Reserva de visitas a propiedades
Reserva de visitas a propiedades por WhatsApp, con recordatorios
Compradores e inquilinos eligen la hora de la visita según la disponibilidad real del agente, reciben la dirección y un pin en el mapa, y reciben un recordatorio antes de ir. La reprogramación se hace en el mismo chat, no en cinco llamadas.
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- API de WhatsApp Business
- Sincronización de calendario mediante API
- Plantillas de recordatorio
Hola, ¿puedo ver el anuncio AR-2207 esta semana?
12:10
AR-2207 · Piso de 2 dormitorios
Harbour View · 4.ª planta
1.350 € / mes
Por supuesto. Sophie puede enseñárselo en estos horarios:
12:10
Jue 12:00
12:11
Visita confirmada
Jueves 12:00 · 8 Harbour View
Sophie le esperará en el vestíbulo
Queda reservado, Adam. Se lo recordaré el jueves por la mañana.
12:11
Enviar ubicación
12:12
8 Harbour View
Ubicación fijada
Abrir en Mapas
12:12
Funciones de reserva de visitas para agentes inmobiliarios
Todo lo que hay entre "¿puedo verlo?" y el agente abriendo la puerta.
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Disponibilidad real
Los huecos proceden del calendario del agente o de su sistema de reservas mediante la API, de modo que los compradores solo ven horarios que funcionan.
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Confirmación con ubicación
Cada reserva se confirma con la dirección, el nombre del agente y un pin en el mapa.
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Plantillas de recordatorio
Las plantillas de WhatsApp aprobadas recuerdan la visita a los compradores el día anterior y el mismo día, con botones para confirmar y reprogramar.
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Reprogramar y cancelar en el chat
Los compradores cambian o cancelan una visita por sí mismos, y el hueco liberado puede ofrecerse a otra persona.
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Notificaciones al agente
El agente asignado recibe aviso de cada reserva, cambio y cancelación en la bandeja de entrada compartida.
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Visitas por vídeo
Los compradores que están en el extranjero reservan un recorrido en directo y el agente les llama por WhatsApp desde la propiedad.
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Registro para jornadas de puertas abiertas
Recopile nombres y franjas horarias para las jornadas de puertas abiertas y sepa cuántas personas esperar.
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Seguimiento posterior a la visita
Pida opiniones esa misma tarde y recoja solicitudes de segunda visita y ofertas.
Menos ausencias
Recordatorios de visita a los que los compradores pueden responder
Un recordatorio que solo informa es fácil de ignorar. MonoChat envía una plantilla de WhatsApp aprobada con botones, de modo que el comprador confirma, reprograma o cancela con un toque y el agente lo sabe antes de salir de la oficina.
- Se envían automáticamente el día anterior y la mañana de la visita
- Botones para confirmar, reprogramar y cancelar
- Agente y calendario actualizados con la respuesta
Recordatorio de visita
Plantilla de WhatsApp · con botones
Vista previa del mensaje
Hola, Adam, su visita al piso de 2 dormitorios de 8 Harbour View es hoy a las 12:00. Sophie le esperará en el vestíbulo. [Confirmar] [Reprogramar] [Cancelar]
Cómo funciona la reserva de visitas a propiedades por WhatsApp
Cuatro pasos de la solicitud a la puerta de entrada.
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El comprador pide visitar
Desde un enlace de anuncio, un anuncio publicitario, Instagram o una consulta de un portal, el comprador pide ver una propiedad.
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Se ofrecen los huecos libres
MonoChat comprueba la disponibilidad del agente y ofrece los horarios como botones.
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Se confirma la reserva
El comprador recibe la dirección, el nombre del agente y un pin de ubicación; el agente recibe la reserva.
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Recordatorios y seguimiento
Las plantillas de recordatorio salen antes de la visita y después se envía un mensaje para pedir opinión.
Conversaciones de ejemplo
Ejemplos de reserva de visitas a inmuebles por WhatsApp
Reservar es solo el principio. Estas conversaciones muestran lo que ocurre antes, durante y después de una visita.
