error en el registro de ejecución.
    • Flujos: los puntos de conexión son más fáciles de agarrar, y un flujo pequeño se abre a tamaño normal.

    Correcciones

    • Las plantillas de WhatsApp vuelven a sincronizarse en todos los canales, y cada plantilla muestra su calificación de calidad después de la siguiente sincronización.
    • Una plantilla conserva tras una sincronización los archivos multimedia, los valores y los vínculos a campos de perfil definidos en sus variables.
    • Un mensaje que WhatsApp entrega sin su contenido muestra «Este tipo de mensaje no es compatible.» junto con la explicación del propio WhatsApp.
    • Actualizar un servidor MCP conectado ya no duplica sus herramientas.

  2. v3.8.42

    Nuevas funciones

    • Las notificaciones de mensajes nuevos de la aplicación móvil ahora incluyen un botón: Responder contesta al cliente desde la notificación cuando la conversación está asignada a usted y el canal admite ahora un mensaje libre, y Unirse a la conversación lo une a una conversación que no tiene asignada. Los botones aparecen con la versión de la aplicación que incluye esta función.

    Correcciones

    • Flujos: el inicio de un flujo de bot vuelve a poder vincularse a más de un nodo.

  3. v3.8.41

    Nuevas funciones

    • El estado de las plantillas de WhatsApp llega de Meta en cuanto cambia: la aprobación, el motivo del rechazo, la pausa, la calidad y los cambios de categoría se ven sin sincronizar. La lista de plantillas muestra la calidad de cada una y permite reactivar una plantilla pausada; un mensaje masivo o un paso de flujo se detiene con un motivo claro cuando su plantilla está pausada o desactivada.
    • Las plantillas de marketing de WhatsApp se envían por la Marketing Messages API de Meta cuando la cuenta está incorporada a ella. Los clientes que detienen los mensajes de marketing de una empresa en WhatsApp ya no reciben sus plantillas de marketing.
    • Flujos: el nodo «Establecer variable de flujo» escribe variables directamente, y los nodos de evento «Etiqueta del cliente añadida» y «Etiqueta del cliente eliminada» inician un flujo cuando cambian las etiquetas de un cliente.
    • Telegram: las respuestas rápidas y las solicitudes de ubicación y de contacto se envían como botones de teclado, y el indicador de escritura se puede activar en los ajustes del canal.
    • Messenger e Instagram: entre 24 horas y 7 días después del último mensaje del cliente solo pueden responder los agentes, y sus respuestas llevan la etiqueta de agente humano de Meta.
    • La pestaña de conexiones MCP incluye una guía de conexión lista para Claude Code, Cursor y otras apps, y una conexión puede limitarse a algunas de sus organizaciones.

    Correcciones

    • Los stickers de Messenger vuelven a verse en el chat.
    • Varias mejoras de seguridad en el registro, las acciones de canal, la traducción de mensajes y las acciones de IA.

  4. v3.8.40

    Mejoras

    • Flujos: el nodo de solicitud HTTP incorpora un ajuste de Authorization (Basic Auth o Bearer Token), y las variables agent.*, el agente al que está asignada la conversación, funcionan en él y en su panel de datos de ejemplo.
    • Los precios de WhatsApp (Gupshup) siguen la tarifa de Meta del 1 de octubre de 2026.

    Correcciones

    • En el tema claro, los botones de estado, las insignias, las notificaciones y los textos de alerta recuperan sus colores.
    • El sistema de pago Paywall ahora pide las claves API Client Private y API Key Private; sin ellas, los pagos de Paywall no se completan.
    • Varias mejoras de seguridad en pagos, apps de la tienda de recursos y tickets de soporte.

octubre de 2026

  1. v3.8.39

    Nuevas funciones

    • Nueva pestaña «Servidor MCP» en los ajustes del espacio de trabajo: los administradores pueden desactivar el acceso MCP y ver las llamadas MCP de su equipo (quién, con qué conexión, qué herramienta, el resultado, la dirección IP y cuándo).

    Correcciones

    • La lista de clientes del CRM y las listas de agentes de la pantalla Equipo vuelven a cargar.

  2. v3.8.38

    Nuevas funciones

    • Flujos: el nodo de división aleatoria puede guardar la rama que tomó, y el nodo «Enviar solicitud de pago» el ID del pedido y el enlace de pago, como variables de flujo para usar en mensajes y condiciones posteriores.

    Mejoras

    • Los ajustes y las pantallas vacías del diseñador de WhatsApp Flows ahora se ven como el resto de MonoChat.
    • Varias mejoras de seguridad en el acceso a cuentas y datos.

    Correcciones

    • Creador de plantillas: un tipo de botón deja de ofrecerse cuando la plantilla ya tiene tantos como permite Meta.

  3. v3.8.37

    Nuevas funciones

    • Modo oscuro: MonoChat sigue el tema de su dispositivo, o puede elegir usted claro u oscuro.
    • Enlaces de pago con PayPal y Xendit. Conéctelos desde la pantalla Sistemas de pago.
    • Los flujos incorporan un nodo de división aleatoria para pruebas A/B, una acción «Enviar solicitud de pago» con su propio texto y una condición «Dentro del horario laboral».
    • Un creador de flujos rediseñado: contraiga grupos en tarjetas, añada notas, inserte un nodo en un enlace y vea cuántas veces se usó cada enlace en los últimos 7 días.
    • Los flujos incorporan un nodo de solicitud HTTP y variables de flujo: guarde el resultado de un nodo y úselo en mensajes, condiciones y solicitudes posteriores.
    • Los flujos ahora pueden empezar con una solicitud webhook a su propia URL, o cuando alguien rellena un formulario de anuncios para clientes potenciales de Facebook o Instagram.
    • Diseñador de WhatsApp Flows: cree pantallas con una paleta de componentes, vista previa en el teléfono y panel de propiedades, o en JSON con validación, a partir de plantillas para citas, clientes potenciales, encuestas NPS, registros, opiniones y direcciones de entrega.
    • Conecte asistentes de IA como Claude y ChatGPT a MonoChat: cree y revoque conexiones MCP desde la nueva pestaña «Conexiones MCP» de la pantalla Cuenta.
    • Exporte una conversación como JSON, Markdown, CSV o Excel.
    • Las acciones sensibles piden un código de confirmación.
    • Un canal de SMS de Twilio que no puede recibir respuestas muestra un aviso en la bandeja de entrada.

    Mejoras

    • Los mensajes de WhatsApp con un solo producto del catálogo se muestran como texto legible.

    Correcciones

    • Creador de plantillas: el nombre sigue el formato de Meta, el medio del encabezado se borra al cambiar el tipo de encabezado, Enviar y Atrás también están abajo, el tachado se ve en la vista previa y eliminar una plantilla vuelve a funcionar.
    • Las colecciones de una app ya no se crean dos veces al abrirla por primera vez.
    • Un grupo de pestañas vertical se puede cerrar y volver a abrir.

  4. v3.8.36

    Nuevas funciones

    • Diez nuevos sistemas de pago para enlaces de pago: Tabby y Tamara (pago a plazos), Telr, PayTabs, Ziina, Tap, Mamo, HyperPay, Paymob y Midtrans. Conéctelos desde la pantalla Sistemas de pago.
    • Los canales de SMS de Twilio ahora se pueden conectar con un Sender ID alfanumérico o un Messaging Service, además de con un número de teléfono. Los clientes no pueden responder a los mensajes enviados desde un Sender ID.
    • Los flujos incorporan una acción «Quitar etiquetas del cliente» y una condición «Etiqueta del cliente». Quite varias etiquetas a la vez separándolas con comas y ramifique un flujo según si el cliente tiene alguna de las etiquetas indicadas.
    • Los mensajes de pedido de WhatsApp muestran los artículos, las cantidades, los precios y el total. Las respuestas al permiso de llamadas se leen como «llamadas permitidas» / «llamadas rechazadas».

    Mejoras

    • Una etiqueta que un flujo añade a un cliente aparece de inmediato al filtrar las conversaciones por etiqueta.
    • Los tipos de mensaje no compatibles muestran el texto y los detalles que llegaron con el mensaje.

    Correcciones

    • Algunos mensajes interactivos de WhatsApp, como un solo producto del catálogo, no llegaban a la bandeja de entrada. Corregido.

  5. v3.8.35

    Correcciones

    • En la app móvil, el botón «Continuar al pago» fallaba al comprar un paquete o recargar saldo. Corregido.

  6. v3.8.34

    Nuevas funciones

    • Renovamos las operaciones masivas. Los mensajes masivos, la importación y exportación de clientes, la actualización de campos de perfil, la asignación, el cierre y el archivado de conversaciones y el procesamiento de documentos de AI ahora se ejecutan por partes, de modo que las operaciones grandes ya no ralentizan el sistema. La pestaña "Operaciones masivas" muestra el avance de cada operación y permite detenerla o eliminarla.
    • Nuevas pantallas para los mensajes masivos: lista de envíos, detalle de cada envío con vista previa y gráficos, y lista de destinatarios.
    • Inicio de sesión con redes sociales en la aplicación móvil.

    Mejoras

    • Los destinatarios de mensajes masivos indicados solo con un número de teléfono ahora reciben el mensaje en el canal de WhatsApp al que pertenece ese número actualmente.
    • La asignación masiva a un grupo de trabajo ahora asigna las conversaciones una por una y sin errores, incluso con listas grandes.

    Correcciones

    • Los clientes actualizados mediante una importación conservan sus etiquetas, idioma, foto de perfil y la marca de spam.
    • La página de pago no se abría al agregar saldo en Safari. Corregido.
    • En Microsoft Edge, Yandex Browser y Samsung Internet algunas funciones, como las notificaciones, el título de la página y la vista previa de PDF, no se cargaban. Corregido.
    • Un documento eliminado de una fuente de AI ya no se utiliza en absoluto en las respuestas de AI.
    • La asignación masiva a un grupo de trabajo sin agentes disponibles ahora se informa como error.
    • Corregimos errores que aparecían a veces con los atajos de teclado, los paneles laterales, la lista de conversaciones y el cuadro de mensajes.
    • Mejoras de seguridad en el inicio de sesión con Apple y en la API de funciones personalizadas.

  7. v3.8.33

    Nuevas funciones

    • Cree plantillas de WhatsApp en MonoChat. El editor tiene vista previa en vivo y admite plantillas estándar, de multimedia y carrusel de productos, de oferta por tiempo limitado, de catálogo, de varios productos, de un solo producto, de solicitud de permiso de llamada y de contraseña de un solo uso, con todos los tipos de botón. Las reglas de Meta se comprueban mientras escribe, y desde la lista se puede copiar una plantilla o añadirla en otro idioma.

    Mejoras

    • Conectar un canal empieza con tarjetas. La tarjeta de WhatsApp lleva directamente a la conexión, con los contratos y la región de datos en la misma pantalla.
    • La tienda de apps muestra las apps públicas y pide confirmación antes de instalar una app.
    • El visor de Flash se abre solo cuando hay una historia que no ha visto.
    • Los clientes ven el indicador de escritura mientras un agente de IA está trabajando.
    • Omitir el recordatorio del número de teléfono se guarda en su cuenta, por lo que vale tanto en la web como en la app móvil.

    Correcciones

    • Se evalúan las condiciones de los pasos de un flujo iniciado por un evento personalizado.
    • Los usuarios de la organización matriz pueden subir el logotipo y las imágenes de fondo en los ajustes de una organización hija.
    • El widget de perfil social a veces no aparecía para los clientes de Instagram. Corregido.
    • Mejoras de seguridad en los pagos y en las funciones personalizadas.

  8. v3.8.32

    Mejoras

    • La IA que funciona con OpenRouter muestra «Algo salió mal. Inténtelo de nuevo en un momento.» en lugar del error del proveedor cuando se rechaza la solicitud por la clave de API (sin crédito, límite de uso alcanzado, clave desactivada).

    Correcciones

    • La actualización de una app instalada fallaba con el error «ya existe». Corregido.
    • No se podían crear mensajes masivos a partir de un filtro de CRM que incluía dos veces la misma opción. Corregido.
    • Los botones de depósito solo se muestran a los usuarios con permiso para hacer un depósito.
    • El resumen de facturación muestra las comisiones y los reembolsos en filas separadas, de modo que el número de registros de cada fila coincide con su importe.
    • El navegador puede autocompletar los códigos de un solo uso en el campo del PIN.