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Cambio de una visita a un inmueble desde un recordatorio de WhatsApp
El recordatorio del día anterior permite al comprador confirmar o elegir otro hueco con dos toques, de modo que la agenda del agente se mantiene al día y nadie espera ante un piso vacío.
Atlas Realty Cuenta de empresaVisita mañana
Piso de 2 dormitorios · 14 Canal Street · 17:00
Con Sophie
Hola, Adam: solo quería comprobar que sigue pudiendo acudir a la visita de mañana.
18:00
ConfirmarCambiar fechaCambiar fecha
18:20
Sin problema. Sophie está libre en estos horarios:
18:20
jue 12:30vie 18:00sáb 10:00sáb 10:00
18:21
Visita cambiada
14 Canal Street · sábado 10:00
Calendario actualizado
Todo listo. Se ha avisado a Sophie.
18:21
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Reserva de una visita por vídeo para un comprador en el extranjero
Un comprador en el extranjero reserva un recorrido en directo por vídeo; el agente llama por WhatsApp desde la propiedad a la hora acordada.
Atlas Realty Cuenta de empresaEstoy en Toronto y no puedo ir en persona. ¿Alguien puede enseñarme el ático por vídeo?
14:05
Sí, hacemos visitas en directo por vídeo en WhatsApp. ¿Cuál de estas opciones le viene bien? Los horarios son hora del Reino Unido.
14:05
mar 15:00mié 18:00mié 18:00
14:07
Visita por vídeo reservada
Ático · miércoles 18:00 hora del Reino Unido
Ethan le llamará por WhatsApp
Reservado. Ethan llamará a este número desde el piso y podrá hacerle preguntas mientras le enseña la vivienda.
14:07
¡Perfecto, gracias!
14:08
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Recogida de opinión y oferta tras una visita
Un mensaje de seguimiento tras la visita recoge el interés con un toque, recibe la oferta en el chat y la pasa al agente con el contexto.
Lumen Homes Cuenta de empresaHola, Grace: gracias por visitar hoy la casa de Oak Lane. ¿Qué le ha parecido?
19:30
Me interesaSegunda visitaNo es para míMe interesa
19:41
Me alegra oírlo. ¿Quiere hacer una oferta o prefiere preguntar algo antes?
19:41
Hacer una ofertaHacer una preguntaHacer una oferta
19:42
¿Qué importe le gustaría ofrecer?
19:42
398.000 €
19:43
Oferta recibida
Casa de Oak Lane · 398.000 €
Pasada a Michael
Gracias. Michael presentará su oferta al vendedor y le informará aquí.
19:43
Preguntas frecuentes
Reserva de visitas a propiedades por WhatsApp: preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las preguntas más habituales.
¿Cómo permito que los clientes reserven visitas a propiedades por WhatsApp?
Conecte su número de la API de WhatsApp Business a MonoChat y cree un flujo de reserva: el cliente elige una propiedad, selecciona uno de los horarios disponibles que se muestran como botones y recibe una confirmación con la dirección. El flujo se crea sin código.
¿Puede mostrar la disponibilidad real de mis agentes?
Sí. Mediante la API, webhooks o funciones personalizadas, MonoChat puede leer los huecos libres de su sistema de reservas, calendario o CRM y escribir de vuelta la visita confirmada, de modo que se evitan las reservas duplicadas.
¿Cómo reducen las ausencias los recordatorios de visitas?
Los recordatorios se envían como mensajes de plantilla de WhatsApp aprobados en los momentos que usted elija, normalmente el día anterior y el mismo día. Como incluyen botones para confirmar y reprogramar, el agente sabe de antemano si un comprador no va a acudir.
¿Pueden los compradores reprogramar o cancelar una visita por sí mismos?
Sí. Un botón de reprogramar muestra nuevos horarios disponibles en el mismo chat, y una cancelación libera el hueco. El agente asignado recibe aviso de cada cambio en la bandeja de entrada compartida.
¿Puedo reservar visitas virtuales o por vídeo?
Sí. Puede ofrecer una visita por vídeo como opción de reserva. A la hora acordada, el agente llama al comprador por WhatsApp desde la propiedad, y la reserva, la llamada y el seguimiento quedan en un único historial de conversación.
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