  9. v3.8.31

    Correcciones

    • Un widget de app del panel de la sesión podía mostrar el contenido de otro widget. Al pasar de una sesión a otra en canales distintos, el título de una app podía conservar debajo el contenido de la app anterior, y botones como Match seguían ocultos hasta recargar la página. Corregido.

  10. v3.8.30

    Nuevas funciones

    • MonoChat ahora habla 15 idiomas más: rumano, español, portugués de Brasil, italiano, neerlandés, polaco, ruso, persa, urdu, pastún, chino simplificado, japonés, coreano, hindi y bengalí. Se traducen toda la interfaz y los correos que le enviamos. Cambie el idioma desde su perfil o desde el selector de idioma.

  11. v3.8.21

    Mejoras

    • La tienda de apps es más fácil de leer: las apps que sugerimos destacan con una insignia Recomendada, y las apps privadas para usted llevan una insignia Privada.
    • Ahora puede filtrar la tienda: apps recomendadas y cuándo se publicó o actualizó por última vez una app. También se puede ordenar por fecha de actualización.
    • Las capturas de pantalla de las apps ya no se recortan según el ancho de su pantalla, y una app sin icono muestra un marcador de posición.

  12. v3.8.20

    Nuevas funciones

    • Un cupón ahora puede incluir condiciones: la antigüedad del tenant, cuánto ha depositado en los últimos meses o si usó otro cupón recientemente. Cuando un cupón no se puede usar, se le indica exactamente el motivo.

  13. v3.8.19

    Nuevas funciones

    • Los mensajes anteriores de un canal que acaba de conectar ya no llenan su lista de sesiones; la lista ahora le avisa cuando existen esas sesiones. Mostrar las muestra, y la cruz cierra el aviso.

    Mejoras

    • El panel de configuración es más corto: se ha eliminado el paso del sector, y ahora usa un código de cupón desde el botón «Tengo un código de cupón» del paso Comprobar su plan.

    Correcciones

    • Instalar una app distinta de la tienda marcaba como completada la app sugerida del panel de configuración. Ahora el paso solo se completa cuando instala la app sugerida.

septiembre de 2026

  1. v3.8.18

    Nuevas funciones

    • Cuando su saldo no cubre una nueva suscripción o un plan de soporte, ahora se le lleva primero al pago. El plan cambia cuando el pago se completa, así que cambiar de plan ya no deja su saldo por debajo de cero ni interrumpe su servicio.
    • Los bots que vienen con las apps de la tienda ahora están desactivados al instalarse y no responden a sus clientes hasta que los active. Al actualizar una app, su bot se mantiene activado o desactivado como lo dejó.

    Correcciones

    • Los canales de la API de MonoChat no se contaban en las pantallas de asignación de canales y de saldo. Ahora se cuentan como cualquier otro canal y se facturan a partir de su próxima renovación; no se cobra nada por periodos pasados.

  2. v3.8.17

    Nuevas funciones

    • Hemos rediseñado nuestros correos: más limpios, más fáciles de leer y con la imagen de marca.
    • Ahora le avisamos por correo cuando ocurre algo importante: un correo de bienvenida al registrarse, una confirmación cuando cambia su contraseña, un aviso al llegar al 80 % de su límite mensual de mensajes y otro cuando se alcanza el límite. También le escribimos cuando su saldo pasa a ser negativo, cuando su servicio se restringe y cuando se acerca un pago.
    • Los códigos de verificación en dos pasos ahora llegan en correos separados para iniciar sesión, añadir un método y restablecer su contraseña, e indican durante cuánto tiempo es válido realmente el código.
    • Cuando el panel de configuración sugiere una app, el paso ahora muestra el nombre propio de la app, su descripción y un botón Instalar.

    Correcciones

    • La visita guiada de introducción de su primera visita podía abrirse al mismo tiempo que la ventana del número de teléfono y dejar la pantalla atenuada. Ahora la visita espera a que se cierre la ventana y termina solo con Siguiente u Omitir.
    • Una app instalada desde el panel de configuración no aparecía en el menú izquierdo hasta recargar la página, y una app eliminada dejaba su icono. Ahora el menú se actualiza al instante.
    • La pestaña de una app instalada en la misma sesión se abría en blanco. Corregido.
    • El marcador de «siguiente paso» del panel de configuración estaba en un paso más abajo en lugar de en el de arriba. Corregido.

  3. v3.8.14

    Mejoras

    • Los pasos de configuración de una app que instala ahora aparecen al principio del panel de configuración, en la misma lista que el resto. Antes aparecían debajo de la lista, en un recuadro aparte.

    Correcciones

    • No se podía llegar a la parte inferior de una pantalla larga. En las pantallas cuyo contenido llega después de la página, como los ajustes de apps o los formularios largos, la barra de desplazamiento no aparecía y un botón Guardar situado más abajo era inalcanzable. Corregido.
    • El panel de configuración indicaba «1 de 8» con siete pasos en pantalla; el octavo estaba, pero no se podía llegar a él con el desplazamiento. Corregido.
    • Las descripciones de las apps en la tienda llegaban como un único bloque de texto sin formato con los asteriscos a la vista. Ahora se muestran tal como se escribieron: títulos, listas y énfasis.
    • Los marcadores de posición de las direcciones de ejemplo de la página de notas de versión no se mostraban. Corregido.

  4. v3.8.13

    Nuevas funciones

    • Ahora un panel de configuración le da la bienvenida en un espacio de trabajo nuevo. Le guía para conectar un canal, invitar a un compañero, instalar una app, elegir un plan y contarnos a qué se dedica su negocio; averigua por sí mismo cuáles de esos pasos ya ha hecho y le propone el siguiente. Un paso que no quiera hacer todavía se puede dejar a un lado con «Ahora no». Cuando todo está hecho, el panel desaparece solo.
    • En su primera visita a un espacio de trabajo se abre una visita guiada breve que señala para qué sirve cada sección del menú izquierdo y del menú de la cuenta. Puede volver a iniciarla cuando quiera desde un botón del panel de configuración.
    • Cuando su saldo no alcanza, ya no tiene que hacer dos cosas por separado. Comprar un plan o un paquete adicional abre directamente el paso de pago, y la compra se realiza sola en cuanto el pago se completa. Solo se le cobra lo que su saldo no puede cubrir en lugar del precio completo, y si su saldo es negativo, eso también se cubre.
    • La lista de sectores pasó de doce a sesenta y cinco: clínicas, turismo, transporte público, colegios privados, servicios para bodas y eventos, asociaciones, alimentación al por mayor, confección y más. La pregunta del sector salió del formulario de registro; ahora es un paso del panel de configuración, con una lista en la que puede buscar.
    • Una app que instale puede añadir su propio paso al panel de configuración y su propia nota a la visita guiada.

    Mejoras

    • Al crear un espacio de trabajo, el selector de zona horaria se abre en la zona horaria de su propio computadora. Antes se abría siempre en Estambul.

    Correcciones

    • Los totales de paquetes adicionales de la pantalla de saldo eran incorrectos: un paquete comprado antes de un cambio de plan desaparecía del total. Los paquetes adicionales no caducan: duran hasta que se agotan, y ahora el total lo indica. El uso de sus paquetes nunca se vio afectado; solo era incorrecta la cifra en pantalla.
    • Un espacio de trabajo recién creado ahora se abre en su panel de configuración. Antes se abría en los mensajes o en el panel de control, y la ventana de creación se quedaba abierta detrás.
    • La ventana de actualización de una app sin categorías se abría en blanco. Corregido.
    • Buscar un sector en la tienda de apps por el nombre que aparece en la lista no devolvía nada. Corregido.

  5. v3.8.11

    Nuevas funciones

    • OpenRouter está disponible como proveedor de IA. Una sola clave da acceso a modelos de OpenAI, Anthropic, Google y otros, sin abrir una cuenta con cada uno. Elíjalo en Automatización > Clientes de modelos de IA.
    • En los días nacionales y días conmemorativos, la interfaz puede lucir un aspecto pensado para la ocasión. Qué día se marca y dónde se define por país y se muestra según su propia zona horaria.
    • Los formularios de registro ahora tienen un campo de número de teléfono. Es opcional; si lo rellena, nos permite contactarle por WhatsApp.

  6. v3.8.10

    Nuevas funciones

    • MonoChat ahora también está disponible en indonesio, vietnamita y alemán. Elija su idioma en el menú del perfil: siete idiomas en total.
    • Los correos también llegan en esos tres idiomas: verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña, invitaciones, avisos de contrato y facturación, y el resumen semanal.
    • Cada idioma aparece con su propio nombre en el selector de idioma. El turco figura como «Türkçe» y el alemán como «Deutsch» incluso cuando la interfaz está en árabe, para que encuentre su idioma sin tener que leer el idioma de la interfaz.

    Correcciones

    • El registro fallaba. Todos los que intentaban crear una cuenta desde la versión 3.8.9 se encontraban con un error; los usuarios existentes no se vieron afectados. Corregido.
    • Un mensaje que enviaba desde su propio teléfono y que se sincronizaba con MonoChat podía iniciar un flujo de bot como si lo hubiera escrito el cliente. Ya no ocurre.

  7. v3.8.9

    Nuevas funciones

    • MonoChat ahora está disponible en francés y árabe, además de inglés y turco. Elija su idioma en el menú del perfil. El árabe cambia toda la interfaz a escritura de derecha a izquierda.
    • Los correos de MonoChat ahora llegan en su idioma: verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña, códigos de dos factores, invitaciones, avisos de contrato y facturación, y el resumen semanal.
    • Cada lunes por la mañana, en su propia zona horaria, llega un correo de resumen semanal con las conversaciones abiertas, las conversaciones que volvieron y los mensajes recibidos y enviados.
    • Los cupones de un solo uso pueden recargar el saldo de una organización con crédito gratuito. Un cupón puede pertenecer a una campaña, tener fecha de caducidad y usarse una sola vez.
    • Tras iniciar sesión, se pide una sola vez un número de teléfono a los agentes, para poder reconocer a un agente que escribe desde una línea de WhatsApp compartida.

    Correcciones

    • La pantalla de roles mostraba rutas de claves sin procesar en lugar de nombres de permisos. Ahora cada permiso tiene un nombre en los cuatro idiomas.
    • Los nombres de permisos en turco se mostraban en inglés desde diciembre de 2024.
    • Tres botones abrían un panel vacío: añadir un agente desde el widget del panel de control y desde la lista de verificación de incorporación, y editar una factura.
    • El correo de restablecimiento de contraseña llevaba un encabezado incorrecto.

  8. v3.8.8

    Nuevas funciones

    • Seguimiento de la identidad de usuario de WhatsApp y de la asignación de teléfonos para que un cambio de número no mezcle los registros de clientes. Los perfiles de CRM muestran Identidad de WhatsApp; el encabezado del chat muestra @nombre de usuario o un identificador enmascarado cuando no se conoce el teléfono; los números que ahora pueden pertenecer a otra persona se marcan como No verificados.
    • Añade un mensaje de solicitud de información de contacto de WhatsApp y un botón Solicitud de información de contacto en las plantillas.
    • Muestra una insignia Editado y el historial de ediciones cuando un cliente edita un mensaje de WhatsApp.
    • Renueva la mensajería masiva con resumen, registros, informes y detalle de registro (incluida la instancia de flujo personalizado relacionada).
    • Actualiza una app personalizada existente a una versión más reciente desde un archivo de exportación.
    • Avisa o bloquea las descargas de tipos de archivo potencialmente peligrosos.
    • Mostrar la fecha de renovación en los detalles de la suscripción y del plan de soporte actuales.
    • Aplicar los límites de longitud de los pies de foto en la vista previa de medios según las reglas de cada canal.

    Mejoras

    • Impedir que se inicie una segunda operación de chat masiva del mismo tipo (asignar, archivar, finalizar) para un tenant mientras ya hay una en curso.
    • Cerrar una sesión de chat aunque no se encuentre su mensaje de finalización.
    • No enviar mensajes de WhatsApp a un número que se ha reasignado a otra cuenta.
    • Tratar los grupos de condiciones vacíos o no válidos en los flujos personalizados como no coincidentes, en lugar de dejarlos pasar por error.
    • Conservar los valores de selección múltiple en los filtros guardados de mensajes masivos.

    Correcciones

    • Ocultar las filas de tipo de cambio e importe convertido en los detalles de transacción cuando no hay conversión de moneda.
    • Resolver la identidad del cliente solo a partir de un payload de usuario de tipo cliente.

agosto de 2026

  1. v3.8.7

    Nuevas funciones

    • Añadir vistas previas de enlaces (título, descripción, imagen) para las URL de los mensajes de chat.

    Mejoras

    • Reducir el tamaño del payload de los trabajos masivos y escalonar los trabajos secundarios para un procesamiento más equilibrado.
    • Mantener las funciones personalizadas de las apps personalizadas limitadas a su propia app.
    • Mejorar el tratamiento por parte de la IA de los medios de imagen y vídeo en los mensajes de respuesta a historias.
    • Cargar las fuentes y los iconos desde la nueva CDN.

    Correcciones

    • Mostrar una sola fila de notificación push por chat en lugar de apilar duplicados.
    • Redondear los saldos de facturación para una visualización coherente.
    • Corregir la visibilidad del widget de sesión en la lista de chats.
    • Resolver el ID de usuario del cliente a partir de la sesión en las condiciones de los flujos personalizados.
    • Evitar que los encabezados de idioma no válidos rompan la API de funciones personalizadas.

julio de 2026

  1. v3.8.6

    Nuevas funciones

    • Añadir una lista negra del historial de mensajes en los pasos de finalización de chat con IA de los flujos personalizados, para poder excluir del contexto determinados tipos de mensaje.
    • Añadir la representación de mensajes de carrusel citados con selección dinámica del elemento de respuesta.
    • Añadir compatibilidad con texto de resumen de IA para los elementos y archivos adjuntos de carrusel, con caché y gestión de actualizaciones.
    • Ampliar el filtro de clientes del CRM con un método de inicio «otro» y una entrada de filtrado por etiquetas.
    • Añadir compatibilidad con el cliente de Huly en el editor de código y en el generador de SDK.
    • Añadir compatibilidad con el cargador de archivos DOCX para la ingesta de documentos por la IA.

    Mejoras

    • Mejorar los cargadores de archivos de la IA con normalización de MIME, tiempos de espera de obtención, truncado de texto y compatibilidad con más formatos.
    • Mejorar el comportamiento de la barra de progreso y la representación de tablas en la pantalla de trabajos.
    • Añadir índices compuestos payload.createdAt para las consultas de mensajes y eliminar los índices antiguos.
    • Ordenar los mensajes de sesión por payload.createdAt para un orden preciso en el chat y en los flujos de IA.
    • Mejorar el registro de errores del envío masivo de correos.

    Correcciones

    • Corregir el momento de entrega de los correos masivos esperando Email.sendAsync en el procesamiento del envío masivo.
    • Mejorar la visualización del estado y los estilos en el panel de archivos exportados del CRM.
    • Registrar los fallos de envío de correo durante el procesamiento de correos masivos.

  2. v3.8.5

    Nuevas funciones

    • Añadir la consulta del detalle de un único webhook en todos los conectores de canal (Instagram, Messenger, Telegram, TikTok, Twilio SMS, WhatsApp), con la interfaz de webhooks de canal actualizada.
    • Añadir las opciones maxCompletionTokens, reasoningEffort y verbosity a los clientes de modelos de IA y a los pasos de finalización de chat de los flujos personalizados.
    • Ampliar los registros de mensajes masivos por destinatario con referenceId y customFlowInstanceId; ampliar las estadísticas de campaña y el listado de registros.
    • Mejorar la página de verificación de invitaciones con subtítulos con formato y cierre de sesión; renovar la experiencia del panel de tickets.
    • Añadir un asistente de formato de números de teléfono al generador de SDK.

    Mejoras

    • Añadir un límite configurable de tamaño del cuerpo de las solicitudes para payloads JSON y codificados en URL.
    • Mejorar el procesamiento de los trabajos de mensajes masivos con validación de identidad por teléfono y correo, bloqueo de sesión y resolución del nombre de usuario del cliente en el canal.
    • Refinar el diseño, la alineación y el desplazamiento del panel de importación de clientes.
    • Simplificar la representación de las pestañas del CRM.

    Correcciones

    • Incluir el contexto del slug en los mensajes de error de facturación para un diagnóstico más claro.
    • Mejorar la gestión de la eliminación de plantillas de mensajes cuando la plantilla no se encuentra en la cuenta.
    • Pasar correctamente el tipo de identidad de usuario en los trabajos de mensajes masivos.
    • Corregir la visibilidad del indicador de usuario verificado de Instagram y las comprobaciones de permisos.
    • Restablecer los valores de los campos de perfil y corregir el estilo de los elementos de lista cuando cambian los filtros de sesión.

junio de 2026

  1. v3.8.4

    Nuevas funciones

    • Añadir un widget de perfil social con integración de Instagram en los detalles del cliente.
    • Aplicar un máximo de 5 sesiones de chat fijadas por usuario, con mensajes de límite localizados.
    • Mejorar el formulario de creación de clientes con validación del número de teléfono y detección de clientes duplicados.

    Mejoras

    • Simplificar el fijado de sesiones para que los chats fijados mantengan su prioridad en la lista.
    • Mejorar el rendimiento y la indexación de las consultas de la lista de sesiones.
    • Reforzar el tratamiento de los tipos de mensaje no compatibles en los webhooks entrantes.
    • Refinar los paneles de puertos del editor de flujos personalizados, el comportamiento de la herramienta de enlace y el diseño de los paneles.
    • Mejorar la gestión del foco en los paneles y la experiencia de vista previa de medios, incluida la conservación de los pies de foto y los controles condicionales de spoiler.

    Correcciones

    • Corregir el estilo del icono de navegación y de los márgenes del swiper en los componentes de carrusel.

  2. v3.8.3

    Mejoras

    • Aumentar el límite de lote de importación de usuarios y clientes de 10 000 a 100 000 registros por ejecución.
    • Mejorar la detección de duplicados en la importación de clientes y la gestión de campos de perfil en la cola de trabajos de importación de usuarios.
    • Trasladar los datos de asignación de los niveles de suscripción a las condiciones de suscripción actuales y alinear los cálculos de uso en consecuencia.
    • Añadir un índice de base de datos para acelerar las consultas de mensajes con datos de referencia.
    • Aumentar a 180 segundos el techo del tiempo de espera de fetch del SDK de funciones personalizadas.
    • Simplificar las cargas de archivos en base64 eliminando el encabezado ContentEncoding de S3.

    Correcciones

    • Corregir el análisis de la referencia de pedido en el webhook de pagos de Ngenius para usar el campo de referencia de pedido del comercio.
    • Resolver los cálculos de asignación y uso de los niveles a partir de las condiciones de suscripción actuales.

  3. v3.8.2

    Nuevas funciones

    • Añadir mensajería masiva por destinatario, con compatibilidad con contenido de mensaje, plantilla o flujo personalizado para cada destinatario.
    • Añadir operaciones de estadísticas, detención y eliminación para las campañas de mensajes masivos por destinatario.
    • Añadir compatibilidad con el tipo de mensaje post para Instagram y Messenger.
    • Añadir metadatos sourcePlatform para los mensajes de publicaciones y reels de Instagram.

    Mejoras

    • Mejorar el esquema de mensajes masivos por destinatario, el procesamiento de trabajos y la resolución del canal del cliente.
    • Añadir índices en el servidor para los registros de mensajes masivos y los registros de estado de usuarios.
    • Mejorar el registro de errores de sesión y la fiabilidad del tratamiento de mensajes concurrentes.
    • Mejorar la resolución de variables de plantilla por destinatario.

    Correcciones

    • Corregir la ubicación del menú de acciones de los mensajes.
    • Ofrecer mensajes de error más claros cuando faltan variables de plantilla.
    • Incluir la identidad del usuario en los payloads de los trabajos de mensajería masiva.
    • Devolver la información del conector de pago al ver los pedidos del sistema de pago.
    • Corregir el orden predeterminado de los documentos de las colecciones personalizadas.

mayo de 2026

  1. v3.8.1

    Nuevas funciones

    • Añadir compatibilidad con los mensajes de carrusel interactivo de WhatsApp Cloud.

    Mejoras

    • Migrar las cargas de archivos de Slingshot a S3Upload con compatibilidad con streaming.
    • Optimizar el filtrado de descendientes y el recuento de slugs para los planes de partnership.
    • Mejorar la precisión y el rendimiento de las consultas de planes de facturación.
    • Actualizar los ajustes de AWS y eliminar las referencias restantes a Slingshot.

    Correcciones

    • Mejorar los mensajes de error en turco para la gestión de archivos y los casos de límite de usuarios.

  2. v3.8.0

    Nuevas funciones

    • Añadir la gestión de planes de partnership con validación, nombres de nivel únicos y etiquetas de nivel localizadas.
    • Añadir un resumen de uso para los planes de suscripción actuales y refinar los cálculos de asignación.
    • Adjuntar identificadores de transacción a los débitos de facturación de mensajes.
    • Admitir mensajes de comentarios y respuestas, incluidas las interacciones de Instagram y TikTok.
    • Integrar el sistema de pago Ngenius.
    • Renovar la experiencia de los pedidos de pago con una gestión de estados y un diseño más claros.
    • Mejorar los textos de la pantalla de pagos y la gestión de errores de la pestaña de facturación.
    • Ampliar las capacidades de los conectores de pago y el seguimiento de actividad.
    • Exponer los ajustes públicos necesarios para las referencias comerciales.
    • Admitir idToken en OAuth y mejorar los mensajes de error.
    • Usar URL firmadas para las imágenes y los fondos configurados.
    • Analizar los datos de referencia de los mensajes entrantes.
    • Añadir límites de caracteres y contadores en vivo en los campos de entrada; reforzar las reglas de longitud de formularios y botones.
    • Mejorar la redacción de mensajes cortos con advertencias según el idioma.
    • Refinar el comportamiento de la eliminación de canales.
    • Truncar los títulos largos en el panel de archivos exportados.
    • Gestionar los problemas de confirmación del proveedor durante las actualizaciones del estado de los mensajes.

    Mejoras

    • Simplificar el recuento de clientes de pago y los mensajes de validación de los planes de suscripción o de soporte.
    • Renombrar el campo de comisión de partnership a subTenantCountAdjustment, con más traducciones.
    • Eliminar una migración obsoleta de asignación de niveles de suscripción.
    • Alinear la nomenclatura de los campos de los webhooks de Stripe y Vakıfbank.
    • Mejorar los tiempos de espera del generador de SDK y la claridad del código asíncrono en todos los módulos.

    Correcciones

    • Corregir el comportamiento del interruptor de archivado de sesiones.
    • Mejorar la fiabilidad de la carga de mensajes y los avisos de error.
    • Garantizar que las opciones de los campos de perfil usen siempre datos de tipo array.
    • Estabilizar la gestión de los webhooks del TPV virtual de Vakıfbank y el comportamiento de los encabezados relacionados con IPv6.
    • Corregir los recuentos de mensajes cuando se ejecutan trabajos de sincronización.
    • Corregir la alineación y la visibilidad del icono del botón de filtro de búsqueda.
    • Corregir las claves de las descripciones emergentes del centro de ayuda en toda la interfaz.

abril de 2026

  1. v3.7.0

    Nuevas funciones

    • Añadir el conector del sistema de pago Stripe.
    • Añadir la integración de pagos con el TPV virtual de Vakıfbank.
    • Mostrar TikTok en las interfaces de los tenants con un comportamiento mejorado del widget de canal y asistentes de marca del conector.
    • Añadir acciones de botón en las páginas de destino, una variante de estilo enlace y cambios en el diseño de las tarjetas de selección.
    • Ampliar los formularios de creación y actualización de enlaces con un campo de descripción y su localización.
    • Añadir un interruptor de campos de perfil activos con localización.
    • Añadir atajos de teclado para los botones de envío en las plantillas de chat.
    • Hacer que los campos de selección de idioma admitan búsqueda en todos los formularios.
    • Mostrar los recuentos totales en más vistas de gestión.
    • Envolver las imágenes de avatar del chat en enlaces para navegar más rápido.
    • Alinear el contenido de los botones de acción en los componentes de formularios y listas.
    • Simplificar la asignación de color de los iconos en el asistente de detalles de botones.
    • Añadir las cadenas de localización en inglés y turco de Twilio SMS.
    • Añadir el campo de contraseña del comercio al selector de campos del sistema de pago.

    Mejoras

    • Refinar los detalles de los botones de las páginas de destino y la presentación de las tarjetas de selección.

    Correcciones

    • Corregir la búsqueda de usuarios en OAuth y en las invitaciones para tener en cuenta slug: null.
    • Corregir el comportamiento de las páginas de destino cuando el canal es opcional y borrar el ID de canal al eliminar un canal.
    • Aplicar el filtrado de usuarios eliminados en las consultas de paginación y exigir el nombre donde corresponda.

  2. v3.6.0

    Nuevas funciones

    • Implementar el conector de canal Twilio SMS con localización, un ejemplo de ajustes configurables y reglas y plantillas de conector refinadas.
    • Añadir el nombre de la plantilla de mensaje como condición admitida en los flujos de automatización.
    • Ampliar el gestor de condiciones y los paneles de acciones de los flujos personalizados con compatibilidad actualizada con los campos de perfil de usuario.
    • Mejorar el cliente de la base de datos vectorial de IA (Chroma) con comprobaciones de conexión y gestión configurable del tipo de distancia.
    • Refinar el flujo de finalización de sesiones para una gestión de errores más clara y un procesamiento de mensajes más coherente.
    • Habilitar recuentos de carriles específicos por slug al generar los ID de grupo de carriles de los trabajos.
    • Aplicar permisos al campo de perfil de número de teléfono.
    • Propagar el uso de IA y los detalles de la herramienta invocada cuando se finaliza una llamada a una herramienta de IA.
    • Usar un nombre de modelo configurable para la generación de contenido de Gemini en lugar de un valor predeterminado fijo en el código.
    • Ajustar la altura del área de texto, de la entrada Tagify y del contenedor de contenido según el estado de expansión.
    • Permitir conservar los nombres de las funciones personalizadas al exportar y exponer la opción al crear apps personalizadas.
    • Añadir temas de webhook a VaranOtpConnector para una gestión más completa de los mensajes entrantes.
    • Mejorar el comportamiento de la carga de archivos en la interfaz de la sesión de chat.
    • Mejorar el comportamiento del indicador de escritura en el pie de la sesión de chat.

    Mejoras

    • Simplificar la gestión de sesiones y la evaluación de reglas de mensajes.
    • Añadir una etapa de aprobación manual a la canalización de despliegue a producción.
    • Renombrar ask-vela a ask_vela en las canalizaciones y eliminar las definiciones de entorno sin uso.

    Correcciones

    • Relajar la validación de las áreas de texto para permitir caracteres permitidos adicionales.
    • Corregir la referencia del ID de conexión usada al desconectar conexiones OAuth.

marzo de 2026

  1. v3.5.10

    Nuevas funciones

    • Se añadió compatibilidad para extraer pies de foto de los payloads de mensajes «story-reply».

    Correcciones

    • Se corrigió la obtención incorrecta del tenant en el módulo de agentes.
    • Se resolvió un problema técnico relacionado con la copia de archivos.

  2. v3.5.9

    Nuevas funciones

    • Añadir el sistema de pago Uniqopay y el perfil de usuario.
    • Añadir messageData al registro cuando se ignora el mensaje de un usuario de spam.
    • Admitir un ID de tenant personalizado en las URL de autenticación de Microsoft OAuth.
    • Añadir validación y formato de la dirección de correo en las invitaciones.
    • Añadir funcionalidad root para crear y asignar agentes directamente.
    • Hacer opcionales el nombre de usuario y la contraseña en la URL de correo SMTP.

    Mejoras

    • Renombrar el método root de creación de agentes y estandarizar la gestión de errores de OAuth.

    Correcciones

    • Incorporar el registro de errores al restablecimiento de contraseña.
    • Resolver la condición de carrera durante los cambios de configuración regional y la carga inicial.
    • Corregir los valores de datos de referencia en las condiciones.
    • Actualizar el token de los elementos i18n al cerrar sesión.
    • Permitir que los usuarios existentes inicien sesión cuando los registros están desactivados.

  3. v3.5.8

    Nuevas funciones

    • Se añadió un nuevo conector de canal llamado Messages API. Este conector permite integrar en MonoChat servicios de mensajería personalizados creados mediante API.
    • Se implementó la integración de suscripciones con Microsoft Marketplace. Las suscripciones de MonoChat ahora se pueden iniciar directamente a través de Microsoft Marketplace.

    Mejoras

    • Se amplió el ecosistema de conectores y se mejoraron las capacidades de integración con infraestructuras de mensajería de terceros.

    Correcciones

    • -

febrero de 2026

  1. v3.5.7

    Nuevas funciones

    • Se añadió compatibilidad con AI Prompt para las funciones personalizadas
    • Se añadió compatibilidad con el idioma montenegrino
    • Acceso rápido a los mensajes de finalización y a los mensajes cortos directamente desde el campo de entrada de mensajes
    • Se añadió un campo meta opcional para las transacciones de monedero
    • Se añadió compatibilidad con el atajo / para los mensajes de finalización

    Mejoras

    • Se mejoró la limitación de frecuencia basada en el uso para las funciones personalizadas
    • Se añadió documentación de la política de seguridad
    • Se habilitaron las actualizaciones de seguridad automáticas de paquetes

    Correcciones

    • Se corrigió la pérdida de los nombres de carpeta de las apps personalizadas al crear una instancia
    • Se corrigió un error de contexto durante la búsqueda en el campo de entrada de mensajes

  2. v3.5.6

    Nuevas funciones

    • Se añadieron un formulario de variables y una advertencia de variables ausentes para los plantillas de mensaje
    • Se añadieron la edición y la ordenación de los mensajes de finalización
    • Se añadió la ordenación por arrastrar y soltar para los mensajes cortos
    • Se añadió la ordenación por arrastrar y soltar para los campos de perfil
    • Se añadieron la vista previa de archivos y mejoras visuales en el área de carga de archivos

    Mejoras

    • Se actualizó la estructura de las variables de los plantillas de mensaje
    • Se mejoró el rendimiento de la ordenación de mensajes

    Correcciones

    • Se corrigieron los atajos de teclado en Windows
    • Se corrigieron el botón de la galería y un problema de entrada de teclado
    • Se corrigió el autorrelleno del nombre de archivo durante la carga de archivos

  3. v3.5.5

    Nuevas funciones

    • Se añadieron la función de favoritos y la ordenación para los plantillas de mensaje
    • Se añadió la visibilidad del canal activo en los componentes de automatización y de chat
    • Se añadió un cuadro de diálogo de confirmación de transferencia con traducciones

    Mejoras

    • Se mejoró el flujo de finalización de las llamadas a herramientas de IA

    Correcciones

    • Se añadió un estado desactivado a los botones de paginación según la página actual
    • Se mejoró la gestión del pegado comprobando si el elemento activo es editable
    • Actualización de la coincidencia de países

  4. v3.5.4

    Nuevas funciones

    • Se añadió inicio de sesión con OAuth para Google, Microsoft, Facebook y Apple
    • Se añadió un botón «Deseleccionar» al filtro de envío de mensajes masivos para borrar las selecciones
    • Se añadieron el estado «Pagado» y su gestión para las solicitudes de retiro de partners
    • Se añadió compatibilidad con monedas para los sistemas de pago
    • Se añadió un filtro de estado de asignación para la gestión de tickets
    • Se añadió el método getCollectionAsync al SDK de colecciones personalizadas con integración de PapaParse
    • Se añadió la persistencia del estado contraído de las plantillas laterales

    Mejoras

    • Se cambió la autenticación de Google Translate a clave de API
    • Se separaron el nombre del país y el código ISO en los pedidos del sistema de pago

    Correcciones

    • Se corrigieron problemas de redondeo del saldo para evitar el cero negativo
    • Se corrigió la visualización de los temas de suscripción de webhooks que faltaban
    • Se corrigió la precisión de la marca de tiempo del cálculo de tarifas de facturación
    • Se corrigieron problemas de filtrado de tokens de OAuth

  5. v3.5.3

    Nuevas funciones

    • Se añadió la sincronización del historial de chat con compatibilidad con mensajes citados
    • Se añadió la función de seguimiento de importaciones de clientes

    Mejoras

    • Se mejoró el rendimiento de las consultas a la base de datos
    • Se eliminaron el seguimiento del saldo de jornadas y sus notificaciones

    Correcciones

    • Se corrigió la acción de reactivar un contrato
    • Se corrigieron las claves de traducción de los componentes de chat y de los plantillas de mensaje

enero de 2026

  1. v3.5.2

    Nuevas funciones

    • Añadir una gestión completa de webhooks de canal, con interfaz, API e integraciones de conectores
    • Añadir la gestión de webhooks de canal y las integraciones de conectores relacionadas
    • Añadir el tema de webhook MESSAGE_OUTGOING al conector de TikTok y eliminar MESSAGE_HISTORY del conector de Telegram
    • Combinar la implementación de las páginas de webhooks del conector Om2

  2. v3.5.1

    Nuevas funciones

    • Añadir un sistema de gestión de solicitudes de retiro de partnership con funciones de aprobación y rechazo
    • Implementar la transferencia de saldo con selección de moneda
    • Añadir un campo de IBAN a los formularios de dirección de facturación
    • Implementar una sección de problemas de saldo en el panel de facturación root
    • Añadir la selección de tenant con AJAX en la tabla de tickets
    • Añadir un límite maxTags al componente de entrada de etiquetas para los campos de perfil
    • Añadir compatibilidad con TikTok a los conectores de canal
    • Mejorar las funciones de aceptación de contratos de partnership

    Mejoras

    • Mejorar la gestión de solicitudes de retiro con visualización del estado y cambios en la interfaz
    • Mejorar el estilo del componente de selección y la gestión de eventos de paginación
    • Actualizar la tarjeta de sesión para admitir varias opciones de campos de perfil y ajustar el límite máximo de insignias
    • Mejorar la localización al turco con nuevas etiquetas y detalles de los archivos exportados
    • Actualizar las etiquetas de los botones de exportación y limpiar los archivos de localización
    • Mejorar la gestión del estado del formulario de transferencia de saldo y la visualización del saldo restante
    • Omitir de forma condicional el procesamiento de los elementos de filtro ocultos en los formularios de filtro

    Correcciones

    • Corregir la conservación del estado del filtrado por palabras clave en el componente de filtro
    • Corregir la lógica de ordenación de los campos de perfil y habilitar los elementos arrastrables
    • Eliminar la lógica de arrastre innecesaria de los campos de perfil y limpiar las reglas de la tabla de tickets
    • Corregir las referencias a los enlaces de tenant
    • Asegurar que la sección de carga se elimine tras obtener la lista de monedas en varios componentes
    • Corregir problemas con el límite de paginación
    • Simplificar la configuración de la clave SSH en la canalización de Azure

  3. v3.5.0

    Nuevas funciones

    • Implementar un servicio de mensajería reactivo con compatibilidad con WebFlux
    • Añadir la configuración de WebSocket y un controlador para la mensajería en tiempo real
    • Añadir endpoints de la API REST para las operaciones con mensajes (obtener, enviar, actualizar, eliminar, marcar como leído)
    • Añadir DTO de mensajes (MessageDto, SendMessageRequest, UpdateMessageRequest)
    • Añadir un modelo de conversación con participantes y seguimiento del último mensaje
    • Configurar los endpoints STOMP y el broker de mensajes para la comunicación por WebSocket

    Mejoras

    • Migrar al modelo de programación reactiva con Mono y Flux
    • Mejorar el repositorio de mensajes con métodos de consulta (findByConversationId, findBySenderId, findByRecipientId)
    • Mejorar la implementación del servicio de mensajes con operadores reactivos
    • Añadir el mapeo de mensajes de WebSocket para las operaciones sendMessage y markAsRead

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